Das uns vom Hotel zugewiesene Zimmer war unzumutbar, wenn nicht gesundheitsgefährlich (verschmutzt, schwarzer Schimmel im Bad, schmutzige Handtücher und Bettwäsche) oder gar lebensgefährlich (fehlende bzw. defekte elektrische Isolierungen an Wänden und Lampen).
Von den Möbeln, die sämtlich ein Fall für den Wertstoffhof gewesen wären (ein defekter Stuhl mit abgewetztem Kunstleder für 4 Personen, ein Kleiderschrank mit daneben stehender Tür, ein kleiner Nachtschrank ohne Rückwand, ein Schreibtisch mit nicht nutzbarer – da klemmender - Schublade) wollen wir gar nicht reden.
Wir haben uns über den Zustand des Zimmers sofort beschwert, woraufhin uns mitgeteilt wurde, dass ein Zimmerwechsel nicht möglich sei, da es nur zwei Vierbettzimmer gäbe und das andere Vierbettzimmer ebenfalls belegt sei.
Darüber hinaus funktionierte die Heizung des Zimmers zunächst nicht, was aufgrund des Temperatursturzes in Paris am 28.10.2018 eine Zumutung war. Nach dreimaligem eindringlichen Hinweis hierauf und der Bitte um Abhilfe unsererseits bequemte sich der Mitarbeiter der Rezeption gegen 22.00 Uhr endlich, die Heizung in Gang zu setzen. Dass die Heizung seit 01.11.2018 dann wieder nicht funktionierte und nicht wieder in Gang gesetzt wurde, möchten wir nur der guten Ordnung halber erwähnen.
Nicht unerwähnt soll bleiben, dass expedia bislang nicht nicht auf unsere Beschwerde reagiert hat, wir nicht einmal eine Eingangsbestätigung bekommen haben.