8/10 – Sehr gut
7. Jan. 2016
Die gebuchte , bezahlte und von Hotel. com schriftlich bestätigte Zimmerkategorie wurde uns trotz mehrmaligem nachfragen nicht ermöglicht, da alle Casitas ausgebucht seien! Statt der Casita erhielten wir für diese 4 Nächte eine Suite. Das down grade hat uns sehr überrascht und verärgert! Das Verhalten des zuständigen Managers war absolut unprofessionell. Schade für dieses wirklich wunderschöne Hotel ! Das gesamte Personal war sehr freundlich. Das Essen und die Freizeitabgebote sind im Vergleich zu anderen gleichwertigen Hotels stark überteuert.
Verifizierter Reisender
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung