Wir waren mit dem Auto unterwegs und haben grosse Mühe gehabt, das Hotel zu finden, weil man in der historischen Altstadt nicht vorfahren kann. Schilder, die das Hotel anzeigen, haben wir nicht gesehen. Wir waren zu Dritt als Ehepaar und Einzelperson im Hotel und hatten 2 Zimmer gebucht. Uns wurden 2 dunkle Zimmer ohne Fenster ins Freie angeboten (ohne Frischluft und natürliches Licht), eines direkt hinter einem Aufenthaltsraum, der mit einem Glasdach abgedeckt ist. Das empfanden wir als Zumutung und baten um andere Zimmer. Es war aber leider nur noch 1 Zimmer mit Fenster nach draussen frei, mit Aussicht auf den Platz. Unsere Freundin musste mit dem dunklen inside-Room Vorlieb nehmen ohne frische Luft, was sie sehr gestört und geärgert hat. Die Preise haben wir als viel zu hoch empfunden, vor allem für die Inside-Rooms ohne richtige Fenster ins Freie. Das eine Zimmer mit Fenster und Aussicht hatte zwar ein Jacuzzi, das wir nicht brauchten, aber nur ein winzig kleines Waschbecken, das wir sehr unpraktisch fanden.
Das Personal an der Rezeption war sehr freundlich und hilfsbereit. Auch bekamen wir sofort noch eine zusätzliche Decke vom Roomservice.
Beim Frühstück bekam ich nur unwillig und nach mehrmaligem Nachfragen einen Espresso statt eines Kaffees aus einer Riesenkanne, was ich angesichts der hohen Preise nicht akzeptabel finde.