Baldi Hot Springs Hotel and Spa

3.5-Sterne-Unterkunft
Hotel für Familien und mit 2 Restaurants - Heiße Quellen von Baldi Hot Springs (0,1 km)

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Derzeit werden die Monate December 2024 und January 2025 angezeigt.
Dezember 2024
Januar 2025

Fotogalerie von Baldi Hot Springs Hotel and Spa

10 Innenpools, 15 Außenpools, Liegestühle
Außenbereich
10 Innenpools, 15 Außenpools, Liegestühle
Fassade der Unterkunft – Abend/Nacht
Deluxe  | Betten mit Memory-Foam-Matratzen, Minibar, Zimmersafe
VIP Access

Bewertungen

8,8 von 10.

Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Bar
  • Pool
  • Wellness
  • Inbegriffenes Frühstück
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Nichtraucher
Wichtigste Merkmale
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • 2 Restaurants und 5 Bars/Lounges
  • Wellnessbereich
  • 10 Innenpools und 15 Außenpools
  • Thermalbad
  • Sauna
  • Dampfbad
  • Kinderbecken
  • Whirlpool
  • Wasserrutsche
  • Poolbar
  • Bar im Pool
Für Familien
  • Kinderbecken
  • Kinderspielplatz vor Ort
  • Eigenes Bad
  • Separate Sitzecke
  • Fernseher
  • Garten
Der Preis beträgt 388 €
inkl. Steuern & Gebühren
15. Dez.–16. Dez.

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 4 von 4 Zimmern

Junior-Suite

Highlights

Balkon
Separate Sitzecke
Klimaanlage
HD-Fernseher
Memory-Foam
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Duschwanne
  • 60 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

Family Junior Suite

Highlights

Balkon
Separate Sitzecke
Klimaanlage
HD-Fernseher
Memory-Foam
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Duschwanne
  • 60 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Superior

Highlights

Balkon
Separate Sitzecke
Klimaanlage
HD-Fernseher
Memory-Foam
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Duschwanne
  • 52 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Deluxe

Highlights

Balkon
Separate Sitzecke
Klimaanlage
HD-Fernseher
Memory-Foam
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Duschwanne
  • 54 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

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Zur Gegend

Karte
Del Centro De La Fortuna 4 Km, San Carlos, La Fortuna, Alajuela, 83-6151

In der Umgebung

  • Heiße Quellen von Baldi Hot Springs - 1 Gehminute - 0.1 km
  • Paradise Hot Springs - 3 Gehminuten - 0.3 km
  • Ecotermales Fortuna - 5 Gehminuten - 0.5 km
  • Heiße Quellen von Los Lagos - 11 Gehminuten - 1.0 km
  • Termales Los Laureles - 3 Autominuten - 1.8 km

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Arenal (FON) – 9 Min. Fahrt
  • Flughafen Juan Santamaria Intl. (SJO) – 129 Min. Fahrt

Restaurants

  • ‪Virgita Ristorante - ‬1 Gehminute
  • ‪La Saca Restaurant - ‬7 Autominuten
  • ‪Restaurante Ti-Cain - ‬4 Autominuten
  • ‪Red Frog Coffee Roaster - ‬3 Autominuten
  • ‪Raul Castaño - ‬4 Autominuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Baldi Hot Springs Hotel and Spa

Baldi Hot Springs Hotel and Spa besitzt eine beneidenswerte Lage, nur 15 Gehminuten entfernt von: Heiße Quellen von Baldi Hot Springs und Heiße Quellen von Los Lagos. Besuche den Wellnessbereich und lass dich mit Massagen, Ganzkörperwickeln oder Aromatherapie verwöhnen. Im Virgita Restaurant, einem der 2 Restaurants, wird zum Frühstück, Mittagessen und Abendessen internationale Küche serviert. Weitere Highlights sind 15 Außenpools, eine Poolbar und ein Whirlpool. Andere Reisende lieben den Pool und das hilfsbereite Personal.

Sprachen

Englisch, Spanisch

Auf einen Blick

Größe des Hotels

  • 24 Zimmer
  • Erstreckt sich über 3 Stockwerke

Anreise/Abreise

  • Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 12:00 Uhr
  • Später Check-in unterliegt der Verfügbarkeit
  • Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre
  • Der Check-out ist um 12:00 Uhr

Einschränkungen im Zusammenhang mit deiner Reise

  • Überprüfe die COVID-19-Einschränkungen

Besondere Hinweise für den Check-in

  • Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
  • Wenn du weitere Einzelheiten benötigst, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Die zum Zeitpunkt der Buchung verwendete Kreditkarte dient lediglich dazu, die Buchung zu garantieren. Die Zahlung per Überweisung ist zum Zeitpunkt der Buchung fällig; die Gäste erhalten vor ihrer Anreise eine E-Mail mit Zahlungsanweisungen.

Beim Check-in erforderlich

  • Kreditkarte, EC-Karte oder Bargeld-Kaution für unvorhergesehene Aufwendungen
  • Personalausweis oder Reisepass ggf. erforderlich
  • Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Kinder

  • Keine Babybetten

Haustiere

  • Haus- und Assistenztiere sind nicht gestattet

Internet

  • Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen
  • Kostenloses WLAN in den Zimmern

Parken

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service auf dem Unterkunftsgelände
  • Auf dem Unterkunftsgelände gibt es rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Auf dem Unterkunftsgelände gibt es nur begrenzt Parkplätze

Sonstige Informationen

  • Nichtraucherunterkunft

Ausstattung der Unterkunft

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet täglich von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr
  • 2 Restaurants
  • 5 Bars/Lounges
  • Poolbar
  • Bar im Pool
  • Coffeeshop
  • Snackbar
  • Wasserspender

Unterwegs mit Kindern

  • Kinderbecken
  • Wasserrutsche
  • Spielplatz
  • Kindermenü

Aktivitäten

  • Rundflüge im Hubschrauber/Flugzeug
  • Heiße Quellen
  • Fahrradverleih in der Nähe
  • Öko-Touren in der Nähe
  • Wander- und Radwege in der Nähe
  • Safaris in der Nähe
  • Kajakfahren in der Nähe
  • Motorroller-/Mopedverleih in der Nähe

Services

  • 24-Stunden-Rezeption
  • Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Portier/Hotelpage
  • Liegestühle am Pool

Einrichtungen

  • 1 Gebäude
  • Geldautomat/Bankdienstleistungen
  • Tresorfach an der Rezeption
  • Garten
  • Terrasse
  • 15 Außenpools
  • 10 Innenpools
  • Full-Service-Wellnessbereich
  • Whirlpool
  • Sauna
  • Massage- und Behandlungsräume
  • Dampfbad
  • Wasserrutsche
  • Mindestens 80% der Lebensmittel aus der Region
  • Mindestens 80% Bio-Lebensmittel
  • Vegane Speiseoptionen
  • Vegetarische Speiseoptionen
  • Artgerechte Behandlung von wilden Tieren in Gefangenschaft
  • Von örtlichen Unternehmen organisierte Touren und Aktivitäten
  • Reinvestition von mindestens 10% der Gewinne in Nachhaltigkeit/Gemeinschaftsprojekte
  • Informationen über die Ökosysteme und Kultur vor Ort
  • 100% erneuerbare Energie
  • Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
  • Umfassende Bestimmungen für Lebensmittelabfälle
  • Umfassender Recyclingplan
  • Wasserspender
  • Nur wiederverwendbare Tassen und Becher
  • Nur wiederverwendbares Geschirr
  • Empfangssaal

Barrierearmut

  • Fahrstuhl
  • Behindertenparkplätze

Zimmerausstattung

Zur Unterhaltung

  • 24-Zoll Fernseher
  • Kabelfernsehen

Komfortausstattung

  • Klimaanlage
  • Minibar
  • Hausschuhe
  • Bügeleisen/Bügelbrett (auf Anfrage)

Für erholsame Nächte

  • Memory-Foam-Matratze
  • Bettwäsche wird bereitgestellt

Besondere Annehmlichkeiten

  • Balkon
  • Separate Sitzecke

Zum Frischmachen

  • Eigenes Bad
  • Duschwanne
  • Regendusche
  • Kostenlose Kosmetikartikel
  • Haartrockner
  • Handtücher

Immer in Verbindung bleiben

  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Ortsgespräche

Sonstiges

  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Zimmersafe
  • Bereitstellung umweltfreundlicher Reinigungsmittel
  • Energiesparschalter
  • LED-Glühbirnen
  • Recycling
  • Nur wassersparende Duschen
  • Nur wassersparende Toiletten

Highlights

Wellness

Das Wellnesscenter verfügt über 2 Behandlungsräume sowie über Räume für Paare. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Gesichtsbehandlungen, Ganzkörperwickelbehandlung, Körperpeelings und Maniküre und Pediküre. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie und Hydrotherapie. Vor Ort gibt es heiße Quellen.

Gastronomisches Angebot

Virgita Restaurant – ein Restaurant mit Blick auf den Garten. Angeboten werden Frühstück, Mittagessen und Abendessen. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. An der Bar kannst du einen Drink genießen. Ein Kindermenü ist vorhanden.
Restaurante Pirámide – ein Buffet-Restaurant mit Blick auf den Garten. Angeboten werden Mittagessen und Abendessen. Besonders lokale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. In der Bar kannst du bei einem Drink entspannen. Täglich geöffnet
Roca Di Baldi Wet Bar – Bar am Pool. Zum Angebot gehört auch: Happy Hour. Täglich geöffnet
Quiquera Dry Bar – Bar mit Blick auf den Garten. Ein Kindermenü ist vorhanden. Zum Angebot gehört auch: Happy Hour. Täglich geöffnet
Giardino Wet Bar – Bar am Pool. Zum Angebot gehört auch: Happy Hour. Täglich geöffnet

Gebühren & Richtlinien

Erstattungsfähige Kautionen

  • Kaution für Schäden: 150 USD pro Aufenthalt

Pool, Fitness- und Wellnessbereich (falls vorhanden)

  • Kindern, die jünger als 8 Jahre alt sind, ist der Zutritt zu folgenden Einrichtungen nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet: Pool oder Whirlpool.

Bestimmungen

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern.
Diese Unterkunft nutzt Solarenergie sowie ein Recycling-System für Brauchwasser und umweltfreundliche Reinigungsmittel.
Gäste können ihren Aufenthalt entspannt genießen, da die Unterkunft über Sicherheitsvorrichtungen verfügt, darunter z. B. ein Feuerlöscher.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten. Bargeld wird nicht akzeptiert.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.

Auch bekannt als

Baldi Hot Springs
Baldi Hot Springs Fortuna
Baldi Hot Springs Hotel Spa
Baldi Hot Springs Hotel Fortuna
Baldi Hotel
Baldi Springs
Hotel Baldi Hot Springs
Baldi Hot Springs Hotel La Fortuna
Baldi Hot Springs La Fortuna
Baldi Hot Springs La Fortuna
Baldi Hot Springs Hotel and Spa Hotel
Baldi Hot Springs Hotel and Spa La Fortuna
Baldi Hot Springs Hotel and Spa Hotel La Fortuna

Häufig gestellte Fragen

Bietet Baldi Hot Springs Hotel and Spa eine kostenlose Stornierung und vollständige Rückerstattung an?
Ja, Baldi Hot Springs Hotel and Spa bietet auf unserer Website vollständig erstattungsfähige Zimmer. Wenn du einen vollständig erstattungsfähigen Zimmertarif gebucht hast, kannst du bis wenige Tage vor deiner Anreise stornieren, je nach Stornierungsrichtlinie der Unterkunft. Die genauen Einzelheiten zu den Bedingungen der jeweiligen Unterkunft findest du in deren Stornierungsrichtlinie.
Verfügt Baldi Hot Springs Hotel and Spa über einen Pool?
Ja, es gibt 10 Innenpools, 15 Außenpools und ein Kinderbecken.
Erlaubt Baldi Hot Springs Hotel and Spa Haustiere?
Haus- und Assistenztiere sind leider nicht gestattet.
Bietet Baldi Hot Springs Hotel and Spa Parkplätze vor Ort an?
Ja, es gibt kostenlose Parkplätze ohne Service. Möglicherweise steht nur eine begrenzte Anzahl von Parkplätzen zur Verfügung.
Welche Check-in- und Check-out-Zeiten hat Baldi Hot Springs Hotel and Spa?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–12:00 Uhr. Check-out ist um 12:00 Uhr.
Welche Aktivitäten werden in der Nähe von Baldi Hot Springs Hotel and Spa angeboten?
Freu dich auf Aktivitäten in der Gegend wie Radtouren, Wandern und Kajakfahren. Zu den weiteren Freizeitmöglichkeiten vor Ort zählen Rundflüge im Hubschrauber/Flugzeug und heiße Quellen. Gönn dir eine Behandlung im Wellnessbereich und ein entspannendes Bad im Whirlpool nach einem ereignisreichen Tag. Außerdem bietet dieses Hotel 10 Innen- und 15 Außenpools. Baldi Hot Springs Hotel and Spa hat zudem 5 Bars, eine Wasserrutsche und eine Sauna sowie ein Dampfbad und einen Garten.
Verfügt Baldi Hot Springs Hotel and Spa über Restaurants oder gibt es welche in der Nähe?
Ja, es gibt 2 Restaurants vor Ort, die internationale Küche, einen Blick auf den Garten und Speisen am Pool bieten.
Bietet Baldi Hot Springs Hotel and Spa private Außenbereiche?
Ja, in jedem Zimmer gibt es einen Balkon.
Was gibt es in der Umgebung von Baldi Hot Springs Hotel and Spa zu sehen?
Baldi Hot Springs Hotel and Spa erreichst du in nur einer kurzen 9-minütigen Fahrt von Flughafen Arenal (FON) und in 11 Minuten zu Fuß von Heiße Quellen von Los Lagos.

Bewertungen von Baldi Hot Springs Hotel and Spa

Bewertungen

8,8

Hervorragend

9,0/10

Sauberkeit

8,8/10

Personal & Service

9,0/10

Ausstattung

8,8/10

Zustand der Unterkunft

9,2/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Sehr gut

Die Hotelanlage mit den ganzem SpaAngebot war hervorragend. Die Zimmer sind gut, aber sehr sehr hellhörig. Oft hatte man das Gefühl, dass jemand in deinem Zimmer steht
Andi, Familienurlaub (2 Nächte)
Von Ebookers geprüfte Gästebewertung

6/10 – Gut

Die Zimmer sind leider sehr veraltet. Teilweise auch ein feuchter/ modriger Geruch. Die Bademäntel konnten wir leider nicht verwenden, da in diesen Motten lebten.
Aufenthalt von 3 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Familienurlaub (1 Nacht)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Spa mit vielen Becken von einer heißen vulkanischen Quelle.
Aufenthalt von 1 Nacht
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Wir haben die Anlage wegen der Thermen gebucht. Dies war sehr praktisch und schön, abends oder früh morgens in die Bäder zu können - ohne den grossen Rummel. Das Zimmer (Deluxe) war sehr gross, sauber und stilvoll eingerichtet. Wer einen schönen Ausblick auf den Arenal wünscht, ist hier falsch. Für uns war es nach all den sehr naturnahen Unterkünften fast ein kleiner Kulturschock.
Urlaub mit Freunden (2 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Nette Hotelzimmer 1 Minute von den Hot Springs
Einer der entspanntesten Hotelaufenthalte in unserem Costa Rica Aufenthalt. Hotel ist sehr einfach zu finden und die Hot Springs sind wirklich das Highlight in La Fortuna.
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Netttes Hotel mit Hot Spring
Schönes Hotel mit riesiger Poolanlage (Hot Spring), nur manchmal überfüllt mit fremden Gästen.
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Schönes Hotel mit massig Schwimmbäder
Schlnes Hotel mit sehr vielen Hot Spring Bäder. Aber in den ersten Tagen (wegen Feiertag) waren die Bäder durch die Besucher überfüllt!
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Schöner Aufentalt
Sehr schöne Anlage mit vielen unterschiedlich warmen Becken. Das Bad ist auch für die öffentlichkeit zugänglich, es hätte aber nie zu viele Leute. Das Personal in allen Bereichen ist sehr freundlich und hilfsbereit. Die Zimmer sind schön, aber im Erdgeschoss ein bisschen dunkel und man hat keine Sicht auf den Arenal, weil die Pflanzen die Sicht versperren
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

A nice hotel with many thermal pools
This is a very nice hotel with a great amount of thermal pools. We came there for a night in January and decided to come back for three more nights in May. Two of the pools feature a pool bar and some smaller ones are even open 24 hours. There are 2 restaurants (1 'a la carte, 1 buffet style) which are reasonably price and good. All walkways are paved, rooms clean and friendly.
Wolfgang, Romantikurlaub (1 Nacht)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

2/10 – Mangelhaft

Go to the Hot Springs, AVOID the Hotel!!
I really loved the Hot Springs!! After doing lots of sightseeing and doing stuff on our trip we enjoyed a relaxing day at the Hot Springs!! Unfortunately the hotel building was a joke keeping the price in mind. When we got into the room there was a very strong smell of mold!!! We asked the reception to see another room, which was the same... it seemed like they would just repaint walls with mold stains. I cannot explain the smell otherwise... Except that, the room was clean, but the bathtub had some fixed damages. When I was taking a shower, there was no(!) hot water!! Even though a sign said that it was the thermal water as well, which has like 40 Degrees, but not in the shower?! That's not expect from a 4(?) star Hotel!! We got an ok deal, but if I imagine that someone has paid more than 200$ for a room that smells a lot like mold and no hot water in the shower (when you're at a hot springs spa)!?
Von Ebookers geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Sehr schönes Hotel
Wir haben das Ambiente des Hotels und die Termenlandschaft sehr genossen. Es ist günstig gelegen für Besichtigungen. Das Essen im Selbstbedienungsrestaurant ist nicht empfehlenswert. S
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Heiße Quellen am Fuße des Arenal Vulkans!
Aufgrund der doch eher negativen Bewertungen des Hotels, nicht der heißen Quellen, sind wir ohne großen Erwartungen an das Hotel hingefahren. Das hat sich nicht bewahrheitet. Das Hotel, das typische CR Frühstück, das Ambiente, Sauberkeit des Zimmers, einfach Alles war wirklich empfehlenswert. Allerdings nicht in der Hochsaison und deutlich im voraus buchen, dann ist es nicht zu überlaufen und das Preis-/Leistungsverhältnis stimmt auch. Hat 4 Sterne plus verdient. Immer wieder gerne!
Von Ebookers geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Leda, Aufenthalt von 1 Nacht
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Excelente servicio
Ricardo, Aufenthalt von 3 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Bastante bien
Me gustó bastante, muy relajante, lindas piscinas y habitacion. Lo que no me encantó fue la comida del restaurante Pirámide carnes añejas y frias.
Andrea, Familienurlaub (1 Nacht)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

SUPRAJA, Aufenthalt von 3 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Omar, Aufenthalt von 3 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Beautiful property
Troy, Aufenthalt von 2 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Jose, Aufenthalt von 1 Nacht
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Vitaliy, Aufenthalt von 2 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Andrey, Aufenthalt von 2 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

The resort is beautiful and loved it! stayed one night but didn't know ahead that after check out I can hand around until 10pm, I couldn't take advantage of that because our plans for the day where already paid for, but if I have known that I would've stay perhaps another night to make it easier on the family.
Luz, Familienurlaub (1 Nacht)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Beautiful, beautiful, beautiful grounds. Definitely book! I would give this a 5/5 if it weren't for the rude staff during checkout. We were checking out an hour early, and my husband was at the front desk while I finished getting our kids dressed in the room. Unbeknownst to us, the entire family had to be present at checkout. Suddenly, the room door opened, and the housekeeper started yelling, “Get out, it’s checkout time.” I found this extremely rude, and the treatment downstairs was the same. This was confusing as the hospitality had been wonderful and everyone was friendly during our entire stay. Other than that, it's a 5/5. The grounds were well maintained and beautiful! The hot springs were so relaxing, and the slides were fun! Despite the tour buses that stop by for the day, the place is so large that it still feels empty and quiet. Breakfast, included from 7-10 am, was delicious! The on-site restaurant for lunch was good, and the buffet-style dinner ($22) was also delicious. We have stayed at Tabacon in the past, but I would recommend Baldi over Tabacon. I enjoyed how empty and quiet it was in the early mornings and on weekdays.
Anthony, Familienurlaub (4 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Great place. Couldn’t sleep good to noisy with animals sounds and in the morning at 6 am they stared working around . Everyone friendly and helpful. Great location. Clean. Good food.
Paulina, Romantikurlaub (4 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung