Der Herr an der Rezeption war schnell und sehr freundlich.Es wird englisch gesprochen. Wir haben das Zimmer Nr. 115 bekommen, welches eine Enttäuschung war. Das Muster der Wände, Bett-Tagesdecke und des Kleiderschrankes waren identisch. Dadurch sah das Zimmer wie aus der Vorkriegszeit übriggeblieben aus. Außerdem lag es zur Gertrudy-Str. mit regem Verkehr und Straßenbahn, also sehr laut, hinaus. Wir sprachen wieder mit dem freundlichen Herrn an der Rezeption und der bemühte sich sehr und setzte alle Hebel in Bewegung. Wir bekamen dann das Zimmer Nr. 325 mit Blick auf das Wawel-Schloss und den Grüngürtel. Das Zimmer war hell, freundlich und sehr geräumig. Das Badezimmer war gut und wurde sicherlich vor nicht allzulanger Zeit renoviert. Allerdings sollte hier das Putzpersonal einmal die Ecken um die Duschwanne herum gründlich putzen, dann wäre es perfekt. Die Wege in dem Hotel können, je nach Lage des Zimmers, sehr lang und verwirrend sein. Man kann sich glatt verirren. Das Frühstück war prima. Es war alles vorhanden und das Buffet wurde immer sofort wieder aufgefüllt. Das Restaurant in dem Hotel war eine Wucht. Das Essen sehr gut, egal ob Fleisch oder Fisch. Das Schnitzel hängt über den Tellerrand, die gegrillte Dorade ist einfach köstlich, so könnte ich immer weiter fortfahren. Leider muss man um einen Platz auf der Terrasse kämpfen, da das Restaurant überaus gut besucht wird. Der Hotel-Parkplatz, ca. 18,-- EUR/Tag ist bewacht und das Auto steht da sicher.