zwei Doppelzimmer gebucht und bezahlt, erhalten ein Doppelzimmer und ein Einzelzimmer mit dazugestelltem Bett. Danach Dauerluegen der Rezeptionistin: 1. Luege, wir haetten nur ein Doppelzimmer und ein Einzelzimmer bestellt. 2. Luege, wir haetten nur ein Doppel- und ein Einzelzimmer bezahlt. 3. Luege, es waere kein Doppelzimmer mehr verfuegbar. 4. Luege, es sei kein Manager und kein Assistant Manager erreichbar. Falls dies keine Luege war, so kann man das Management nur als unfaehig und katastrophal bezeichnen.
Nach ueber halbstuendiger unerfreulicher Diskussion, waehrend der immer wieder von ihr betont wurde, dass sie keine weiteren freien Zimmer habe, waren ploetzlich doch noch mindestens zwei Doppelzimmer frei. In hunderten Hotelnaechten (beruflich und privat) habe ich noch nie eine derartige Unfaehigkeit und Frechheit erlebt.