2/10 – Mangelhaft
19. Aug. 2024
Pour le prix payé c’est du vol … !
Notre chambre premium n était pas prête à notre arrivée. Nous avons été déclassé 1 nuit dans une chambre humide au sous sol sentant le moisi. Loin de la vue mer que nous avions payé. Après de longues négociations acharnées nous avons obtenu la gratuité des petits déjeuner pour 3 personnes pendant les 3 jours de notre séjour ce qui aurait pu sembler honnête. Malheureusement le petit déjeuner proposé par l hôtel ne vaut pas les 10€ qu il facture. Choix très restreint et produits les plus bas de gamme de l île. Jambon 1er prix, jus d orange en poudre, yaourt périmé…!
Les installations électriques, climatisations et TV sont sommaires, peu fiables et tombent facilement en panne. La prise sort du mur lorsqu’on débranche le sèche cheveux. Pour couronner le tout le réceptionniste n est vraiment pas agréable ni courtois. Nous nous sommes plusieurs fois accrochés car il fait preuve d une impolitesse incroyable. Nous avons dû transférer nos bagages de la première chambre dans laquelle nous avions été déclassée à celle que nous avions réservée car je le cite « ce n est pas mon problème ni mon travail! » Incroyable ! Comme la chambre que nous avions réservée n’était pas prête de bonne heure, le lendemain nous avons dû annuler une excursion puisque le réceptionniste et son staff ne pouvait pas s occuper du transfère de nos bagages! Pour couronner le tout, la piscine était trop chlorée et nos maillots ont déteints. Cet hôtel c est un formule 1 au prix du SOFITEL car 300€ la nuit !! Fuyez !
Stéphanie
Stéphanie, Familienurlaub (3 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung
