El hotel estuvo bien (a mi madre le encanto, sĂłlo un par de cosas de mantenimiento que podrĂan mejorar) pero la pesima experiencia que tuve, fue en su restaurante "La Spezia", desde que arribo mi familia, la señora que esta en un escritorio junto a la puerta de la calle (ingresamos por la puerta del estacionamiento) no regreso el saludo, el mesero joven muy amable pero estuvo riendo en la cocina que tomar nuestro pedido (falta de capacitaciĂłn y supervision), la cocina se tardo en entregar la fruta (solo una persona) y jamĂĄs llegaron a recoger los platos vacios principales (mala presentacion ver platillos sucios vacĂos en otras mesas), uno tenia que pararse para ir a pedir cubiertos faltantes o aderezos; el mesero se fue (me imagino que termino su turno) y ni comento a quien seria su reemplazo.
Regreso al hotel (no pude usar la alberca por el clima) pero su restaurante demuestra su falta de querer atender a un huĂ©sped, tiempo despuĂ©s, la recepcionista del hotel fue a cobrarnos ya que en el restaurante no tenĂan ni una sola terminal.
Hicimos en ese momento Ă©nfasis (a la recepcionista) de la calidad del servicio del restaurante ya que hablar en el comedor con alguien, seria hablar con la pared. Agradezco la atenciĂłn de la recepcionista, ya que vio muchos detalles de ese mal momento que pasamos en el rest y no pudo hacer nada (no dependĂa de ella).
Volveria al hotel, NO RECOMIENDO en restaurante, ni ganas me dieron de probar su bufete con esa atenciĂłn