Beim Check-in am Abend wurde ich von einem wenig freundlichen Rezeptionisten empfangen. Der Aufzug funktionierte nicht, und auf meine Nachfrage hin sagte er, dass die Tür im 3. Stock nicht geschlossen sei. Er wies mich an, in den 4. Stock über die Treppe zu gehen.
Später ging ich hinunter, um etwas zu essen, und bemerkte, dass der Aufzug immer noch nicht funktionierte. Ich ging in den 4. Stock und stellte fest, dass die Tür wegen eines Problems mit dem Kontakt nicht schloss. Ich habe das Problem schließlich selbst gelöst, indem ich die Tür manuell schloss.
Ich verstehe, dass technische Defekte vorkommen können, aber es ist inakzeptabel, dass mir einfach gesagt wurde, ich solle die Treppe nehmen, ohne eine alternative Lösung anzubieten. Als ich zurückkam, war ein anderer Rezeptionist im Dienst, der leider noch unfreundlicher war.
In den 1990er/2000er Jahren hatte dieses Hotel eine ganz andere Qualität. Ich habe viele Jahre hier übernachtet, ohne jemals etwas zu beanstanden. Leider lässt der aktuelle Service sehr zu wünschen übrig. Meine Bewertung für das Personal ist eine Zero.