Sowohl die Mitarbeiter an der Rezeption als auch am Service-Desk im Speisesaal sind unfreundlich. Anstatt auf die Gäste einzugehen, predigen sie stets die seltsamen Hotelregeln. Will man um 7.50 Uhr in den Fitness-Raum, heißt es, dass dieser erst um 08.00 öffne. Komischerweise ist dieser auch noch um 08.15 Uhr geschlossen. Auf Nachfrage bekommt man hierfür eine Schlüsselkarte, die nur einen Tag lang gültig ist. Geärgert hat es uns auch, dass wir am zweiten Tag im Speisesaal abgewiesen wurden, weil wir die Getränke (€ 5,50), die wir zum ersten Abendessen getrunken hatten, nicht bar bezahlt hatten. Keiner hatte uns vorher darauf hingewiesen, dass man diese sofort zahlen muss bzw. dass man an der Rezeption hierfür per Kreditkarte eine Vorauszahlung leisten kann. Trotz Vorauszahlung wurden wir an unserem vorletzten Urlaubstag wieder angepöbelt. Laut den heiligen Hotelregeln muss man bereits finanziell am vorletzten Tag an der Rezeption auschecken. Der sog. Hotel-Credit verliert seine Gültigkeit, auch wenn die Gäste davon nichts wissen. Angekommen sind wir übrigens mitten in der Nacht. Wir bekamen unseren Zimmerschlüssel. Leider hat uns keiner zum Zimmer im Nebengebäude gebracht. Das Schlafsofa, das wir in unserem Familienzimmer nutzen wollten, war leider nicht zum Übernachten vorbereitet...
Die meisten Mitarbeiter sind sehr unfreundlich. Ihnen fehlt die Fähigkeit, sich in die Gäste hineinzuversetzen. Stattdessen erzählen sie einem, welchen Arbeitsstress sie haben.