Die Lage zum Fishriver-Canyon ist wirklich gut. Die Anlage ist mit den Oldtimern außergewöhnlich und sehr ansprechend gestaltet. Der Service lässt aber sehr zu wünschen übrig, der Empfang an der Rezeption war sehr unfreundlich, man hat sich nicht die Mühe gemacht, uns zum Zimmer zu begleiten. Am zweiten Tag war das Zimmer am Spätnachmittag noch nicht gereinigt, die Reklamation wurde mit Murren entgegengenommen; dass der Chef uns dann abends die Kosten für das Dinner erließ war immerhin etwas.
Das Frühstück und das Essen im Restaurant ist an sich aber sehr gut. Leider ist der Service im Restaurant und auch beim Frühstück nicht optimal, es gibt sehr viel bemühtes Personal, das um einen herumwuselt, aber es ist völlig unorganisiert, so dass man gelegentlich doch auf vieles lange warten musste. Was uns überhaupt nicht gefallen hat, ist die meistens sehr laute Popmusik im Restaurant, das passt nach unserem Geschmack einfach nicht in die freie Natur der Umgebung und auch nicht zum Konzept von Gondwana. In anderen Häusern dieser Kette sind wir bei weitem besser umsorgt worden, hier stimmt das Preis/Leistungsverhältnis einfach nicht. Für ca. 160 Euro pro Nacht kann man einfach mehr Service erwarten.