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Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive

5.0-Sterne-Unterkunft
Unterkunft im gehobenen Stil direkt am Strand und mit Golfplatz vor Ort - Moon Palace Golf Club (1,3 km)

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Derzeit werden die Monate December 2024 und January 2025 angezeigt.
Dezember 2024
Januar 2025

Fotogalerie von Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive

9 Außenpools, Sonnenschirme, Liegestühle
Ansicht von oben
Sonnenterrasse
12 Restaurants, Frühstück, Mittagessen, Abendessen, mexikanische Küche
Privatstrand, weißer Sandstrand, Cabañas (kostenlos), Liegestühle
VIP Access

Bewertungen

8,4 von 10.

Sehr gut

Das hat Gästen gefallen:

Saubere Zimmer, freundliches Personal, geräumige Zimmer

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Bar
    Bar
  • Flughafentransfer
    Flughafentransfer
  • Pool
    Pool
  • Wellness
    Wellness
  • Fitnessbereich
    Fitnessbereich
  • Klimaanlage
    Klimaanlage
Wichtigste Merkmale
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • An einem Privatstrand
  • Jachthafen
  • Golfplatz
  • 12 Restaurants und 9 Bars/Lounges
  • 5 Bars im Pool
  • 9 Außenpools und Strömungskanal
  • Kostenloser Wasserpark
  • Nachtclub
  • Dachterrasse
  • Kostenloser Kinderclub
  • Kostenlose Kinderbetreuung
Sich wie zu Hause fühlen
  • Kinderbetreuung (kostenlos)
  • Kinderbecken
  • Kinderclub (kostenlos)
  • Kinderspielplatz vor Ort
  • Privater Whirlpool
  • Premium-TV-Sender
Der Preis beträgt 635 €
inkl. Steuern & Gebühren
15. Dez.–16. Dez.

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 6 von 6 Zimmern

Alle Fotos für Grand Swim Up Suite Garden View anzeigen

Grand Swim Up Suite Garden View | Hochwertige Bettwaren, kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Grand Swim Up Suite Garden View

Highlights

Möblierter Balkon
Schallisolierte Zimmer
Eigener Whirlpool im Inneren
Klimaanlage
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
Minikühlschrank
Minibar mit kostenlosen Leckereien
  • 79 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Alle Fotos für Grand-Zimmer anzeigen

Grand-Zimmer | Hochwertige Bettwaren, kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Grand-Zimmer

Highlights

Möblierter Balkon
Schallisolierte Zimmer
Eigener Whirlpool im Inneren
Klimaanlage
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
Minikühlschrank
Minibar mit kostenlosen Leckereien
  • 77 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

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Grand Family Suite Garden View | Hochwertige Bettwaren, kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Grand Family Suite Garden View

Highlights

Möblierter Balkon
Schallisolierte Zimmer
Eigener Whirlpool im Inneren
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Minikühlschrank
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Smart-TV
  • 154 m²
  • Platz für 6 Gäste
  • 1 King-Bett und 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Grand Presidential Suite anzeigen

Grand Presidential Suite | Hochwertige Bettwaren, kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Grand Presidential Suite

Highlights

Möblierter Balkon
Schallisolierte Zimmer
Eigener Whirlpool im Inneren
Klimaanlage
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
Minikühlschrank
Minibar mit kostenlosen Leckereien
  • 232 m²
  • Platz für 6 Gäste
  • 1 King-Bett und 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Grand Honeymoon Suite - King Size Bed anzeigen

Grand Honeymoon Suite - King Size Bed | Hochwertige Bettwaren, kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Grand Honeymoon Suite - King Size Bed

Highlights

Möblierter Balkon
Schallisolierte Zimmer
Eigener Whirlpool im Inneren
Klimaanlage
Minikühlschrank
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Smart-TV
Kissenauswahl
  • 77 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Grand Governor Suite - King Size Bed anzeigen

Grand Governor Suite - King Size Bed | Hochwertige Bettwaren, kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Grand Governor Suite - King Size Bed

Highlights

Möblierter Balkon
Schallisolierte Zimmer
Eigener Whirlpool im Inneren
Klimaanlage
Minikühlschrank
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Smart-TV
Kissenauswahl
  • 151 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

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Ansicht von oben
Moon Palace Cancun - All Inclusive
Pool
Wellness
Flughafentransfer
Kostenlose Parkplätze
8.0 von 10, Sehr gut, (2430)
Der Preis beträgt 492 €
inkl. Steuern & Gebühren
22. Nov.–23. Nov.
Moon Palace Cancun - All Inclusive
Mod logo
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Zur Gegend

Karte
Carretera Cancun-Chetumal Km. 36.5, Riviera Maya, Cancun, QROO, 77500

In der Umgebung

  • Moon Palace Golf Club - 3 Autominuten
  • Xoximilco - 6 Autominuten
  • El Tinto Golf Course - 6 Autominuten
  • Wasserpark Wet n' Wild Cancún - 12 Autominuten
  • Riviera Cancun Golf Resort - 18 Autominuten

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Cancún (CUN) – 15 Min. Fahrt
  • Flughafentransfer (gegen Gebühr)

Restaurants

  • ‪Lobby Bar - ‬18 Gehminuten
  • Grand Lobby Bar
  • ‪Grand Central Buffet - ‬8 Gehminuten
  • ‪Momo teppanyaki Resturant - ‬4 Autominuten
  • ‪The Grill - ‬11 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive

Placing you within a 15-minute walk of West Coast of Isla Mujeres, Punta Cancun, and Punta Nizuc National Park, Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive offers a private beach where you can enjoy free cabanas, beach umbrellas, and beachside drinks. Guests can splash around at the 9 outdoor pools and free water park, and those in the mood for pampering can indulge in deep-tissue massages, aromatherapy, and hydrotherapy. Caribeño, one of 12 restaurants, offers pool views and serves breakfast and dinner. Other highlights at this luxurious property include 5 swim-up bars, a golf course, and a marina. Fellow travelers love the pool and helpful staff.

All-inclusive

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle Aktivitäten vor Ort sowie die Nutzung der Einrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Sprachen

Englisch, Spanisch

Auf einen Blick

Größe des Hotels

  • 1304 Zimmer
  • Erstreckt sich über 3 Stockwerke

Anreise/Abreise

  • Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
  • Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre
  • Der Check-out ist um 12:00 Uhr

Einschränkungen im Zusammenhang mit deiner Reise

  • Überprüfe die COVID-19-Einschränkungen

Besondere Hinweise für den Check-in

  • Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten (eventuell gegen Gebühr). Bitte teile der Unterkunft dazu vor der Anreise deine Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Beim Check-in erforderlich

  • Kreditkarte, EC-Karte oder Bargeld-Kaution für unvorhergesehene Aufwendungen
  • Personalausweis oder Reisepass ggf. erforderlich
  • Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Kinder

  • Kostenlose Kinderbetreuung
  • Kostenloser Kinderclub

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet
  • Assistenztiere willkommen

Internet

  • Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen
  • Kostenloses WLAN in den Zimmern

Parken

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service auf dem Unterkunftsgelände
  • Kostenlose Parkplätze mit Parkservice auf dem Unterkunftsgelände

Transfer

  • Flughafentransfer auf Anfrage (rund um die Uhr)*

Sonstige Informationen

  • Ausgewiesene Raucherbereiche

Ausstattung der Unterkunft

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes großes Frühstück
  • 12 Restaurants
  • 9 Bars/Lounges
  • 5 Bars im Pool
  • Strandbar
  • Coffeeshop
  • Kaffee/Tee im öffentlichen Bereich
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)
  • Snackbar

Unterwegs mit Kindern

  • Kinderclub (kostenlos)
  • Zugang zum Wasserpark (kostenlos)
  • Kinderbecken
  • Minigolf
  • Strömungskanal
  • Bowlingbahn
  • Spielplatz
  • Kinderbetreuung (kostenlos)
  • Trampolin
  • Kinderspiele
  • Kinderspielzeug

Aktivitäten

  • Ein Privatstrand
  • Kostenloser Strandclub
  • Fitnesskurse
  • Pilates-Kurse
  • Yoga-Kurse
  • Basketball
  • Bowlingbahn
  • Öko-Touren
  • Minigolf
  • Wander- und Radwege
  • Abendunterhaltung
  • Einkaufsmöglichkeiten
  • Billard-/Poolbillardtisch
  • Air-Hockey
  • Wander- und Radwege in der Nähe
  • Reiten in der Nähe

Mobiles Arbeiten

  • 10 Tagungsräume
  • PC-Arbeitsplatz
  • Konferenzfläche (3031 Quadratmeter)

Services

  • 24-Stunden-Rezeption
  • Concierge-Services
  • Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Friseursalon
  • Gepäckaufbewahrung
  • Hochzeitsservice
  • Portier/Hotelpage
  • Cabañas am Strand (kostenlos)
  • Sonnenliegen am Strand
  • Strandtücher
  • Sonnenschirme am Strand
  • Liegestühle am Pool
  • Sonnenschirme am Pool

Einrichtungen

  • 9 Gebäude
  • Baujahr 2017
  • Geldautomat/Bankdienstleistungen
  • Dachterrasse
  • Garten
  • Fitnessbereich
  • Golfplatz vor Ort
  • 9 Außenpools
  • Wasserpark (kostenlos)
  • Spielzimmer/Arcade-Spiele
  • Wellnessangebote
  • Strömungskanal
  • Jachthafen
  • Nachtclub
  • 4 Tennisplätze im Freien
  • Dampfbad
  • Wasserrutsche
  • Schließfächer vorhanden
  • Bankettsaal
  • Empfangssaal
  • Gartenmöbel
  • Architektur im Art-déco-Stil

Barrierearmut

  • Brailleschrift oder -beschilderung
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Barrierearmer Flughafentransfer
  • Handläufe auf den Fluren
  • Handläufe an den Treppen
  • Visueller Feueralarm
  • Treppenloser Zugang zum Eingang

Zimmerausstattung

Zur Unterhaltung

  • MP3-Dockingstation
  • 42-Zoll Smart-TV
  • Premium-Kanäle im Kabelfernsehen

Komfortausstattung

  • Klimaanlage
  • Minibar (mit kostenlosen Artikeln befüllt)
  • Espressomaschine
  • Bademäntel und Hausschuhe
  • Bügeleisen/Bügelbrett

Für erholsame Nächte

  • Kissenauswahl
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Schallisolierte Zimmer
  • Aufdeckservice
  • Hochwertige Bettwaren

Besondere Annehmlichkeiten

  • Privater Indoor-Whirlpool
  • Möblierter Balkon

Zum Frischmachen

  • Regendusche
  • Nur Dusche
  • Designer-Toilettenartikel
  • Haartrockner
  • Handtücher
  • Zahnbürste und Zahnpasta (auf Anfrage)
  • Toilettenpapier

Immer in Verbindung bleiben

  • Schreibtisch
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Auslandsgespräche und kostenlose Ferngespräche

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser

Sonstiges

  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Zimmersafe in Laptop-Größe

Highlights

Wellness

Der Wellnessbereich sorgt garantiert für Entspannung und Erholung. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen, Sportmassagen und Gesichtsbehandlungen. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie, Hydrotherapie und Reflexologie.

Gastronomisches Angebot

Caribeño – ein Familienrestaurant mit Blick auf den Pool. Angeboten werden Frühstück und Abendessen.
Casa Mia – ein Familienrestaurant mit Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders mexikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Cusco – ein Familienrestaurant mit Blick auf das Meer und auf den Pool. Angeboten wird nur Abendessen. Reservierungen sind erforderlich. Nur an bestimmten Tagen geöffnet
Habibi- Lebanese Cuisine – ein Familienrestaurant mit Mittagessen und Abendessen im Angebot. Nur an bestimmten Tagen geöffnet
Jade – ein Diner mit Abendessen im Angebot. Besonders asiatische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet

Auszeichnungen und Partnerschaften

Unterkunft mit Ökozertifizierung
Diese Unterkunft nimmt am Programm „EarthCheck“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.

Gebühren & Richtlinien

Optionale Extras

  • Ein Flughafenshuttle wird gegen einen Aufpreis in Höhe von 26 USD pro Person für eine Hin- und Rückfahrkarte angeboten.

Kinder- und Zustellbetten

  • Kinderbetreuung im Zimmer ist gegen Aufpreis verfügbar.
  • Der Flughafenshuttle kostet für Kinder bis zu 17 Jahren 26 USD (Hin- und Rückfahrkarte).

Bestimmungen

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Wegen Bauarbeiten am benachbarten Gebäude kann es zu Beeinträchtigungen durch Baulärm kommen.
Gäste können ihren Aufenthalt in dieser Unterkunft entspannt genießen: Zu den Sicherheitsvorrichtungen vor Ort gehören ein Sicherheitssystem und Fenstergitter.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar.

Auch bekannt als

Moon Palace Grand All Inclusive Cancun
Grand Moon Palace All Inclusive All-inclusive property Cancun
Grand Moon Palace All Inclusive Hotel Cancun
Grand Moon Palace All Inclusive Hotel
Grand Moon Palace All Inclusive Cancun
Grand Moon Palace All Inclusive
Hotel The Grand at Moon Palace - All Inclusive
The Grand at Moon Palace - All Inclusive Cancun
Moon Palace Grand All Inclusive
Hotel The Grand at Moon Palace - All Inclusive Cancun
Cancun The Grand at Moon Palace - All Inclusive Hotel
The Grand at Moon Palace – All Inclusive
The Grand at Moon Palace All Inclusive
Grand Moon Inclusive Cancun

Häufig gestellte Fragen

Bietet Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive eine kostenlose Stornierung und vollständige Rückerstattung an?
Ja, Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive bietet auf unserer Website vollständig erstattungsfähige Zimmer. Wenn du einen vollständig erstattungsfähigen Zimmertarif gebucht hast, kannst du bis wenige Tage vor deiner Anreise stornieren, je nach Stornierungsrichtlinie der Unterkunft. Die genauen Einzelheiten zu den Bedingungen der jeweiligen Unterkunft findest du in deren Stornierungsrichtlinie.
Verfügt Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive über einen Pool?
Ja, es gibt 9 Außenpools und ein Kinderbecken.
Erlaubt Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive Haustiere?
Haustiere sind leider nicht gestattet, Assistenztiere sind jedoch willkommen.
Bietet Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive Parkplätze vor Ort an?
Ja, es gibt kostenlose Parkplätze ohne Service und Parkplätze mit Parkservice.
Bietet Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive einen Shuttle-Service zum Flughafen?
Ja, ein Flughafentransfer ist verfügbar. Die Gebühr beträgt 26 USD pro Person für eine Hin- und Rückfahrkarte.
Welche Check-in- und Check-out-Zeiten hat Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–00:00 Uhr. Check-out ist um 12:00 Uhr.
Bietet Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive ein Casino vor Ort?
Nein, diese Unterkunft selbst besitzt kein Casino, doch Royal Yak Casino & Sports Book (21 Min. Fahrt) und Dubai Palace Casino (21 Min. Fahrt) sind in der Nähe.
Welche Aktivitäten werden in der Nähe von Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive angeboten?
Freu dich auf Aktivitäten vor Ort wie Wandern, und nutz die Gelegenheit, um auf dem Golfplatz an deiner Abschlagtechnik zu feilen. Zu den weiteren Freizeitaktivitäten vor Ort zählen Fitnesskurse, Basketball, und Bowling. Freu dich auf ein Bad in einem der 9 Außenpools oder nutz die weiteren Annehmlichkeiten, die diese Unterkunft zu bieten hat, wie etwa 5 Bars im Pool und einen Nachtclub. Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive hat zudem einen Privatstrand, einen Strömungskanal und ein Dampfbad sowie private Whirlpools im Inneren, ein Spielzimmer/Arcade-Spiele, und einen Garten.
Verfügt Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive über Restaurants oder gibt es welche in der Nähe?
Ja, es gibt 12 Restaurants vor Ort, die mexikanische Küche und einen Blick aufs Meer bieten.
Gibt es bei Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive Zimmer mit privatem Whirlpool?
Ja, in jedem Zimmer gibt es einen privaten Whirlpool im Inneren.
Bietet Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive private Außenbereiche?
Ja, in jedem Zimmer gibt es einen möblierten Balkon.
Was gibt es in der Umgebung von Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive zu sehen?
Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive ist nur 13 Minuten zu Fuß von El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc (Nationalpark) und 13 Minuten Fußweg von Nationalpark Arrecife de Puerto Morelos entfernt.

Bewertungen von Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive

Bewertungen

8,4

Sehr gut

9,0/10

Sauberkeit

8,6/10

Personal & Service

9,0/10

Ausstattung

8,8/10

Zustand der Unterkunft

8,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

4/10 – Ziemlich gut

The room smelled like a sewer. Building 94. We tried to mov e but received no response or help
Jennifer, Urlaub mit Freunden (6 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Laura Paulina, Familienurlaub (3 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

DIANA, Aufenthalt von 1 Nacht
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Alfonso, Aufenthalt von 3 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Laurent, Familienurlaub (10 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

2/10 – Mangelhaft

Eder, Familienurlaub (3 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

LUIS EMILIO, Familienurlaub (4 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Excelente para ir en familia
Fuimos mi esposo, mi pequeño de 3 años y yo. Nos encantó el hotel. Al llegar nos hicieron upgrade de habitación. La comida es buena en todos su restaurantes, en particular nos gustó Circus y Libanés. El area de niños muy completa, muy recomendable. La playa del hotel muy bella también. Recomendado.
LIDIA IVETTE, Familienurlaub (4 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Excelente hotel!!!
Rene, Familienurlaub (5 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Festejo cumple
Increíble. Fui con mi familia a celebrar mi cumple y estuvo muy bien, la atención de todos fue muy buena
Haidine, Familienurlaub (3 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

4/10 – Ziemlich gut

Stefan, Aufenthalt von 14 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

4/10 – Ziemlich gut

AVOID THIS HOTEL!!
We booked 10 days in the Grand Moon Palace for a family of 3. On arrival and being a VIP Expedia member we were automatically upgraded, however, the guy at check in advised we can upgrade to one of the best rooms for and extra $200 which we agreed. I then checked to see they took $2000. On questioning this later and unpacking, he said he told me $2000, which is nonsense, so I requested for the money to be returned and we would stick to our original upgraded room which was free. There was paint all over the woodwork in the rooms, broken/cracker mirror, patches of plaster with different colours of paint. Corridors were full of food and plates from people getting room service. Food and sauce all strewn across the corridors. Plaster patches and broken walls in corridors. Paths and walkways all broken tiles, holes in concreted where I twisted my ankle twice! Plastic glasses were left laying around for days, especially at the beach. Booked a trip to the Jolly Rodger Pirate ship through Grand Moon Palace Concierge at almost $280 and on the return to hotel by minibus, due to carrying a sleeping toddler of my partner forgot her bag which contained cash, my daughters Ipad and her little toys. When we reported it as soon as we got to room, they were not in the slightest interested and advised it was a 3rd party so it will take a few days to find out from the driver. After 2 days they told us, sorry there was no bag left on the bus, which was absolute nonsense. stole money from room
Stefan, Familienurlaub (10 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

6/10 – Gut

SERVICIO REGULAR
Mal servicio por parte de meseros al ver que no eres extranjero
Zue, Aufenthalt von 3 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Algo de perdida de tiempo en tomar el carrito para trasladarnos dentro del hotel
Juan Manuel, Familienurlaub (2 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

4/10 – Ziemlich gut

The staff was not as friendly as other resorts and it smelled really bad.
ki jung, Aufenthalt von 3 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Muy bueno pero con habitaciones descuidadas
El hotel está increíblemente grande, las actividades son muchas para chicos y grandes. El área de albercas enorme y muy bueno.el restaurante jc tiene excelentes cortes y comida y el circo el show es súper bonito para los niños, el capitán muy atento en todas las mesas. Las habitaciones malas, nos tocó una que no tenía agua caliente, lo reportamos varias veces durante el día y nunca fueron a revisarlo nos cambiaron de habitación a las 11 de la noche lo malo es que tengo un bebé y dos niñas fue pesado.en la habitación que nos cambiaron tenía cucarachas y una rana en el jacuzzi. Nos obsequiaron un masaje de cortesía en pareja pro todos los inconvenientes.
susana, Familienurlaub (1 Nacht)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Family trip
Beautiful property. Almost too big. Lots to.do. Rooms large beds suck they are little fulls. Way to small. The roll in beds for extra Room were awesome. Beaxh was the best sand I've ever felt. Very soft. Food was okay.
jenny, Familienurlaub (5 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

susana, Familienurlaub (1 Nacht)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

El hotel es muy bonito, sus instalaciones son muy limpias y agradables, el servicio y la atención de su personal fué excelente, solo me gustaria que mejoraran un poco los sabores de algunos de sus restaurantes seria 10/10. El bufet, el de carnes y la tavola son deliciosos, los otros les falta un poco mejorar los sabores.
Heidy, Familienurlaub (7 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Excelente!
Aufenthalt von 2 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Veronica, Aufenthalt von 3 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Increíble
Lizeth, Familienurlaub (4 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

La estancia estuvo increíble. El Resort es gigante y tiene muchas actividades para niños de todas las edades. Lo único que no me encantó fue que en todas las albercas el agua estaba caliente. No sé si sea requerimiento de los huéspedes, pero por lo demás estuvo padrísimo
Veronica, Familienurlaub (2 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Excellent hotel
Choveta, Familienurlaub (3 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

2/10 – Mangelhaft

La razón por darle una estrella es porque lo más básico que se supone debería de ofrecer un hotel, no cumple. La habitación donde nos hospedamos era grande pero, llena de humedad y con mucha falta de mantenimiento. La cama y las almohadas olían terrible, olían a humedad, viejo y mucha suciedad, creo que para la calidad de hotel que dicen tener y el precio, al menos deberían de cambiar las almohadas por completo por unas nuevas continuamente. El frigo bar si estaba lleno cuando recién llegamos a la habitación, pero en toda nuestra estancia (una semana) jamás volvieron a llenarlo. La hielera la usamos la primera noche, y jamás la cambiaron en toda la estancia, la dejaron sucia por los 7 días que estuvimos ahí, no la cambiaron ni lavaron.el servicio a la habitación tarda bastante (entre 45 minutos y una hora) y la comida siempre la entregan súper fría. No te dicen que para pedir que recojan el equipaje tienes que reservar antes, porque si lo haces poco antes de irte no llegan (nosotros esperamos 45 min y no llegaron, tuvimos que llevarlas nosotros mismos). Al llegar y al irte tratan de venderte una “membresía” y tardan como 20 minutos en terminar de hacer ambos trámites, así que hay que considerar eso. La comida de los restaurantes es muy rica, el personal tiene preferencia por atender a los extranjeros y si dejas propina te tratarán bien. Las albercas están muy bien, pero nada nuevo. La verdad por el precio; hay mejores hoteles, no sabemos si regresaríamos, pero de momento no.
Doane, Familienurlaub (5 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung