2/10 – Mangelhaft
28. Aug. 2018
Runter gekommenes schmutziges Hotel ohne Service
Das Hotel ist total vergammelt. Unser Zimmer war total schmutziges. Der Fliesen-Boden und die Möbel sowie das Bad waren total klebrig und eklig. Ich will gar nicht wissen, was alles im Teppichboden und den Polstern so los war.
Sicherheitszugänge mit Kartenlesern funktionieren zum großen Teil nicht mehr und sind dann einfach offen bzw. deaktiviert.
Die Laufbänder im Fitness-Raum sind ebenfalls kaputt.
Das Personal ist sehr lustlos. Die Dame der Rezeption konnte/ überhaupt keine Auskünfte zu banalsten Fragen im Umkreis des Hotels geben, fehlende Handtücher wurden nach Intervention sehr spät nachgeliefert, der fehlende Fön erst mal 5x erinnern nach über einem Tag. Auch die Service-Kräfte am sehr einfachen Frühstücksbuffet waren ungepflegt. Wenn Kaffee aus war, musste man jeden morgen mind. 15 Minuten auf Nachschub warten.
Wir haben uns geekelt und aufgeregt und waren froh, als wir abgereist waren.
Alles in allem eine Zumutung, wir haben so was noch nie erlebt.
Das Hotel ist dringend sanierungsbedürftig, das Personal am besten komplett auszutauschen. Was treibt da das Management ???
USA-Reisender
USA-Reisender, Aufenthalt von 2 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung