Obwohl das Hotel gemäß dem spanische Hotelstandard über eine 4-Sternehotelzertifizierung verfügt sind die Zimmer in der 1. und 2. Etage nicht klimatisiert.Die Zimmer verfügen über eine eine individuelle Klimaanlage, diese ist aber nach Angaben des Empfangspersonals im 1. und 2. Stockwerk niemals in Betrieb genommen worden. Etwas seltsam, da in den Zimmer die Regler der Klimaanlage sichtbar installiert sind. Auch konnten wir feststellen, dass das Restaurant und der Lobbybereich klimatisiert sind. Wir gingen davon aus, dass Expedia eine eigenes Hotelqualitätssicherungssystem hat, welches sicherstellt, dass die angebotenen Hotels auch der jeweils landestypischen Hotelkategorie entsprechen. Das war bei diesem Hotel leider nicht der Fall. Als wir per email Expedia mitteilten, dass die gebuchten Zimmer nicht über eine funktionierende Individuelle Klimaanlage verfügten agierte man überhaupt nicht. Bei Außentemperaturen von 39°C hatten wir nachmittags im Zimmer 34°C, für unsere 91-jährige pflegebedürftige Mutter eine inakzeptabler Zustand. Wird hier aus Kostengründen die Klimaanlage einfach abgestellt?? Gemäß der "Frankfurter Tabelle" hätten wir einen Preisnachlass von 15-20% fordern können. (Fehlende Klimaanlage im Zimmer). Beim Checkout erhielten wir nur ein freundliches Lächeln- die freundliche Rezeptionistin konnte uns leider nicht weiterhelfen.