El check in fue terrible. Hice mi reservación por Expedia y cuando llegué, la recepcionista me indicó que a ellos les salía habitaciones de cápsula, que son tipo mochilero. Yo no había reservado eso y hasta le mostré mi reservación por una habitación doble básica. Sin embargo, ella seguía diciendo que esa no era mi habitación. Al final, era un error ya que estaba dándome esas habitaciones de otra persona que tenía el mismo nombre pero con un apellido diferente. Eso me generó pérdida de tiempo y un estrés de ver que me estaban dando algo que no reservé. Al final, ni una disculpa nos ofrecieron por el error. Errores se comenten, pero deben de ser cuidadosos y fijarse bien esos detalles porque al final hacen pasar un mal momento a los huéspedes. A los ticos que van tanto a Guatemala, mejor busquen otras opciones. Hay lugares mas bonitos y económicos que valen más la pena.
