Grosszügige, mehrheitlich saubere Zimmer. Das Hotel liegt in El Poblado in einer sicheren Umgebung und ist ein guter Ausgangspunkt um die Stadt zu erkunden. Vor dem Hotel warten meist einige Taxis und die Mitarbeiter helfen gerne um ein Taxi zu rufen. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Abends war im Hotel kein Essen verfügbar (Restaurant schliesst früh und es gibt kein Room Service), d.h. es gibt nur die Möglichkeit einen Kurier zu bestellen. Das Hotel-Frühstück war frisch und reichhaltig (Früchte, Fruchtsäfte, Toast, Croissants, Würstchen, Rührei, Corn Flakes, Kaffee, usw.).