Das Taj Samudra bietet einen ausgezeicheten und tadellosen Service, die Mitarbeiter sind ausnahmslos aufmerksam, freundlich, hilfsbereit und gehen aktiv auf die Gäste zu, um sich um deren Wünsche und Bedürfnisse zu kümmern. Das Zimmer war in hellen, freundlichen Tönen renoviert und bot alle Annehmlichkeiten, die man von einem Fünf-Sterne-Hotel erwarten kann. Das Bett war perfekt, nicht zu hart und nicht zu weich, und ließ mich gut schlafen. Der Ausblick auf den Galle-Face-Park und den Ozean ist traumhaft (Stadtblick auf der Rückseite eher unspektakulär). Das Frühstücksbuffet ist sehr reichhaltig und lecker, das Personal aufmerksam und zuvorkommend. Die Lobby ist sehr schön, wie auch der Garten des Hotels.
Vom Taj aus sind eine Reihe von Sehenswürdigkeiten fußläufig erreichbar. Für weitere Entfernungen funktioniert der Taxiservice perfekt.
Einziger Wermutstropfen: Vereinzelt sind die Englischkenntnisse der Mitarbeiter nicht so, dass man sich mit ihnen wirklich gut verständigen könnte. Die große Mehrheit des Personals spricht jedoch sehr gutes Englisch.