2/10 – Mangelhaft
12. März 2025
ACHTUNG! Hier können große Probleme entstehen.
Wir haben das Hotel gebucht, da Frühstück und kostenloses Parken inbegriffen sein sollten.
Als wir aber ankamen, wurde uns gesagt, dass es weder ein Frühstück noch einen Parkplatz am Hotel oder an der Straßenseite vom Hotel gibt. Stattdessen wurde uns geraten, eine Bäckerei in der Nähe aufzusuchen und das Auto auf einem öffentlichen Parkplatz 200–300 m entfernt abzustellen.
Als wir unsere Buchungsbestätigung mit den inkludierten Leistungen zeigten, winkte das Personal nur ab: "Wenn es Ihnen nicht passt, suchen Sie sich ein anderes Hotel."
Also haben wir um eine schriftliche Bestätigung gebeten, dass kein Frühstück angeboten wurde, und gingen dann das Auto umparken.
Als wir dann 10 Minuten später zurückkehrten, war die Tür an der Rezeption geschlossen. Trotz Klingeln und Anrufen – keine Reaktion.
Am nächsten Morgen versuchten wir es erneut von 8 bis 9 Uhr, aber niemand öffnete. Dabei gibt Google für dieses Hotel einen 24-Stunden-Service an.
Auch das Zimmer war eine Katastrophe: Der Teppich war alt, fleckig und schwarz vor Dreck. Im Bad gab es keine Heizung, dafür aber ein großes Lüftungsgitter nach draußen – bei 0 Grad Außentemperatur war es kaum wärmer als draußen. Das Viertel selbst machte ebenfalls keinen vertrauenserweckenden Eindruck.
Fazit: Wer Stress und Probleme mag, ist hier richtig. Allen anderen empfehle ich dringend, ein anderes Hotel zu buchen – in einem Umkreis von 10 km gibt es bessere und günstigere Alternativen.
Ein Stern – nur für den Namen des Hotels.
Michael
Michael, Familienurlaub (1 Nacht)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung
