Trotz fixer Buchung und zusätzlicher telefonischer Nachfrage am Anreisetag wurde uns beim Check-In mitgeteilt, dass unser Zimmer an eine andere Reisegruppe vergeben wurde, die am selben Tag mit mehr Personen als geplant anreisten und wir in einigen km Entfernung in einer Unterkunft einquartiert werden. Unsere Recherche im Internet zeigte, dass dies kein adequater Ersatz war. Man zeigte sich weder gewillt noch bemüht, hier eine Alternative anzubieten, sodass wir uns selbst am späten Abend noch um die Buchung eines anderen Hotels kümmern mussten. Kein leichtes Unterfangen, wenn Klagenfurt aufgrund einer Veranstaltung ausgebucht ist! Wir teilten mit, dass wir für die Zusatzkosten nicht aufkommen würden. Einziges Plus: die Überweisung des Differenzbetrags erfolgte zügig.