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Princess Family Club Riviera - All Inclusive

5.0-Sterne-Unterkunft
Resort im gehobenen Stil direkt am Strand und mit Full-Service-Wellnessbereich - El Camaleón Mayakoba Golf Course (1,9 km)

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Fotogalerie von Princess Family Club Riviera - All Inclusive

Blick von der Unterkunft
Am Strand, weißer Sandstrand, Liegestühle, Sonnenschirme
Tagungsbereich
Familienzimmer (Club) | Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett
Sportbereich
Princess Family Club Riviera - All Inclusive bietet ein vielseitiges Freizeitangebot für deinen Strandurlaub; es gibt u. a. Sonnenschirme, einen Volleyballplatz und eine Strandbar. Außerdem sind es mit dem Auto nur 10 Minuten bis: El Camaleón Mayakoba Golf Course. Wer ein paar Bahnen ziehen oder planschen möchte, kann sich auf 12 Außenpools freuen. Wenn dir eher der Sinn nach Entspannung steht, kannst du dich im Wellnessbereich mit Tiefengewebe-Massagen, Ganzkörperwickeln und Aromatherapie verwöhnen lassen. Buffet Family Club ist auf internationale Küche spezialisiert und eines von insgesamt 12 Restaurants und 20 Bars/Lounges. Als weitere Highlights bietet dieses Resort im luxuriösen Stil einen Nachtclub, einen kostenlosen Kinderclub und eine Poolbar. Andere Reisende mögen das hilfsbereite Personal und den allgemeinen Zustand der Unterkunft.

Bewertungen

8,0 von 10.
Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar
  • Bar
  • Inbegriffenes Frühstück
  • Kostenlose Parkplätze
  • Wäscherei

Wichtigste Merkmale (12)

  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Am Strand
  • 12 Restaurants und 20 Bars/Lounges
  • Wellnessbereich
  • 12 Außenpools
  • Nachtclub
  • Kostenloser Kinderclub
  • Kostenlose Kinderbetreuung
  • 6 Tennisplätze im Freien
  • Fitnesscenter
  • Sonnenschirme
  • Strandliegen

Sich wie zu Hause fühlen (6)

  • Babybetten (kostenlos)
  • Babysitting (gegen Gebühr)
  • Kinderbecken
  • Kinderclub (kostenlos)
  • Kinderspielplatz vor Ort
  • Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer verfügbar
Der aktuelle Preis beträgt 257 €.
inkl. Steuern & Gebühren
17. Mai–18. Mai

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 20 von 20 Zimmern

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Familienzimmer (Club) | Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett

Familienzimmer (Club)

Highlights

Balkon oder Patio
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Plasmafernseher
Deckenventilator
  • 58 m²
  • Platz für 5 Gäste
  • 1 King-Bett und 3 Einzel-Etagenbetten ODER 2 Doppelbetten und 1 Einzel-Schlafsofa

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Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett

Familienzimmer, Poolzugang (Club)

Highlights

Balkon oder Patio
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Plasmafernseher
Deckenventilator
  • 59 m²
  • Platz für 5 Gäste
  • 1 King-Bett und 3 Einzel-Etagenbetten ODER 2 Doppelbetten und 1 Einzel-Schlafsofa

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Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett

Triple Room Luxury With Pool View

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten und 1 Einzel-Schlafsofa

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Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett

Double Room Luxury With Pool View

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

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Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett

Single Room Deluxe With Garden View

  • Platz für 5 Gäste
  • 1 großes Schlafsofa und 2 Queen-Betten

Alle Fotos für Double Room Deluxe With Garden View anzeigen

Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett

Double Room Deluxe With Garden View

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

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Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett

Quadruple Room Deluxe With Garden View

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Single Room Deluxe With Garden View anzeigen

Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett

Single Room Deluxe With Garden View

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Doppelbett

Alle Fotos für Quadruple Room Luxury With Pool View anzeigen

Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett

Quadruple Room Luxury With Pool View

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Single Room Deluxe With Garden View anzeigen

Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett

Single Room Deluxe With Garden View

  • Platz für 3 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Single Room Luxury With Pool View anzeigen

Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett

Single Room Luxury With Pool View

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

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Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett

Triple Room Luxury With Pool View

  • Platz für 3 Gäste
  • 2 Doppelbetten

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Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett

Single Room Deluxe With Garden View

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

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Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett

Triple Room Deluxe With Garden View

  • Platz für 5 Gäste
  • 1 Einzel-Schlafsofa und 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Double Room Luxury With Pool View anzeigen

Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett

Double Room Luxury With Pool View

  • Platz für 3 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Triple Room Deluxe With Garden View anzeigen

Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett

Triple Room Deluxe With Garden View

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

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Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett

Single Room Luxury With Pool View

  • Platz für 3 Gäste
  • 2 Doppelbetten

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Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett

Single Room Deluxe With Garden View

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Doppelbett

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Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett

Single Room Luxury With Pool View

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Doppelbett

Alle Fotos für Family Room -5 Guests- Deluxe With Garden View anzeigen

Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett

Family Room -5 Guests- Deluxe With Garden View

  • Platz für 5 Gäste
  • 2 Doppelbetten und 1 Einzel-Schlafsofa

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Tischtennisplatte, Musikbibliothek

Grand Riviera Princess - All Inclusive

  • Pool
  • Inbegriffenes Frühstück
  • Wellness
  • Kostenlose Parkplätze
8.2 von 10, Sehr gut, 3.854 Bewertungen
Der Preis beträgt 243 €
inkl. Steuern & Gebühren
17. Mai–18. Mai
Grand Riviera Princess - All Inclusive
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Zur Gegend

Karte
Prolongación 5ta Avenida Mza 20 Lote 06, Playa del Carmen, QROO, 77710

In der Umgebung

  • Playa Xcalacoco - 18 Gehminuten - 1.6 km
  • Gran Coyote Golf - 6 Autominuten - 3.3 km
  • El Camaleón Mayakoba Golf Course - 7 Autominuten - 3.5 km
  • Quinta Avenida - 11 Autominuten - 8.4 km
  • Tres Rios Ecopark - 11 Autominuten - 7.1 km

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Cancún (CUN) – 40 Min. Fahrt
  • Flughafen Cozumel Intl. (CZM) – 20,9 km

Restaurants

  • ‪Amaranto - ‬18 Gehminuten
  • ‪Alberca - Pool - ‬6 Gehminuten
  • ‪Privilege Lounge - ‬16 Gehminuten
  • ‪Piano Bar - ‬20 Gehminuten
  • ‪Restaurante Hacienda - ‬7 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Princess Family Club Riviera - All Inclusive

Princess Family Club Riviera - All Inclusive bietet ein vielseitiges Freizeitangebot für deinen Strandurlaub; es gibt u. a. Sonnenschirme, einen Volleyballplatz und eine Strandbar. Außerdem sind es mit dem Auto nur 10 Minuten bis: El Camaleón Mayakoba Golf Course. Wer ein paar Bahnen ziehen oder planschen möchte, kann sich auf 12 Außenpools freuen. Wenn dir eher der Sinn nach Entspannung steht, kannst du dich im Wellnessbereich mit Tiefengewebe-Massagen, Ganzkörperwickeln und Aromatherapie verwöhnen lassen. Buffet Family Club ist auf internationale Küche spezialisiert und eines von insgesamt 12 Restaurants und 20 Bars/Lounges. Als weitere Highlights bietet dieses Resort im luxuriösen Stil einen Nachtclub, einen kostenlosen Kinderclub und eine Poolbar. Andere Reisende mögen das hilfsbereite Personal und den allgemeinen Zustand der Unterkunft.

All-inclusive

Dieses Resort bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)
Mahlzeiten und Getränke bei Partnerunterkünften

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle nicht-motorisierten Wassersportarten, Aktivitäten an Land sowie die Nutzung der Freizeiteinrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen
Fußball
Tennis
Volleyball

Kurse/Unterricht

Aerobic
Tanzen

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
Zutritt zu Clubs innerhalb der Anlage
Live-Aufführungen vor Ort
Themenpartys

Sprachen

Englisch, Französisch, Spanisch

Auf einen Blick

DONE

Größe des Hotels

    • 144 Wohneinheiten
    • Erstreckt sich über 3 Stockwerke
DONE

Anreise/Abreise

    • Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
    • Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre
    • Der Check-out ist um 12:00 Uhr
DONE

Besondere Hinweise für den Check-in

    • Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
DONE

Beim Check-in erforderlich

    • Kreditkarte, EC-Karte oder Bargeld-Kaution für unvorhergesehene Aufwendungen
    • Personalausweis oder Reisepass ggf. erforderlich
    • Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre
DONE

Kinder

    • Babysitting*
    • Kostenlose Kinderbetreuung
    • Kostenloser Kinderclub
DONE

Haustiere

    • Haus- und Assistenztiere sind nicht gestattet
WIFI

Internet

    • Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen
    • Kostenloses WLAN in den Zimmern
LOCAL_PARKING

Parken

    • Kostenlose Parkplätze ohne Service auf dem Unterkunftsgelände
    • Auf dem Unterkunftsgelände gibt es rollstuhlgeeignete Parkplätze
DONE

Sonstige Informationen

    • Ausgewiesene Raucherbereiche

Ausstattung der Unterkunft

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet täglich von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr
  • 12 Restaurants
  • 20 Bars/Lounges
  • Strandbar
  • Poolbar
  • Bar im Pool
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Unterwegs mit Kindern

  • Kinderclub (kostenlos)
  • Kinderbecken
  • Wasserrutsche
  • Spielplatz
  • Kinderbetreuung (kostenlos)
  • Kleines Lebensmittelgeschäft

Aktivitäten

  • Am Strand
  • Tennis
  • Fitnesskurse
  • Beachvolleyball
  • Basketball
  • Einkaufsmöglichkeiten
  • Billard-/Poolbillardtisch
  • Tauchen in der Nähe

Mobiles Arbeiten

  • Businesscenter
  • Konferenzfläche (2532 Quadratmeter)

Services

  • 24-Stunden-Rezeption
  • Concierge-Services
  • Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Friseursalon
  • Gepäckaufbewahrung
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Sonnenliegen am Strand
  • Strandtücher
  • Sonnenschirme am Strand

Einrichtungen

  • 1 Gebäude
  • Geldautomat/Bankdienstleistungen
  • Tresorfach an der Rezeption
  • Garten
  • Terrasse
  • Fitnesscenter
  • 12 Außenpools
  • Spielzimmer/Arcade-Spiele
  • Full-Service-Wellnessbereich
  • Nachtclub
  • 6 Tennisplätze im Freien
  • Wasserrutsche
  • Bankettsaal

Barrierearmut

  • Fahrstuhl
  • Barrierearme Wege
  • Behindertenparkplätze

Zimmerausstattung

Zur Unterhaltung

  • Plasmafernseher
  • Kabelfernsehen

Komfortausstattung

  • Deckenventilator
  • Minibar (mit kostenlosen Artikeln befüllt)
  • Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör
  • Bügeleisen/Bügelbrett

Für erholsame Nächte

  • Babybetten (kostenlos)
  • Zustellbetten (kostenlos)
  • Bettwäsche wird bereitgestellt

Besondere Annehmlichkeiten

  • Balkon oder Patio

Zum Frischmachen

  • Eigenes Bad
  • Whirlpool
  • Badewanne oder Dusche
  • Kostenlose Kosmetikartikel
  • Haartrockner (auf Anfrage)
  • Handtücher

Immer in Verbindung bleiben

  • Schreibtisch
  • Kostenloses WLAN

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser

Sonstiges

  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Zimmersafe
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Highlights

Wellness

Dieses Resort verfügt über einen Wellnessbereich, Spa Princess. Entspannung und Erholung sind dir hier sicher! Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen, Gesichtsbehandlungen und Ganzkörperwickelbehandlung. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna und ein Türkisches Bad/einen Hamam. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie und Reflexologie. Dieses Spa ist täglich geöffnet.

Gastronomisches Angebot

Buffet Family Club – ein Buffet-Restaurant. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen.
Verde – ein Buffet-Restaurant. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Naranja – ein Buffet-Restaurant. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Mama Mía – ein Themen-Restaurant. Besonders italienische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Reservierungen sind erforderlich. Täglich geöffnet
La Vaquería – ein Themen-Restaurant. Besonders lokale und internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet

Gebühren & Richtlinien

Kinder- und Zustellbetten

  • Kinderbetreuung im Zimmer ist gegen Aufpreis verfügbar.

Bestimmungen

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.
Dank der Sicherheitsausstattung vor Ort mit einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten können die Gäste dieser Unterkunft ihren Aufenthalt entspannt genießen.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten. Bargeld wird nicht akzeptiert.
Akzeptierte Kreditkarten: Visa, Mastercard

Auch bekannt als

Family Club Grand Riviera Princess All Inclusive
Family Club Grand Riviera Princess Playa del Carmen
Family Club Grand Riviera Princess
Family Riviera Princess Inclu

Häufig gestellte Fragen

Bietet Princess Family Club Riviera - All Inclusive eine kostenlose Stornierung und vollständige Rückerstattung an?

Ja, Princess Family Club Riviera - All Inclusive bietet auf unserer Website vollständig erstattungsfähige Zimmer. Wenn du einen vollständig erstattungsfähigen Zimmertarif gebucht hast, kannst du bis wenige Tage vor deiner Anreise stornieren, je nach Stornierungsrichtlinie der Unterkunft. Die genauen Einzelheiten zu den Bedingungen der jeweiligen Unterkunft findest du in deren Stornierungsrichtlinie.

Verfügt Princess Family Club Riviera - All Inclusive über einen Pool?

Ja, es gibt 12 Außenpools und ein Kinderbecken.

Erlaubt Princess Family Club Riviera - All Inclusive Haustiere?

Haus- und Assistenztiere sind leider nicht gestattet.

Bietet Princess Family Club Riviera - All Inclusive Parkplätze vor Ort an?

Ja, es gibt kostenlose Parkplätze ohne Service.

Welche Check-in- und Check-out-Zeiten hat Princess Family Club Riviera - All Inclusive ?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–00:00 Uhr. Check-out ist um 12:00 Uhr.

Bietet Princess Family Club Riviera - All Inclusive ein Casino vor Ort?

Nein, dieses Resort hat kein Casino, aber Riviera Gran Casino (11 Min. Fahrt) befindet sich in der Nähe.

Welche Aktivitäten werden in der Nähe von Princess Family Club Riviera - All Inclusive angeboten?

Freu dich auf Aktivitäten vor Ort wie Volleyball, und nutz die Gelegenheit, um deinen Aufschlag auf dem Tennisplatz zu verbessern. Zu den weiteren Freizeitaktivitäten vor Ort zählen Fitnesskurse, Basketball, und Volleyball. Gönn dir eine Behandlung im Wellnessbereich oder tauch ab ins kühle Nass in einem der 12 Außenpools. Princess Family Club Riviera - All Inclusive hat zudem 20 Bars, einen Nachtclub und eine Wasserrutsche sowie ein Türkisches Bad/einen Hamam, Wellnessangebote, und ein Spielzimmer/Arcade-Spiele.

Verfügt Princess Family Club Riviera - All Inclusive über Restaurants oder gibt es welche in der Nähe?

Ja, es gibt 12 Restaurants vor Ort, die internationale Küche bieten.

Gibt es bei Princess Family Club Riviera - All Inclusive Zimmer mit privatem Whirlpool?

Ja, in jedem Zimmer gibt es eine Whirlwanne.

Bietet Princess Family Club Riviera - All Inclusive private Außenbereiche?

Ja, in jedem Zimmer gibt es einen Balkon oder Patio.

Was gibt es in der Umgebung von Princess Family Club Riviera - All Inclusive zu sehen?

Princess Family Club Riviera - All Inclusive ist nur einen 18-minütigen Fußweg von Playa Xcalacoco entfernt.

Bewertungen von Princess Family Club Riviera - All Inclusive

Bewertungen

8,0

Sehr gut

8,6/10

Sauberkeit

8,2/10

Personal & Service

8,2/10

Ausstattung

8,4/10

Zustand der Unterkunft

8,4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Sehr gut

Gut für einen Familienaufenthalt im Family Club
Eva, Familienurlaub (4 Nächte)
Von Ebookers geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Esther, Aufenthalt von 5 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

6/10 – Gut

Disappointed by the Lack of Cleanliness, Quality,

I stayed at Princess Family Club Riviera All Inclusive with my family, and unfortunately, it didn’t live up to expectations. The resort looked worn down, with visible damage around the beach, pool, and buildings. Our room was dusty, had stained walls and mattresses, and wasn’t properly cleaned before our arrival. We checked in at 3 PM, only to enter a dirty, smelly room. Thankfully, I brought cleaning supplies and requested new towels and pillowcases. We were disappointed that room service wasn’t included, even though we paid for an all-inclusive package. Other resorts we’ve visited offer more flexibility, but here we were told we couldn’t bring food back to our room—an issue for my elderly mother who struggled with the long walks to breakfast. Food lacked variety and flavor, especially for those avoiding pork and red meat. Drinks were watered down, and higher-quality alcohol had to be requested. Calling the front desk often took 3–4 tries. One staff member even questioned whether my sister was a guest, despite her wristband, which was unprofessional and frustrating. Entertainment was limited, though the silent dance party was fun. We were constantly approached about buying into the resort chain, which became overwhelming. While we made the best of it as a family, I wouldn’t return or recommend it in its current condition. This resort has potential, but major improvements are needed.
Familienurlaub (6 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Angelica, Aufenthalt von 2 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Familienurlaub (7 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Nos encantó. La verdad es un hotel muy completo. Muchas actividades pasa niños. La comida estuvo riquísima.
Luis, Familienurlaub (5 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

6/10 – Gut

The grounds of the hotel are great - very spacious, lots of different pools and entertainment for kids, nice beach. The hotel itself was very dated. When we checked in there was a leak from the ceiling in our room - the plaster had come down and the floor was flooded. It took a very long time to get hotel staff to sort it and move us to a different room. We were exhausted from a 12h flight and our kids were asleep in the corridor while nobody seemed to be in a rush to help. Eventually they moved us into a room next door without any apology. Shame, as it left a bitter taste from the start of our stay. There was a very bad smell in the bathroom which got worse the longer we stayed. I think it's due to old facilities as it wasn't dirty per se. The food in the buffet was poor, although there was a lot of choice. Breakfast was usually good but other meals less so. Not loads of choice of vegetarian meals, apart from fresh salad. We tried a few restaurants but the food quality wasn't fantastic and we couldn't get early bookings as everything was already fully booked, and couldn't go too late with children, which meant we had to do buffet dinners most nights. This was our first time in Mexico, so we didn't know what to expect, but having then stayed in an apartment in town and tried many regular restaurants we soon realised just how amazing food in Mexico is and how very average it was in the hotel, unfortunately. Not very authentic, and not overly fresh.
Olga, Familienurlaub (5 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

4/10 – Ziemlich gut

The staff are amazing!
Maria, Familienurlaub (6 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Was ok. But found cockroaches in the room so the quickly moved us to another room and the same thing. Never got a good sleep the whole time I was there. Good staff. Ok food
Robert, Familienurlaub (7 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Vikram Harper, Aufenthalt von 4 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

4/10 – Ziemlich gut

Roaches in their Room & not a quick walk to the be

They had roaches in their room, 1 was stuck in the map on the door & we killed 5 more on the floors. We didn't feel safe leaving our luggages open. We paid for family of 5 correctly on hotels.com & then they made us pay more & the differences of adult price for our 17 years old child vs accommodating/waiving the extra fees with their infested room 31133 & us paying correctly on hotels.com. We paid over $800 for that night. Not worth it, not an easy walk to the beach, everything is far. Staff were not accommodating or kind. Food was ok. The resort on the outside looks grand & beautiful & tailored for kids & family but didn't give our family a great experiences.
khoa, Familienurlaub (1 Nacht)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

4/10 – Ziemlich gut

Way too expensive hotel with tasteless food and slow service. Our first room had mold in it and smelled terrible. It took a full day for Them to give us a New One (so we had to sleep in the smell and mold). I really expected more - it’s a 5 star hotel!
Familienurlaub (3 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

6/10 – Gut

Princess family club building is very close to some kind of industrial fan that is very loud during the night. Ventilation/ AC in the room is very old, smells and loud too. Beach is very rocky and it’s hard to get into the water, they do not clean passage. And you have to ask about service.
Ruslan, Aufenthalt von 7 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Ruth L Hernandez, Aufenthalt von 5 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

I would like an information booklet on check in. No idea what and where everything was. Had to call the desk too many times to find out about laundry process etc. Also the booking of the special restaurants was a nightmare process. Always seem full every time we went in to the app to book. Wishing there was a desk to line up for booking. We where there for 2 weeks and the buffet became to repetitive, same items. Towel process for the pools and beach was also a nightmare. First week no problem, just picked up our towels on way to pool, 2nd week needed to have a card from the concierge or sign out the towels. Crazy why the change. Laundry was pricey, and would have liked to have washer and dyer for doing it myself. If not in the room than in an public area.
Janice Elfreda May, Aufenthalt von 14 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Really easy place for family with small children
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

6/10 – Gut

the rooms were clean. We received our room service and needs fine. However, the service crew were unpleasant. Always ugly face and an attitude. the family club side was super nice and great. The pirates buffet was super kid friendly. The buffets all had the same food. they had different food daily, but al lthe buffets had the same.
elia Michelle, Familienurlaub (3 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Tania, Aufenthalt von 5 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

belen, Aufenthalt von 4 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

6/10 – Gut

Adriana, Aufenthalt von 4 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

2/10 – Mangelhaft

Kimberly, Aufenthalt von 6 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Dinning was a major problem. The buffet were not efficient in serving and too often the the dishes were empty. Seems like there are not enough personel in the kitchen. There were nights when I did not get any entree to eat. You are very cheap and inefficient about food. I will not recommend your resort based on the terrible dinning.
MERCEDES, Familienurlaub (5 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

tatiana, Aufenthalt von 1 Nacht
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

4/10 – Ziemlich gut

The pros: beach, very nice beach. The cons: cold water in all the pools, not one jacuzzi, no slides for the kids(well they have one but only at the kids club). Kids club is empty for my 9 and 11yo to be used in the teen club. There were some smaller kids in the kids club. Food is the same no matter which buffet so I was not impressed by the food. No mango slides anywhere, sea food barely there. So that was not impressive. Some toilets are disgusting. Oh, and all the toilets have that push button and I hated it so much. Even the room ones had push button but worse, from the side and hard to press. I will not go to this again.
Emil, Familienurlaub (7 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Anabela, Aufenthalt von 7 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung