4/10 – Ziemlich gut
14. Apr. 2025
Service? Ganz viel Luft nach oben!
Beim Check-In konnte die Angestellte überhaupt kein Deutsch sprechen. Das erwarte ich aber in einem Hotel in Deutschland! Die Angestellte konnte mit den gesprochenen NAmen die Reservierung nicht finden. Diese musste ich erst in der App aufrufen, dann hat es geklappt. Trotz Bestellung von zwei Zimmern mit Doppelbetten und Belegung mit jeweils zwei Personen mit unterschiedlichem Namen gab es nur eine Bettdecke! Es wurde dann eine nachgeliefert. Diese wurde am nächsten Tag von ZImmerservice in beiden Zimmern wieder entfernt. Ebenfalls entfernt wurde vom Schreibtisch eine noch nicht leergetrunkene privat gekaufte Wasserflasche. Als wir abends spät zurückkamen, saß da ein NAchtportier, der wieder kein Deutsch sprach! Immerhin hat er Bettdecken und Laken zu Selbstbezug organisieren können. Bei Frühstück gab es keine Kaffetassen: "Die werden und immer geklaut" - ja gehts noch? Wenn ich 14€ für ein überteuertes Frühstück bezahle, müssen genügend Tassen an Start sein. Die werden ja nicht alle erst an genau diesem Morgen verdunstet sein! Checkout war wieder nicht auf Deutsch möglich!
Klaus
Klaus, Urlaub mit Freunden (3 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung
