4/10 – Ziemlich gut
8. Sept. 2024
Schrecklicher Service!!!
Meine Familie und ich haben während unserer sechswöchigen Europa-Küstentour (Frankreich, Portugal, Spanien) etwa 20 verschiedene Hotels besucht. Und von all diesen Hotels stach dieses hier auf katastrophale Weise als das mit Abstand schlechteste heraus!
Der Service war eine absolute Zumutung – insbesondere einige MitarbeiterInnen haben jegliche Erwartungen gnadenlos enttäuscht. Man fühlt sich fast wie in einem schlechten Scherz! Es war unfassbar, dass wir unser Abendessen selbst aus einem benachbarten Restaurant holen mussten – für unsere dreijährige Tochter wohlgemerkt, die auf ihr Essen gewartet hat, das schlichtweg nicht gebracht wurde. Ein Hotel, das sich weigert, seine Grundaufgaben zu erfüllen, hat in der Branche nichts verloren.
Das Verhalten des Personals war nicht nur unprofessionell, sondern auch arrogant und respektlos. So etwas Unverschämtes habe ich noch nie erlebt! Jeder, der Wert auf guten Service und Gastfreundschaft legt, sollte dieses Hotel unbedingt meiden!
Xheladin
Xheladin, Familienurlaub (3 Nächte)
Von Ebookers geprüfte Gästebewertung
