2/10 – Mangelhaft
3. Jan. 2025
Leider konnten wir unsere Reise aufgrund schlechter Wetterbedingungen einen Tag vor der Ankunft nicht antreten. Wir haben das Hotel direkt kontaktiert, um nach einer Möglichkeit zur Stornierung oder Verschiebung zu fragen, aber leider keine Antwort erhalten. Die fehlende Kommunikation war enttäuschend. Wir hätten uns zumindest eine Rückmeldung gewünscht, ob eine teilweise Rückerstattung möglich ist. Es wäre schön, wenn das Hotel in Zukunft transparenter und kundenorientierter agieren würde, insbesondere in unvorhergesehenen Situationen.
Schadi
Von Expedia geprüfte Gästebewertung