Auf unserer 10-tägigen Portugalreise war die Fabrica do Chocolate das teuerste Hotel, das wir gebucht haben. Entsprechend hoch waren auch unsere Erwartungen. Gleich zu Beginn gab es leider ein paar Unstimmigkeiten, denn obgleich wir das Zimmer inkl. Frühstück und Parken (im ca. 3 Min. entfernten Parkhaus, 8 €/Nacht) gebucht hatten, wurde uns gesagt, dass wir das Parkhaus selbst bezahlen müssten. Das Hotel übernimmt offenbar erst ab drei Nächten die Parkkosten. In unserer Bestätigungsmail von Expedia stand eindeuting inkl. Parken, die Empfangsdame bestand jedoch zunächst darauf, dass es nicht inbegriffen sei. Nach einigem Hin und Her hat sie uns dann doch ein Ticket gegeben. Unnötiger Stress. Unser Zimmer Cinema war sehr, sehr klein, hat dafür ein sehr großes Bad, allerdings nur eine Glastüre zur Toilette - interessantes Design, aber total unpraktisch. Ein dazugehöriger Balkon ist größer als das Zimmer, aber ohne ein einziges Möbelstück, also nur eine Betonfläche. Ein Deckenlicht funktionierte nicht, ebenso wenig der Fernseher, welcher im Laufe unseres Aufenthalts repariert wurde. Das Frühstück war sehr gut, die Lage war auch in Ordnung. Sowohl zur Begrüßung, als auch zum Abschied gab es Pralinen. Insgesamt sind unsere Erwartungen jedoch eher enttäuscht worden, die sonstigen Unterkünfte auf unserer Reise waren deutlich günstiger und wesentlich erfreulicher. Ich bin mir sicher, dass es für den (bei uns sogar schon ermäßigten) Preis auch andere nette Unterkünfte in Viana gibt.