2/10 – Mangelhaft
10. Sept. 2024
Schlecht gewartetes Zimmer! Doppelt berechnet!!
1. Die Klima-Anlage in unserem Zimmer (201) war defekt (bei 36 Grad Celisius Außentemperatur und 28 Grad Innentemperatur). Sie konnte auf die Schnelle nicht repariert werden. Das Rezeptions-Personal hatte keine Befugnis, ein alternatives Zimmer zu vergeben, obwohl mindestens ein Zimmer frei war.
2. Bei Abreise wurde uns mitgeteilt, das Zimmer sei noch nicht bezahlt - obwohl wir die Rechnung bereits bei der Online-Buchung per Paypal an Hotels.com beglichen hatten. Wir mussten also zwei mal bezahlen!!! Die Aufforderung von zuhause aus an das Hotel, die zweite Zahlung zurückzuzahlen wurde bis heute nicht beantwortet!!!
3. Weitere technische Mängel des Zimmers:
Fön funktionierte nicht.
Der Wasserhahn am Waschbecken war defekt (sehr! lose in der Fassung, Drehung des Hebels nur mit zwei Händen möglich).
Fenstergriffe sehr! lose.
Keine Möglichkeit, die Fenster über Nacht weit zu öffnen.
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Dieses Hotel können wir NICHT weiterempfehlen!!
M.-L.
M.-L., Aufenthalt von 1 Nacht
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung
