Allgemeine Geschäftsbedingungen für Hotels.com Rewards

Zuletzt aktualisiert am 14.05.2026

Wichtiger Hinweis: Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten bis zum 5. Juli 2026 (oder bis zu einem späteren Datum, das Ihnen mitgeteilt wird). Die neuen, aktualisierten allgemeinen Geschäftsbedingungen (am Ende dieser Seite aufgeführt) gelten ab dem 6. Juli 2026 (oder ab einem späteren Datum, das Ihnen mitgeteilt wird).

Hotels.com® Rewards ist ein Bonusprogramm von Hotels.com® (das „Bonusprogramm“). Für jede Übernachtung, die Sie in einer Unterkunft, die am Hotels.com Rewards-Programm teilnimmt, buchen und wahrnehmen, erhalten Sie einen Stempel („Stempel“). Wenn Sie 10 Stempel gesammelt haben, können Sie 1 Prämiennacht einlösen („Prämiennacht“). In der Prämiennacht sind keine Steuern und Gebühren enthalten; diese Steuern und Gebühren sind von Ihnen zu bezahlen, wenn Sie Ihre Prämiennacht einlösen. Alle Buchungen müssen online oder über unsere App vorgenommen werden. Sie können nur in einer Unterkunft, die am Hotels.com Rewards-Programm teilnimmt, Stempel sammeln oder Prämiennächte einlösen.

Zur Teilnahme berechtigt sind Personen mit einem Mindestalter von 18 Jahren (beziehungsweise dem Volljährigkeitsalter in Ihrem Land), die sich bei Hotels.com mit einer gültigen E-Mail-Adresse registrieren und sich anschließend für das Bonusprogramm anmelden. Unternehmen, Vereinigungen oder andere Gruppen sind nicht zur Teilnahme berechtigt. Mitarbeiter von Expedia, Inc. können keine Stempel sammeln oder Prämiennächte einlösen, wenn sie eine Buchung mit einem Mitarbeiterrabatt vornehmen. Wenn Mitarbeiter von Expedia, Inc. eine Buchung vornehmen, ohne ihren Rabatt zu nutzen, können sie Stempel sammeln und Hotels.com Rewards-Prämiennächte einlösen.

 REWARDS-STUFEN

Das Bonusprogramm hat 3 Stufen:

Hotels.com Rewards,

Hotels.com Rewards Silver und
Hotels.com Rewards Gold.

Nach der Anmeldung sind Sie zunächst Mitglied der Stufe Hotels.com Rewards. Für Hotels.com Rewards Silver qualifizieren Sie sich, wenn Sie innerhalb eines Mitgliedsjahres 10 bis 29 Stempel sammeln. Für Hotels.com Rewards Gold qualifizieren Sie sich, wenn Sie innerhalb eines Mitgliedsjahres mindestens 30 Stempel sammeln. Das Mitgliedsjahr beginnt am Tag der Kontoerstellung. Folgende Mitgliedsjahre beginnen jeweils am Jahrestag der Kontoerstellung.

Silver- und Gold-Mitglieder können rund um die Uhr eine spezielle Telefonnummer anrufen, um Buchungen vorzunehmen oder diese mit unserem Kundenservice zu besprechen. Zu den weiteren Vorteilen zählen früher Zugriff auf Aktionen und exklusive Angebote. Diese Vorteile werden innerhalb von zwei Wochen nach Erreichen der nächsten Stufe wirksam und gelten für das gesamte bestehende sowie das darauf folgende Mitgliedsjahr. Wenn Sie nicht genügend Stempel sammeln, um Ihren Status beizubehalten, gehen Sie im folgenden Jahr wieder eine Stufe zurück.

SAMMELN VON STEMPELN

Mit jeder Nacht, die Sie in einer teilnehmenden Hotels.com Rewards-Unterkunft übernachten, erhalten Sie 1 Stempel. Für je 10 Stempel gibt es 1 Prämiennacht. Nur wenn Sie in Ihrem Hotels.com-Konto angemeldet sind, während Sie online oder über unsere App buchen, können wir die Stempel Ihrem Konto nach Ihrem Aufenthalt gutschreiben. Wenn Sie die Buchung bei uns telefonisch vornehmen, teilen Sie uns bitte die E-Mail-Adresse Ihres Kontos mit, damit wir die Stempel entsprechend hinzufügen können. Nur Hotels.com Rewards-Mitglieder können Stempel sammeln. Reiseteilnehmer, die kein Mitglied des Bonusprogramms sind, können keine Stempel sammeln. Ebenso können Sie keine Stempel für Unterkünfte sammeln, die Sie vor Ihrer Anmeldung zum Bonusprogramm gebucht haben.

Die gesammelten Stempel fügen wir innerhalb von 72 Stunden nach Ihrer Abreise aus der an Hotels.com Rewards teilnehmenden Unterkunft zu Ihrem Konto hinzu. Wir behalten uns das Recht vor, gesammelte Stempel wieder aus Ihrem Konto zu entfernen, wenn wir im Nachhinein Grund zur Annahme haben, dass Sie den Aufenthalt nicht abgeschlossen haben („ungültiger Stempel“). Stempel können ungültig sein, wenn Sie Ihre Buchung stornieren oder nicht in der Unterkunft einchecken. Ungültige Stempel werden nicht für die 10 Stempel, die Sie für den Erhalt einer Prämiennacht benötigen, mitgezählt. Wenn mehrere Ihrer Stempel über die Option „Später zahlen/Später in der Unterkunft zahlen“ gesammelt wurden, kann es zu einem Wartezeitraum von bis zu 35 Tagen kommen, bis Sie Ihre Prämiennacht einlösen können.

In Ihrem Konto können Sie sehen, wie viele Stempel Sie bereits gesammelt haben. Loggen Sie sich dafür einfach bei Hotels.com ein, nutzen Sie unsere App oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice telefonisch. Sie sind selbst für die Prüfung der Richtigkeit aller Informationen in Ihrem Konto verantwortlich. Wenn Sie der Meinung sind, dass die Anzahl der gesammelten Stempel nicht richtig ist, melden Sie sich bei uns und wir werden die Informationen für Sie überprüfen Ungültige Buchungen (wie oben beschrieben) werden von uns aus Ihrem Konto entfernt.

Bitte beachten Sie zusätzlich zu den oben genannten Informationen, dass Sie bei folgenden Buchungen keine Stempel sammeln können:

Buchungen, die über eine Partner-Website von Hotels.com vorgenommen wurden;
Buchungen, die Sie vorgenommen haben, bevor Sie Mitglied unseres Bonusprogramms waren;
Buchungen für Paketreisen, bei denen z. B. Unterkunft und Flug kombiniert werden;

Einige Buchungen, bei denen ein Rabattcode, Gutschein oder Code eingelöst wurde. Dies ist von den jeweiligen Rabattbedingungen abhängig;
Buchungen, die über das Serviceteam für Gruppenreisen vorgenommen wurden;
Buchungen, die für Sie kostenlos waren.

EINLÖSEN VON PRÄMIENNÄCHTEN

Für 10 gesammelte Stempel erhalten Sie von uns 1 Prämiennacht, die Sie in einer an Hotels.com Rewards teilnehmenden Unterkunft einlösen können. Sie können Ihre Prämiennacht online und über unsere App einlösen.

Der Höchstwert Ihrer Prämiennacht basiert auf dem Wert der 10 Stempel, die Sie gesammelt haben, solange diese noch nicht abgelaufen sind. Dieser Wert entspricht der durchschnittlichen Tagesrate (ohne Steuern und Gebühren) pro Zimmer der Übernachtungen, für die Sie die Stempel gesammelt haben. Wenn Sie einen Stempel mit einem Preis für Hotels.com-Mitglieder (Definition siehe oben) sammeln, gilt zum Berechnen des Wertes der Prämiennacht dieser Preis und nicht der reguläre Zimmerpreis. Steuern, Gebühren, Mahlzeiten und jegliche andere Kosten in Verbindung mit Ihrer Prämiennacht tragen Sie selbst. 

Wenn Sie die Übernachtungen, für die Sie die 10 Stempel gesammelt haben, in unterschiedlichen Währungen gebucht haben, wird der Wert jedes Stempels aktuell in der Währung berechnet, in deren Geltungsraum Sie sich aufgehalten haben, als Sie dem Bonusprogramm beigetreten sind.

Prämiennächte unterliegen allen geltenden Buchungsbedingungen. Für die eingelöste Prämiennacht können Sie keinen Stempel sammeln. Stempel haben keinen Geldwert, und Prämiennächte können nicht bar ausgezahlt werden.

Wenn Sie Ihre Prämiennacht für einen Aufenthalt mit einem geringeren Wert als dem der Prämiennacht einlösen, haben Sie keinen Anspruch auf den Differenzbetrag, eine Gutschrift oder ähnliches. Sie können Ihre Prämiennacht auch für einen Aufenthalt einlösen, der den maximalen Wert der Prämiennacht übersteigt. In diesem Fall zahlen Sie einfach den Differenzbetrag selbst.

Wenn Sie mehr als 1 Prämiennacht gesammelt haben, können Sie entscheiden, für welche Buchung Sie diese einlösen möchten. Sie können Ihre Prämiennacht nicht mit anderen Angeboten, Rabattgutscheinen, Gutscheinen oder Codes kombinieren, es sei denn, die dafür geltenden Angebotsbedingungen lassen dies zu. Das bedeutet, dass Sie für die jeweilige Buchung im Allgemeinen keine zusätzlichen Rabatte erhalten können, wenn Sie einen Aufenthalt buchen und Ihre Prämiennacht einlösen.

Wenn Sie Ihre Prämiennacht bei einer Buchung mit mehr als einer Übernachtung einlösen, gilt die Prämiennacht automatisch für die teuerste Nacht der Buchung, d. h. der Nacht, die dem maximalen Wert Ihrer Prämiennacht entspricht.

Prämiennächte unterliegen sämtlichen zutreffenden Stornierungsbedingungen der am Bonusprogramm teilnehmenden Unterkünfte. Wenn Sie eine Prämiennacht stornieren, für die Ihnen eine vollständige Rückerstattung zustünde, wenn Sie die Buchung bezahlt und storniert hätten, schreiben wir die Prämiennacht Ihrem Konto gut. Stornieren Sie eine Prämiennacht, für die Ihnen eine Rückerstattung in Höhe von 1–99% zustünde, wenn Sie die Buchung bezahlt und storniert hätten, wird die Prämiennacht nicht Ihrem Konto gutgeschrieben. Stornieren Sie eine Prämiennacht, für die Ihnen keine Rückerstattung zustünde, wenn Sie die Buchung bezahlt und storniert hätten, wird die Prämiennacht nicht Ihrem Konto gutgeschrieben.

Wenn Sie die Reisedaten eines Aufenthalts mit eingelöster Prämiennacht ändern möchten, ist zunächst die Stornierung der Buchung erforderlich. Erst nachdem die Prämiennacht wieder zu Ihrem Konto hinzugefügt wurde, können Sie den Aufenthalt erneut buchen und die Prämiennacht dabei noch einmal einlösen.

VIP ACCESS-UNTERKÜNFTE 

Hotels.com Rewards Silver- und Gold-Mitglieder sind dazu berechtigt, exklusive Annehmlichkeiten in ausgewählten VIP Access-Unterkünften in Anspruch zu nehmen. Ihr Anspruch auf die Annehmlichkeiten hängt von Ihrem Hotels.com Rewards-Mitgliedsstatus zum Zeitpunkt der Buchung ab, und die bereitzustellenden Annehmlichkeiten werden in der Unterkunftsbeschreibung zum Zeitpunkt der Buchung aufgeführt. Die Annehmlichkeiten variieren je nach Unterkunft und können sich jederzeit ändern. Möglicherweise ist eine Mindestaufenthaltsdauer erforderlich.

Die Unterkünfte, die am VIP Access-Netzwerk teilnehmen und Vorteile bieten, können jederzeit ohne Vorankündigung geändert werden. Auch die jeweiligen Vorteile der jeweiligen Unterkünfte können sich unterscheiden. Die Annehmlichkeiten erhält nur der Kontoinhaber. Sie können aber nach Ermessen der Unterkunft und nach Verfügbarkeit auf zusätzliche Reisende, für die über das Silver- und Gold-Mitgliedskonto gebucht wurde, ausgeweitet werden.

Silver- und Gold-Mitglieder erhalten kostenloses WLAN in VIP Access-Unterkünften (Standard-WLAN). Premium-WLAN steht möglicherweise gegen Aufpreis zur Verfügung. Änderungen jederzeit vorbehalten. 

Gold-Mitglieder sind möglicherweise beim Check-in in teilnehmenden VIP Access-Unterkünften zu Upgrades berechtigt, je nach Verfügbarkeit. Der Anspruch auf ein Zimmerupgrade hängt vom jeweiligen Hotels.com Rewards-Mitgliedsstatus zum Zeitpunkt der Buchung ab. Die VIP Access-Upgrades für Unterkünfte erhält nur der Kontoinhaber. Sie können aber nach Ermessen der Unterkunft und nach Verfügbarkeit auf zusätzliche Reisende, für die über das Gold-Mitgliedskonto gebucht wurde, ausgeweitet werden. Zimmerupgrades können kostenlose Upgrades auf eine höhere bzw. hochwertigere Zimmerkategorie umfassen. Anstelle eines Zimmerupgrades können Reisende ein Zimmer in einer von ihnen bevorzugten Etage oder in einer von ihnen bevorzugten Lage innerhalb einer Etage erhalten, z. B. nicht direkt neben den Aufzügen oder der Eismaschine. Ein Zimmerupgrade kann nicht reserviert werden. 

Gold-Mitglieder sind möglicherweise zu einem frühen Check-in und späten Check-out in teilnehmenden VIP Access-Unterkünften berechtigt, je nach Verfügbarkeit. Der Anspruch auf einen frühen Check-in und späten Check-out hängt vom jeweiligen Hotels.com Rewards-Mitgliedsstatus zum Zeitpunkt der Buchung ab. Ein früher Check-in und später Check-out wird nur dem Kontoinhaber gewährt. Dieser Vorteil kann aber nach Ermessen der Unterkunft und nach Verfügbarkeit auf zusätzliche Reisende, für die über das Gold-Mitgliedskonto gebucht wurde, ausgeweitet werden.

ÄNDERUNGEN AN HOTELS.COM REWARDS, GÜLTIGKEITSENDE DER STEMPEL UND BEENDIGUNG DES BONUSPROGRAMMS

Ihre Stempel bleiben gültig, solange mindestens einmal alle 12 Monate eine Aktivität in Ihrem Konto verzeichnet wird. Wenn Sie in diesem Zeitraum einen Stempel sammeln oder eine Prämiennacht einlösen, wird die Gültigkeit der Stempel um weitere 12 Monate verlängert. Wenn Sie innerhalb von 12 Monaten keine Stempel sammeln oder Prämiennächte einlösen, verlieren die Stempel ihre Gültigkeit und es kann passieren, dass wir Ihr Konto schließen. In diesem Fall können Ihre Stempel nachträglich nicht erneut aktiviert werden. Loggen Sie sich daher am besten regelmäßig in Ihrem Konto ein, um zu überprüfen, wie lange Ihre Stempel noch gültig sind.

Wir können die allgemeinen Geschäftsbedingungen von Hotels.com Rewards jederzeit mit oder ohne Ankündigung ändern. Dies gilt auch für die Bedingungen zum Sammeln von Stempeln, die Mitgliedschaftsstufen, deren Anforderungen und Vorteile, die Bedingungen zum Einlösen Ihrer Prämiennächte, die am Bonusprogramm teilnehmenden Unterkünfte und den maximalen Wert der Prämiennacht. Über Änderungen informieren wir Sie per E-Mail oder auf unserer Website. Sehen Sie daher regelmäßig in Ihrem Konto nach, ob es Neuigkeiten gibt.

Hotels.com Rewards hat kein festgelegtes Enddatum und läuft auf unbestimmte Zeit weiter. Es kann jedoch jederzeit von uns beendet werden. Falls wir das Bonusprogramm beenden sollten, haben Sie 30 Tage nach der Bekanntgabe Zeit, um die Prämiennächte aus Ihrem Konto einzulösen. Nach Ablauf der 30 Tage verfallen Ihre Prämiennächte und Sie haben keinen Anspruch auf eine Entschädigung.

Indem Sie weiterhin mit Hotels.com Rewards Stempel sammeln und Prämiennächte einlösen, akzeptieren Sie jegliche Änderungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen. Beachten Sie bitte, dass Sie selbst dafür verantwortlich sind, sich über Änderungen zu informieren. Die aktuellen Bedingungen finden Sie immer auf unserer Website.

ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN ZU HOTELS.COM REWARDS

Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Mitgliedschaft zu beenden, wenn Sie an betrügerischen Aktivitäten beteiligt sind oder das Bonusprogramm in einer Art und Weise nutzen, die gegen unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen oder gegen Gesetze, Statuten, Verordnungen oder Vorschriften auf Bundes- oder Landesebene verstößt. Wenn wir Ihre Mitgliedschaft beenden, verlieren Sie möglicherweise Ihre gesammelten Stempel und Vorteile. Wir sind auch berechtigt, gegebenenfalls geeignete administrative und/oder rechtliche Schritte einzuleiten, einschließlich der strafrechtlichen Verfolgung.

Während Ihrer Mitgliedschaft bei Hotels.com Rewards informieren wir Sie über jegliche Art Updates bezüglich Ihrem Konto oder Transaktionen per E-Mail. Wir können die Stempel jederzeit zurückziehen. Die Stempel können weder verkauft noch übertragen werden und dürfen nicht mit den Stempeln eines anderen Mitglieds kombiniert werden. Stempel und Prämiennächte sind weder im Todesfall eines Mitglieds noch im Rahmen einer Familienrechtsangelegenheit oder anderweitig kraft Gesetzes übertragbar.  

Das Bonusprogramm wird ohne Gewährleistung (ob ausdrücklich oder implizit) oder implizite Vertragsbedingungen jeglicher Art bereitgestellt, darin eingeschlossen, jedoch nicht beschränkt auf, implizite Gewährleistungen oder implizite Vertragsbedingungen der zufriedenstellenden Qualität, der Eignung für einen bestimmten Zweck oder der Nichtverletzung von Rechten Dritter durch das Unternehmen. Wir geben keinerlei Garantien, Gewährleistungen oder Zusicherungen jedweder Art in Bezug auf das Programm, es sei denn, eine bestimmte Garantie oder Gewährleistung darf nach geltendem Recht, einschließlich des Verbraucherschutzgesetzes, nicht ausgeschlossen werden.

Wir sind nicht haftbar für Ungenauigkeiten hinsichtlich des Sammelns, Einlösens und Verwendens von Stempeln und/oder Prämiennächten, es sei denn, und nur in dem Umfang, in dem wir solche Ungenauigkeiten direkt selbst verursacht haben. Wir haften nicht in Bezug auf Prämiennächte, die nach Erhalt verloren gehen oder gestohlen oder ungültig werden. Ausgenommen sind Fälle, in denen diese Haftung durch eine fahrlässige oder betrügerische Handlung seitens Hotels.com verursacht oder mitverursacht wurde. Anbieter und Partner von Hotels.com sind auf keine Art und Weise Partner von oder verantwortlich für die Verwaltung des Bonusprogramms.

Die „Haftungsklausel“ in den Nutzungsbedingungen gilt für diese allgemeinen Geschäftsbedingungen für Hotels.com Rewards.

Eine Bedingung für die Programmmitgliedschaft ist, dass Sie einwilligen und uns ermächtigen, die von uns erfassten personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit der Datenschutzerklärung sowie gemäß allen geltenden Gesetzen zum Schutz der Privatsphäre und gemäß sämtlichen Datenschutzgesetzen zu erfassen, zu verwenden und offenzulegen.

 Sollte ein Teil der vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen für Hotels.com Rewards für ungültig, unzulässig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, bleiben Gültigkeit, Rechtmäßigkeit und Vollstreckbarkeit der verbleibenden Bestimmungen davon unberührt. Falls wir zu irgendeinem Zeitpunkt eine Bestimmung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen für Hotels.com Rewards nicht oder nicht sofort durchsetzen, bedeutet das nicht, dass wir auf eine zukünftige Durchsetzung dieser oder einer anderen Bestimmung verzichten.

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen für Hotels.com Rewards (und alle sonstigen allgemeinen Geschäftsbedingungen, auf die hierin verwiesen wird) bilden die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns in Bezug auf dieses Bonusprogramm. Sie ersetzen alle früheren oder gleichzeitigen Absprachen und Angebote, die in elektronischer Form, mündlich oder schriftlich zwischen Ihnen und uns in Bezug auf dieses Bonusprogramm erfolgt sind.

Das Bonusprogramm und die allgemeinen Geschäftsbedingungen für Hotels.com Rewards unterliegen den in den Nutzungsbedingungen festgelegten Gesetzen.

Das Bonusprogramm ist in Ländern, in denen es gesetzlich untersagt ist, hinfällig. Die Nichtdurchsetzung einer Regelung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen für Hotels.com Rewards stellt keinen Verzicht auf unser Recht dar, diese oder eine andere Bestimmung in Zukunft durchzusetzen.

Alle Entscheidungen von Hotels.com zu Fragen oder Streitigkeiten hinsichtlich des Bonusprogramms sind endgültig.

PREISE FÜR MITGLIEDER

Preise für Hotels.com-Mitglieder („Preise für Mitglieder“) stehen den folgenden Kunden zur Verfügung:

Mitgliedern von Hotels.com Rewards
- Wenn Sie beim Besuch unserer Website bei Ihrem Hotels.com-Konto angemeldet sind, werden Ihnen für ausgewählte Unterkünfte automatisch Preise für Mitglieder angezeigt. Sie erkennen diese Unterkünfte an dem Hinweis „Preis für Mitglieder“.
Nutzern der App (wie in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen weiter unten beschrieben)
- In der App werden Ihnen für ausgewählte Unterkünfte automatisch Preise für Mitglieder angezeigt. Sie erkennen diese Unterkünfte an dem Hinweis „Preis für Mitglieder“. Nutzern der App, die die Website über andere Plattformen aufrufen, werden keine Preise für Mitglieder angezeigt, es sei denn, sie sind als Hotels.com Rewards-Mitglied angemeldet.

Preise für Mitglieder sind nur für ausgewählte Unterkünfte und ausgewählte Reisedaten verfügbar. Preise für Mitglieder werden nur angezeigt, wenn sie auf Ihre Suche zutreffen, und können sich jederzeit ändern. Wenn ein Preis für Mitglieder neben einem durchgestrichenen Preis angezeigt wird (z. B. „150 € 100 €“), basiert der durchgestrichene Preis auf dem Standardpreis der Unterkunft auf unserer Website, wie von der Unterkunft festgelegt und bereitgestellt.   Der Abschnitt „Preis“ in den Nutzungsbedingungen gilt auch für Preise für Mitglieder.

pdf

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Rewards – Deutschland

Datum des Inkrafttretens: 6. Juli 2026

1. Einführung

2. Teilnahme an den Programmen

3. Definitionen

4. Hotels.comCash sammeln (Allgemeines)

5. Bonus-Hotels.comCash

6. Einlösung von Hotels.comCash (Allgemeines)

7. Mitgliedsstufen (Allgemeines)

8. Änderungen an Hotels.comCash-Guthaben, für Prämien anrechenbare Übernachtungen-Guthaben, Reisebaustein-Guthaben und Mitgliedsstufenstatus

9. Preise für Mitglieder

10. Änderungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen

11. Aussetzung und Beendigung von Hotels.comCash und der Programme

12. Unzulässige Aktivitäten der Mitglieder

13. Beschwerden

14. Haftungsfreistellung und -beschränkungen

15. Datenschutz

16. Allgemeines

17. Geltendes Recht

18. AGBs für Hotels.com

19. Hotels.com Rewards (Stempel)

20. Bedingungen von Expedia

1. Einführung

Das ist unser Bonusprogramm, das unseren Mitgliedern eine Reihe von Rewards und Vorteilen bietet. Wenn Sie ein Konto eröffnen, werden Sie automatisch Mitglied in unserem Bonusprogramm.

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen für Rewards erklären die verschiedenen Elemente unseres Bonusprogramms und gelten für Sie, wenn Sie ein Konto auf Expedia erstellen oder auf Ihr Konto über Expedia oder eine andere teilnehmende Marke zugreifen. Die Verwendung von Hotels.comCash wird von Expedia, Inc. („EI“, „wir“, „unser“, „uns“) im Namen ihrer Tochtergesellschaften und Partnerunternehmen angeboten, die alle Unternehmen der Expedia Group sind (zusammen „EG“).

Mitglieder können an den unten aufgeführten Programmen für jede teilnehmende Marke vorbehaltlich dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen teilnehmen. In den vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen beziehen sich die Begriffe „Sie“, „Ihre“ usw. auf alle Mitglieder.

Abschnitt 19 unten gilt für Sie, wenn Sie Ihr Konto auf Hotels.com in Regionen nutzen, in denen Stempel anstelle von für Prämien anrechenbare Übernachtungen (wie in Abschnitt 18 definiert) vergeben werden.

HINWEIS: ABSCHNITT 10 GIBT UNS DAS RECHT, ÄNDERUNGEN AN DIESEN BEDINGUNGEN VORZUNEHMEN.

2. Teilnahme an den Programmen

Das Programm steht nur Einzelpersonen offen, die mindestens achtzehn (18) Jahre alt sind – oder die Volljährigkeit in ihrem Wohnsitzland erreicht haben, je nachdem, welches Alter höher ist – und über eine gültige E-Mail-Adresse verfügen. Sie sind dafür verantwortlich, dass Ihre Teilnahme an den Programmen mit den Richtlinien Ihres Arbeitgebers in Bezug auf die Teilnahme an Bonusprogrammen übereinstimmt.

Um sich für die Programme anzumelden, müssen Sie die in diesem Abschnitt aufgeführten Teilnahmebedingungen erfüllen und entweder (a) ein Konto bei Expedia erstellen oder (b) sich in Ihr bestehendes Konto auf Expedia oder bei einer teilnehmenden Marke einloggen oder (c) anderweitig aufgefordert werden, diese allgemeinen Geschäftsbedingungen zu akzeptieren. Dabei ist es erforderlich, dass Sie diese allgemeinen Geschäftsbedingungen ausdrücklich akzeptieren. Nur berechtigte Einzelpersonen können an den Programmen teilnehmen. Unternehmen, Gruppen, Organisationen und Reisebüros sind von der Teilnahme an den Programmen ausgeschlossen. Konten können weder geteilt noch übertragen werden. Konten sind nur für den persönlichen und nicht-kommerziellen Gebrauch bestimmt. Ihr Konto kann auf Expedia und bei anderen teilnehmenden Marken genutzt werden, wenn und soweit das Programm bei diesen teilnehmenden Marken verfügbar ist.

Wenn Sie nicht an den Programmen teilnehmen möchten, können Sie Ihr Konto löschen und trotzdem als Gast bei den teilnehmenden Marken buchen. Für weitere Informationen darüber, wie Sie Ihr Konto löschen können, klicken Sie bitte hier. Wenn Sie Ihr Konto löschen, haben Sie keinen Zugriff mehr auf Ihr Profil oder Ihre Kontoübersicht, Sie können kein Hotels.comCash mehr verdienen und verlieren Hotels.comCash, für Prämien anrechenbare Übernachtungen, Reisebausteine und Mitgliedsstufenstatus, die Sie zuvor erworben haben. Sie können ein gelöschtes Konto oder Hotels.comCash, das gegebenenfalls zum Zeitpunkt der Löschung mit einem gelöschten Konto verbunden war, nicht reaktivieren. Wenn Sie später wieder an den Programmen teilnehmen möchten, muss ein neues Konto erstellt werden.

Die Mitgliedschaft in den Programmen ist ungültig, wenn sie in Ihrem Land verboten ist, und diese allgemeinen Geschäftsbedingungen können sich (in Übereinstimmung mit Abschnitt 10 unten) ändern, wenn eine solche Änderung nach den geltenden Gesetzen und Vorschriften erforderlich ist.

3. Definitionen

„Konto“ bezeichnet das Konto, das Sie bei teilnehmenden Marken haben (oder erstellen) und auf das von einer teilnehmenden Marke aus zugegriffen wurde. Wenn Sie die in Abschnitt 2 genannten Teilnahmebedingungen erfüllen, erhalten Sie mit diesem Konto automatisch Zugang zu jedem Programm einer teilnehmenden Marke.

„Verfügbares Hotels.comCash“ bedeutet Basis-Hotels.comCash oder Bonus-Hotels.comCash, das auf Ihrem Konto verfügbar gemacht wird und für Prämien eingelöst werden kann.

„Basis-Hotels.comCash“ bezeichnet Hotels.comCash, das durch eine teilnahmeberechtigte Buchung über eine teilnehmende Marke verdient wird, jedoch ohne Bonus-Hotels.comCash, und wird in den Abschnitten 18 und 20 unten näher erläutert.

„Abgeschlossen“ wird für jede teilnehmende Marke in den Abschnitten 18 und 20 definiert.

„Teilnahmeberechtigte Buchung“ wird für jede teilnehmende Marke in den Abschnitten 18 und 20 definiert.

„Teilnahmeberechtigte Mitgliedsstufen-Buchung“ bezeichnet eine teilnahmeberechtigte Buchung oder eine Prämie, die sich für einen Reisebaustein gemäß den Abschnitten 18 und 20 qualifiziert.

„Mitglied“ bezeichnet eine Person, die die in Abschnitt 2 oben genannten Voraussetzungen erfüllt und ein Konto hat.

„Hotels.comCash“ oder „Hotels.comCash“ wird als Teil der Programme in Übereinstimmung mit diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen verdient und kann Basis-Hotels.comCash, Bonus-Hotels.comCash oder eine Kombination aus beidem bedeuten. Hotels.comCash kann auf teilnahmeberechtigte Buchungen verdient und für Prämien eingelöst werden. „Hotels.comCash“ ist austauschbar und gleichbedeutend mit „OneKeyCash“; jede Bezugnahme in den Abschnitten 1 bis 17 dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen auf „Hotels.comCash“ gilt als Bezugnahme auf „OneKeyCash“, und jede Bezugnahme auf „OneKeyCash“ in Abschnitt 20 gilt als Bezugnahme auf „OneKeyCash“ in den Abschnitten 1 bis 17. OneKeyCash kann bei teilnehmenden Marken verwendet werden und Hotels.comCash kann auf Hotels.com verwendet werden.

„Teilnehmende Marke“ bezeichnet Expedia und jedes andere Unternehmen der Expedia Group oder jede andere Marke, die die Programme jeweils anbieten, und schließt spezifische Versionen für Deutschland oder mobile Versionen der Websites der teilnehmenden Marken und alle damit verbundenen Apps ein.

„Später zahlen“ bedeutet, dass Sie vor Buchungsabschluss die Option „Später zahlen“ (sofern verfügbar) auswählen. Wenn Sie die Option „Später zahlen“ wählen, zahlen Sie direkt an den Reiseanbieter.

„Jetzt zahlen“ bedeutet, dass Sie vor Buchungsabschluss die Option „Jetzt zahlen“ auswählen.

„Ausstehendes Hotels.comCash“ bedeutet Hotels.comCash, das nicht verfügbares Hotels.comCash ist und nicht für Prämien eingelöst werden kann.

„Programm“ bezeichnet ein Bonusprogramm, das jeweils von einer teilnehmenden Marke angeboten wird.

„Programmvorteile“ bezeichnet die zusätzlichen Vorteile, die ein Mitglied durch die Teilnahme am Programm erhält, wie hier für Hotels.com und hier für Expedia in der jeweils aktualisierten Form beschrieben.

„Bonus-Hotels.comCash“ wird in Abschnitt 5 definiert.

„Prämie“ bezeichnet eine Buchung über eine teilnehmende Marke, die durch das Einlösen von Hotels.comCash durch ein Mitglied in Übereinstimmung mit diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen (ganz oder teilweise) bezahlt werden kann. 1 € in Hotels.comCash bietet einen Rabatt von 1 € auf eine Prämie.

„Für Prämien anrechenbare Übernachtung“ wird im Abschnitt 18.1 definiert.

„Stufe“ bezeichnet die Mitgliedsstufen Blue, Silver, Gold und Platinum, die in Übereinstimmung mit diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt werden.

„Reiseanbieter“ bezeichnet den Anbieter eines Elements einer teilnahmeberechtigten Buchung oder Prämie, z. B. ein Hotel, eine Kurzzeitvermietung, eine Fluggesellschaft, einen Anbieter von Aktivitäten oder einen Mietwagenanbieter.

„Reisebausteine“ oder „für Statusstufen anrechenbare Übernachtungen“ ist eine Methode zur Berechnung des Fortschritts in Bezug auf Ihre Mitgliedsstufe und wird in den Abschnitten 18 und 20 erklärt.„Reisebausteine“ ist austauschbar und gleichbedeutend mit „für Statusstufen anrechenbare Übernachtungen“; jede Bezugnahme in den Abschnitten 1 bis 17 dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen auf „Reisebausteine“ gilt als Bezugnahme auf „für Statusstufen anrechenbare Übernachtungen“, und jede Bezugnahme auf „für Statusstufen anrechenbare Übernachtungen“ in Abschnitt 18 gilt als Bezugnahme auf „Reisebausteine“ in den Abschnitten 1 bis 17.

4. Hotels.comCash sammeln (Allgemeines)

Dieser Abschnitt gilt für alle teilnehmende Marken, bei denen Hotels.comCash verdient werden kann, und für alle teilnehmenden Marken, bei denen Reisebausteine gesammelt werden können. In Abschnitt 18 und 20 unten finden Sie weitere spezifische Bedingungen für das Verdienen von Hotels.comCash und Sammeln von für Prämien anrechenbare Übernachtungen und Reisebausteinen.

Hotels.comCash, für Prämien anrechenbare Übernachtungen und Reisebausteine können nur von demjenigen Mitglied verdient und gesammelt werden, das sich für das jeweilige Konto registriert hat, über das eine teilnahmeberechtigte Buchung vorgenommen wird, und dieses kontrolliert. Das Mitglied erhält Hotels.comCash, für Prämien anrechenbare Übernachtungen und Reisebausteine für alle anrechnungsfähigen Buchungen, unabhängig von den Reisenden, die auf der Buchung genannt werden. Zusätzliche Personen, die als Reisende auf der Reiseroute der berechtigten Buchung genannt werden, erhalten kein Hotels.comCash, keine für Prämien anrechenbare Übernachtungen und keine Reisebausteine.

Um Hotels.comCash, für Prämien anrechenbare Übernachtungen und Reisebausteine für eine teilnahmeberechtigte Buchung zu verdienen und zu sammeln, müssen Sie bereits vor der Durchführung der teilnahmeberechtigten Buchung Mitglied und zum Zeitpunkt der teilnahmeberechtigten Buchung in Ihrem Konto angemeldet sein. Wenn Sie nicht in Ihrem Konto angemeldet sind oder wenn Sie erst nach der Buchung ein Konto erstellen, erhalten Sie kein Hotels.comCash, keine für Prämien anrechenbare Übernachtungen und keine Reisebausteine für Buchungen bei einer entsprechenden teilnehmenden Marke.

Auf Steuern und Gebühren kann kein Hotels.comCash verdient werden. Wenn zum Zeitpunkt der Reise, des Check-ins oder des Check-outs zusätzliche Beträge an einen Reiseanbieter zu zahlen sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Steuern, Sicherheitsgebühren oder Kautionen, Resortgebühren, Versicherungen oder Kraftstoffkosten, werden diese Beträge bei der Berechnung von Hotels.comCash nicht berücksichtigt (auch dann nicht, wenn der Betrag bei der Buchung im angezeigten Gesamtbetrag enthalten ist). Für von Reiseanbietern erhobene Änderungs- oder Stornierungsgebühren, stornierte Buchungen oder erstattungsfähige Kautionen werden kein Hotels.comCash, keine für Prämien anrechenbare Übernachtungen oder Reisebausteine gutgeschrieben. Wenn Hotels.comCash für eine teilnahmeberechtigte Buchung in einer anderen Währung als der Ihrem Konto zugeordneten Währung verdient wird, wird der Wert des verdienten Hotels.comCash für diese Buchung auf der Grundlage des am Tag der Buchung geltenden Marktwechselkurses umgerechnet. Das verdiente (bzw. nicht verdiente) Hotels.comCash wird abhängig von dem Tarif Ihrer jeweiligen Mitgliedsstufe zum Zeitpunkt Ihrer teilnahmeberechtigten Buchung berechnet.

Der Betrag des ausstehenden Hotels.comCash, der ausstehenden für Prämien anrechenbaren Übernachtungen und der ausstehenden Reisebausteine, die verdient und gesammelt werden können, wird zum Zeitpunkt der teilnahmeberechtigten Buchung berechnet und basiert (vorbehaltlich Abschnitt 16) auf den Details des gebuchten Reiseplans. Änderungen oder Stornierungen des gebuchten Reiseplans können zu Differenzen zwischen dem erwarteten Betrag an Hotels.comCash, ausstehenden für Prämien anrechenbare Übernachtungen und ausstehenden Reisebausteinen und dem tatsächlich verdienten Betrag an Hotels.comCash und für Prämien anrechenbare Übernachtungen und den tatsächlich gesammelten Reisebausteinen für diesen Reiseplan führen. Ausstehendes Hotels.comCash kann nicht für Prämien eingelöst werden und ausstehende Reisebausteine werden nicht für den jeweiligen Mitgliedsstufenstatus berücksichtigt. Damit sich der Status von Hotels.comCash von „ausstehend“ in „verfügbar“ ändert und ausstehende Reisebausteine als „bestätigt“ angezeigt werden, muss die teilnahmeberechtigte Buchung abgeschlossen sein (wie in den Abschnitten 18 und 20 definiert). Anschließend werden das entsprechende OneKeyCash und die Reisebausteine auf Ihrem Konto gemäß den Zeiträumen in den Tabellen „Verbuchung/Abgleich“ in den Abschnitten 18 und 20 unten verfügbar gemacht. Sobald als Status „verfügbar“ angezeigt wird, kann Hotels.comCash vom Mitglied für eine Prämie eingelöst werden und die Reisebausteine werden für den Mitgliedsstufenstatus berücksichtigt.

Hotels.comCash dient Werbezwecken, kann nicht direkt gekauft werden, hat keinen Barwert und kann unter keinen Umständen auf ein anderes Mitglied übertragen oder in bar ausgezahlt werden. Hotels.comCash kann nicht an Dritte abgetreten, verkauft, übertragen und/oder verpfändet werden. Sie besitzen weder Eigentumsrechte noch sonstige rechtliche Interessen an Hotels.comCash. Sie tragen die alleinige Verantwortung für Ihre persönliche Steuerverbindlichkeit, die sich in Verbindung mit der Teilnahme an den Programmen und dem Einlösen von Prämien ergeben kann.

5. Bonus-Hotels.comCash

Von Zeit zu Zeit können wir nach unserem alleinigen Ermessen Gelegenheiten anbieten, zusätzliches Hotels.comCash auf teilnehmenden Marken zu verdienen („Bonus-Hotels.comCash“).

Alle anwendbaren Geschäftsbedingungen, die mit dem jeweiligen Bonus-Hotels.comCash-Angebot verbunden sind, müssen erfüllt werden, um Hotels.comCash zu verdienen. Im Rahmen eines Bonus-Hotels.comCash-Angebots verdientes Hotels.comCash wird auf Ihrem Konto als ausstehend verbucht und geht gemäß Abschnitten 18.3, 20.3 oder wie anderweitig in den angebotsspezifischen Geschäftsbedingungen angegeben in den Status „verfügbar“ über. Bonus-Hotels.comCash-Angebote gelten nicht für stornierte Buchungen. Die Bonus-Hotels.comCash-Angebote gelten auf der Grundlage der erfüllten Teilnahmebedingungen zum Zeitpunkt der ursprünglichen Buchung, wie in den angebotsspezifischen Geschäftsbedingungen festgelegt; so kann beispielsweise Bonus-Hotels.comCash nur für eine bestimmte Stufe oder bestimmte Stufen angeboten werden. Der Ablaufzeitraum von Bonus-Hotels.comCash kann anders sein als bei Basis-Hotels.comCash; bitte überprüfen Sie die angebotsspezifischen Geschäftsbedingungen.

Bonus-Hotels.comCash ist auf den Angebotsempfänger beschränkt, dient Werbezwecken, kann nicht auf ein anderes Mitglied übertragen werden und kann unter keinen Umständen in bar ausgezahlt werden.

6. Einlösung von Hotels.comCash (Allgemeines)

In den Abschnitten 18 und 20 finden Sie weitere spezifische Bedingungen für das Einlösen von Hotels.comCash und das Sammeln von Reisebausteinen.

Vorbehaltlich weiterer Bedingungen in Bezug auf die jeweilige Buchungsart, wie in den Abschnitten 18 und 20 unten dargelegt, kann Hotels.comCash für Prämien eingelöst werden, wenn Sie in Ihrem Konto eingeloggt sind und wenn dies für eine teilnehmende Marke angegeben ist.

Eingelöstes Hotels.comCash wird zum Zeitpunkt der Buchung von Ihrem Konto abgezogen. Unter Umständen haben Sie die Möglichkeit, den Hotels.comCash-Betrag, der auf Ihre Prämie angerechnet werden soll, anzupassen; ob diese Option angeboten wird, sehen Sie auf der Buchungsabschluss-Seite. Diese Option ist möglicherweise nicht bei allen Prämien oder allen teilnehmenden Marken verfügbar.

Wird Hotels.comCash für eine Prämie in einer anderen Währung als der Ihrem Konto zugeordneten Währung eingelöst, wird der Wert des genutzten Hotels.comCash auf der Grundlage des am Tag der Buchung geltenden Marktwechselkurses in die Währung der Prämie umgerechnet und von Ihrem Konto abgezogen.

Wenn Hotels.comCash teilweise für eine Prämie eingelöst wird, muss der Restbetrag mit einer Kredit- oder Debitkarte bezahlt werden; andere Zahlungsmethoden sind nicht zulässig. Hotels.comCash kann nicht für „Später zahlen“-Buchungen oder bei der Verwendung von „Später zahlen“-Zahlungsmethoden eingelöst werden. Hotels.comCash ist ein Werbeinstrument und kann nur für Prämien eingelöst werden. Hotels.comCash kann in keiner Währung in bar ausgezahlt oder erstattet werden und hat keinen Barwert. Wenn nicht anders angegeben, kann Hotels.comCash nicht mit Gutscheinen, Upgrades, Extras oder Angeboten kombiniert werden. Hotels.comCash kann nicht für bereits bezahlte Buchungen, Reisepakete oder Versicherungen verwendet werden (außer in den Fällen, die in den Abschnitten 18 und 20 aufgeführt sind). Auf Steuern und Gebühren kann kein Hotels.comCash verwendet werden. Es kann jedoch nicht verwendet werden für: zusätzliche Beträge, die an den Reiseanbieter zum Zeitpunkt der Reise, des Check-ins oder des Check-outs zu zahlen sind (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Steuern, Sicherheitsgebühren oder Kautionen, Resortgebühren, Versicherungen oder Kraftstoffkosten, auch wenn solche Beträge bei der Buchung im angezeigten Gesamtbetrag enthalten sind); Stornierungs- oder Änderungsgebühren oder andere nachfolgend für jede Kategorie aufgelistete Ausnahmen. Prämien sind nicht gültig, wo sie gesetzlich verboten sind.

7. Mitgliedsstufen (Allgemeines)

Der Mitgliedsstufenstatus ist ein Vorteil der Mitgliedschaft in den Programmen. Die Einstiegsstufe für Programmmitglieder ist Blue. Sie müssen die nachstehenden Kriterien erfüllen, um sich für eine höhere Stufe zu qualifizieren. Alternativ können wir oder unsere Partner Ihnen den Silver-, Gold- oder Platinum-Status anbieten, und zwar nach den unten genannten Kriterien oder nach Kriterien, die vom Partner festgelegt oder anderweitig von uns vorgegeben werden. Nur teilnahmeberechtigte Buchungen (wie in den Abschnitten 18 und 20 definiert) qualifizieren sich für das Erreichen des Silver-, Gold- oder Platinum-Status.

Mitglieder können sich für die Silver-, Gold- oder Platinum-Stufe qualifizieren, indem sie die in der Tabelle unten angegebene Anzahl von Reisebausteinen in einem Kalenderjahr sammeln. Die spezifischen Kriterien für das Sammeln eines Reisebausteins werden in den Abschnitten 18 und 20 für jede teilnehmende Marke näher erläutert.

Stufe	Anzahl der benötigten Reisebausteine
Silver	5 Reisebausteine in einem Kalenderjahr
Gold	15 Reisebausteine in einem Kalenderjahr
Platinum	30 Reisebausteine in einem Kalenderjahr

Die Reisebausteine werden auf der Grundlage der in den Abschnitten 18 und 20 genannten Bedingungen und der in den Tabellen „Verbuchung/Abgleich“ in den Abschnitten 18 und 20 angegebenen Zeiträume bestätigt.

Reisebausteine, die mit teilnahmeberechtigten Mitgliedsstufen-Buchungen zwischen dem 1. Januar (Pacific Standard Time) und 23:59 Uhr (Pacific Standard Time) am 31. Dezember eines jeden Kalenderjahres gesammelt werden, werden auf den Mitgliedsstufenstatus für dieses Kalenderjahr angerechnet (Mitgliedsjahr).

Gesammelte Reisebausteine für Reisen, die in einem Mitgliedsjahr beginnen und im nächsten Mitgliedsjahr enden, werden anteilig zugewiesen, wenn mehrere Reisebausteine für diese Reise gesammelt werden. Wird nur ein Reisebaustein für diese Reise gesammelt, wird dieser dem nächsten Mitgliedsjahr zugewiesen.

Ihr Mitgliedsstufenstatus gilt ab seinem Erwerb für den Rest des Mitgliedsjahres, in dem Sie sich dafür qualifiziert haben, das nächste ganze Kalenderjahr und bis zum 28. Februar des darauffolgenden Jahres. Die Stufe, die Sie in den folgenden Mitgliedsjahren erhalten, richtet sich nach der Anzahl der im vorangegangenen Mitgliedsjahr gesammelten Reisebausteine. Ihre Stufe wird am Ende jedes Mitgliedsjahres überprüft. Je nach Anzahl der gesammelten Reisebausteine kann Ihre Stufe in den Folgejahren wieder herabgesetzt werden.

Die Buchungen, mit denen Sie sich für eine höhere Stufe qualifizieren können, sind für jede teilnehmende Marke in den Abschnitten 18 und 20 aufgeführt. Reisebausteine werden bei abgeschlossenen Reisen gesammelt und in Ihrer Punkteübersicht angezeigt, sobald sie bestätigt sind.

Silver-, Gold- und Platinum-Mitglieder erhalten möglicherweise zusätzliche Programmvorteile, die zusätzlichen Bedingungen unterliegen können. Programmvorteile, die von Dritten angeboten werden, unterliegen den Geschäftsbedingungen dieser Dritten und werden nach deren eigenem Ermessen angeboten. Wir übernehmen keine Verantwortung für Ansprüche, Verluste oder Haftung, die sich aus oder in Verbindung mit den Handlungen oder Unterlassungen dieser Dritten bei der Erbringung der Programmvorteile ergeben. Programmvorteile dienen Werbezwecken, haben keinen Barwert und können unter keinen Umständen auf ein anderes Mitglied oder einen Dritten übertragen oder in bar ausgezahlt werden. Soweit gesetzlich zulässig, behalten wir uns das Recht vor, Vorteile jederzeit und ohne Vorankündigung einzuführen, zu ändern, auszusetzen oder zu streichen, wenn eine solche Änderung vorteilhaft ist, keine wesentlichen Auswirkungen auf Sie hat oder wenn sie auf einen triftigen Grund zurückzuführen ist, und ansonsten mit einer angemessenen Vorankündigung in Textform mittels Benachrichtigung oder Veröffentlichung auf unserer App, Website oder per E-Mail. Bestimmte Angebote und Vorteile sind möglicherweise nicht in allen Ländern verfügbar.

8. Änderungen an Hotels.comCash-Guthaben, Reisebaustein-Guthaben und Mitgliedsstufenstatus

Wir behalten uns das Recht vor, ausstehendes oder verfügbares Hotels.comCash, ausstehende oder verfügbare für Prämien anrechenbare Übernachtungen oder Reisebausteinen (oder Teile davon), die für eine nicht abgeschlossene teilnahmeberechtigte Buchung oder Prämie verdient oder gesammelt wurden, jederzeit zu löschen oder zu stornieren.

Wenn Sie aufgrund einer Stornierung innerhalb des gebührenpflichtigen Stornierungszeitraums eine Teilerstattung oder eine Gutschrift von EG oder einem Reiseanbieter erhalten, verfällt verwendetes Hotels.comCash und es werden keine Reisebausteine gesammelt. Wenn Sie eine Teilrückerstattung oder Gutschrift von EG oder einem Reiseanbieter erhalten und Hotels.comCash zur teilweisen (außer bei Buchungen von Kurzzeitvermietungen) oder vollständigen Bezahlung der Prämie verwendet wurde, wird das verwendete Basis-Hotels.comCash Ihrem Konto wieder gutgeschrieben und es werden keine Reisebausteine gesammelt. Wenn Sie eine Teilrückerstattung oder Gutschrift von EG oder einem Reiseanbieter erhalten und Hotels.comCash teilweise zur Bezahlung von Kurzzeitvermietungsprämien verwendet wurde, kann ein Teil des verwendeten Basis-Hotels.comCash Ihrem Konto wieder gutgeschrieben werden und es werden keine Reisebausteine gesammelt. In allen anderen Fällen werden Hotels.comCash, für Prämien anrechenbare Übernachtungen und Reisebausteine gelöscht oder storniert, wenn Sie eine Erstattung oder Gutschrift von EG, einem Reiseanbieter, einem Finanzinstitut oder einem Kartenaussteller erhalten. Hotels.comCash, für Prämien anrechenbare Übernachtungen oder Reisebausteine, die aufgrund von betrügerischen, gefälschten Informationen oder anderweitig unter Verstoß gegen diese allgemeinen Geschäftsbedingungen erworben wurden, werden von uns gelöscht oder storniert. Wenn Sie für eine Buchung in einer anderen Währung als der mit Ihrem Konto verknüpften Währung Anspruch auf die Wiederherstellung eines Teils oder der Gesamtheit Ihres Hotels.comCash auf Ihrem Konto haben (wie oben beschrieben), wird Ihr Hotels.comCash zu dem am Tag der Buchung geltenden Marktwechselkurs wieder gutgeschrieben. Abgelaufenes Bonus-Hotels.comCash oder Basis-Hotels.comCash wird Ihrem Konto unter keinen Umständen gutgeschrieben.

Ihr Hotels.comCash-Guthaben, Ihr für Prämien anrechenbare Übernachtungen-Guthaben, Ihr Reisebaustein-Guthaben, Ihre Verdienst- und Einlöseaktivitäten können Sie in Ihrer Punkteübersicht auf der Seite der jeweiligen teilnehmenden Marke einsehen. Sie erhalten auch regelmäßig Updates per E-Mail. Ihr Hotels.comCash-Guthaben wird immer in der Währung des Landes oder der Region angezeigt, die Sie gerade nutzen. Wenn die Währung nicht mit der Ihrem Konto zugeordneten Währung übereinstimmt, ist das angezeigte Guthaben eine Schätzung, die auf dem zum Zeitpunkt der Guthabenanzeige geltenden Marktwechselkurs basiert. Die mit Ihrem Konto verknüpfte Währung kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden.

Wenn Ihr Konto nicht den korrekten Betrag an Hotels.comCash oder die korrekte Anzahl an Reisebausteinen oder für Prämien anrechenbare Übernachtungen anzeigt, die Sie hätten erhalten sollen, behalten wir uns das Recht vor, Sie über die Ungenauigkeit zu informieren und Ihr Hotels.comCash-, für Prämien anrechenbare Übernachtungen- oder Reisebaustein-Guthaben innerhalb von einhundertachtzig (180) Tagen ab dem Datum der abgeschlossenen Buchung anzupassen, um die Unrichtigkeit zu korrigieren. Wenn Sie Ihrer Ansicht nach für eine teilnahmeberechtigte Buchung nicht den richtigen Betrag an Hotels.comCash, für Prämien anrechenbaren Übernachtungen oder Reisebausteinen erhalten haben, wenden Sie sich innerhalb von einhundertachtzig (180) Tagen nach Abschluss der Buchung an das Kundenservicecenter der betreffenden teilnehmenden Marke. Wir werden das Hotels.comCash, die für Prämien anrechenbare Übernachtungen und die Reisebausteine sorgfältig prüfen und gegebenenfalls auf Basis von entsprechenden Nachweisen anpassen. Sollten Sie der Meinung sein, dass über Ihr Konto verdächtige Aktivitäten vorgenommen wurden, wenden Sie sich bitte unverzüglich an den Kundenservice der jeweiligen teilnehmenden Marke. Falls wir feststellen, dass Sie Opfer eines Betrugs geworden sind, werden das verdiente Hotels.comCash, die für Prämien anrechenbaren Übernachtungen oder Reisebausteinen, die Sie gesammelt haben, auf ein neues Konto übertragen.

Kundenservice:

Hilfeportal von Hotels.com

Expedia-Hilfeportal Wenn wir Hotels.comCash, für Prämien anrechenbare Übernachtungen oder Reisebausteine, wie oben beschrieben, stornieren oder löschen und die Änderungen an Ihrem Hotels.comCash, Ihren für Prämien anrechenbaren Übernachtungen oder Ihren Reisebausteinen bedeuten, dass Sie nicht mehr über eine ausreichende Anzahl von Reisebausteinen verfügen, um in einer bestimmten Stufe zu sein, behalten wir uns das Recht vor, Ihren Mitgliedsstufenstatus basierend auf Ihrem Reisebaustein-Guthaben zu ändern oder Ihre Prämiennacht zu entfernen. Wenn wir Ihrem Konto nach Ihrer Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice, wie oben beschrieben, zusätzliche Reisebausteine gutschreiben, werden wir Ihren Mitgliedsstufenstatus ebenfalls überprüfen und auf der Grundlage Ihres neuen Reisebaustein-Guthabens und neuen für Prämien anrechenbare Übernachtungen-Guthabens alle notwendigen Änderungen vornehmen.

9. Preise für Mitglieder

Preise für Mitglieder („Preise für Mitglieder“) stehen den folgenden Kunden zur Verfügung:

- Mitglieder, die auf einer Website und App einer teilnehmenden Marke angemeldet sind;

- Nutzer einer App einer teilnehmenden Marke; oder

- Mitglieder, die in bestimmten Suchmaschinen nach Reisen suchen.

Preise für Mitglieder sind nur für ausgewählte Unterkünfte und ausgewählte Reisedaten verfügbar. Preise für Mitglieder werden nur angezeigt, wenn sie auf Ihre Suche zutreffen, und können sich jederzeit ändern. Wenn ein Preis für Mitglieder neben einem durchgestrichenen Preis angezeigt wird (z. B. „100 €“), basiert der durchgestrichene Preis auf dem Standardpreis der Unterkunft auf unserer Website oder App, wie von der Unterkunft festgelegt und bereitgestellt, und zwar vor Anwendung aller Rabatte und Prämien. Je nach Mitgliedsstufe sehen Mitglieder möglicherweise unterschiedliche Preise für Mitglieder. Der Abschnitt „Preis“ in den Nutzungsbedingungen gilt auch für Preise für Mitglieder.

10. Änderungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen

Wir können diese allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit aus triftigem Grund ändern, wenn die Änderungen unter Berücksichtigung Ihrer und unserer Interessen angemessen sind oder wenn die Änderung für Sie vorteilhaft ist, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Regeln und Raten für das Verdienen und Verwenden von Hotels.comCash, das Sammeln von für Prämien anrechenbare Übernachtungenn, die Stufen und die Anforderungen für das Erreichen des Mitgliedsstufenstatus sowie das Sammeln von Reisebausteinen, die Ablaufbedingungen für Hotels.comCash, die Prämien, die Programmvorteile und die Produkte und Dienstleistungen, für die Hotels.comCash gesammelt und verwendet werden kann.

Änderungen an den allgemeinen Geschäftsbedingungen werden, soweit gesetzlich zulässig, ab dem Datum ihrer Veröffentlichung oder ab einem von uns festgelegten späteren Datum wirksam. Wir bemühen uns außerdem, Sie vorher in angemessener Weise durch eine Benachrichtigung oder Veröffentlichung auf unserer App, Website oder per E-Mail zu informieren.

Indem Sie weiterhin an einem oder mehreren Programmen als Mitglied teilnehmen, erklären Sie sich mit sämtlichen Änderungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Wenn Sie mit den Änderungen nicht einverstanden sind, können Sie Ihr Konto löschen, indem Sie die Anweisungen in Abschnitt 2 oben befolgen.

11. Aussetzung und Beendigung von Hotels.comCash und der Programme

Soweit gesetzlich zulässig, behalten wir uns das Recht vor, die Verfügbarkeit von Hotels.comCash und der Programme jederzeit aus triftigem Grund mit einer angemessenen Vorankündigung in Textform und ohne Haftung Ihnen gegenüber einzuschränken.

Die Programme besitzen keine im Voraus festgelegte Laufzeit und können so lange fortgeführt werden, bis wir die Beendigung des Programms beschließen. Wir können eines oder mehrere der Programme jederzeit beenden. Im Falle der Beendigung haben Sie nach Ankündigung des Programmes sechzig (60) Tage Zeit, in Ihrem Konto befindliches verfügbares Hotels.comCash einzulösen. Nach diesem Zeitraum verfallen das Hotels.comCash und alle Vorteile ohne Ersatzanspruch oder Entschädigung. Dies berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte, einschließlich der Haftung für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit.

12. Unzulässige Aktivitäten der Mitglieder

Wir behalten uns das Recht vor, nach alleinigem Ermessen jedem Mitglied die Teilnahmeberechtigung zu entziehen, wenn wir unter Anwendung vernünftiger Maßstäbe Grund zur Annahme haben, dass diese Person die Durchführung des Programms bzw. der Programme beeinflusst oder das/die Programm(e) in einer Art und Weise nutzt, die gegen diese allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt, oder an betrügerischen Aktivitäten beteiligt ist. Jeder Versuch eines Mitglieds, die rechtmäßige Durchführung des Programms bzw. der Programme zu unterminieren, verstößt gegen strafrechtliche und zivilrechtliche Bestimmungen und wir behalten uns bei einem derartigen tatsächlichen oder angedrohten Versuch das Recht vor, von der jeweiligen Person in vollem, gesetzlich zulässigen Umfang Schadensersatz zu verlangen.

Wir haben das Recht, alle Aktivitäten im Zusammenhang mit den Programmen auf die Einhaltung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen zu überwachen. Wenn wir begründeten Anlass zu der Annahme haben, dass Ihr Konto Anzeichen von Betrug, Missbrauch, unangemessenem Verhalten oder verdächtigen Aktivitäten aufweist, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Verkauf, Tausch oder Handel von Hotels.comCash und/oder Reisebausteine, die Nutzung von Hotels.comCash, das in betrügerischer Absicht erworben wurde, die Beantragung von Hotels.comCash, wenn die Voraussetzungen für das Verdienen von Hotels.comCash für die Buchung nicht erfolgreich erfüllt wurden, den Missbrauch von Bonus-Hotels.comCash, den Zugriff auf das Konto eines anderen Mitglieds oder die Erstellung oder Nutzung von einem oder mehreren Programmen zu für nicht-privaten Zwecken oder andere Verstöße gegen diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (zusammen „unzulässige Aktivität“), können wir Ihr Konto sofort schließen oder einfrieren und die Programmvorteile aussetzen. Wenn eine solche unzulässige Aktivität festgestellt wird, verlieren Sie möglicherweise Ihr verdientes Hotels.comCash, Ihre gesammelten Prämien und Programmvorteile. Wenn Sie eine unzulässige Aktivität durchgeführt haben, behalten wir uns das Recht vor, die notwendigen rechtlichen Schritte einzuleiten. Darüber hinaus können Sie gegenüber EI für Geldverluste, einschließlich Prozesskosten und Schadenersatz, haftbar gemacht werden und dürfen zukünftig nicht mehr an den Programmen teilnehmen. Für teilnahmeberechtigte Buchungen oder Prämien, die mit unzulässigen Aktivitäten in Verbindung stehen, wird das Hotels.comCash gelöscht und das mit dieser Aktivität verbundene Konto wird für das Verdienen oder Einlösen von weiterem Hotels.comCash gesperrt. Um das Sperren, den Ausschluss oder die Kündigung eines Kontos, das Löschen von Hotels.comCash oder das Konfiszieren von Prämien anzufechten, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice der jeweiligen teilnehmenden Marke:

Hilfeportal von Hotels.com

Expedia-Hilfeportal

13. Beschwerden

Die Zufriedenheit der Kunden ist uns ein Hauptanliegen. Daher sind wir stets bestrebt, für Probleme oder Beschwerden die jeweils bestmögliche Lösung zu finden. Mithilfe der Kontaktinformationen finden Sie unten können Sie sich mit dem Kundenservice der jeweiligen teilnehmenden Marke in Verbindung setzen.

Kundenservice:

Hilfeportal von Hotels.com

Expedia-Hilfeportal

14. Haftungsfreistellung und -beschränkungen

Die Programme werden ohne Gewährleistung oder Bedingungen (ob ausdrücklich oder konkludent) oder konkludente Vertragsbedingungen jeglicher Art bereitgestellt, einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf, konkludente Gewährleistungen oder konkludente Vertragsbedingungen der zufriedenstellenden Qualität, der Eignung für einen bestimmten Zweck oder der Nichtverletzung von Rechten Dritter. Wir geben keinerlei Garantien, Gewährleistungen oder Zusicherungen jedweder Art in Bezug auf das/die Programm(e), es sei denn, eine bestimmte Garantie oder Gewährleistung darf nach geltendem Recht, einschließlich des Verbraucherschutzgesetzes, nicht ausgeschlossen werden.

Obwohl wir uns bemühen, wirtschaftlich angemessene Maßnahmen zu ergreifen, um sicherzustellen, dass das Programm bzw. die Programme wie geplant durchgeführt werden können, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir, soweit gesetzlich zulässig, nicht für Fehler, Ungenauigkeiten oder andere Probleme haften, die Ihre Teilnahme an dem Programm bzw. den Programmen beeinträchtigen könnten, es sei denn, sie wurden direkt von uns verursacht und auch nur soweit sie von uns verursacht wurden. Sie nehmen außerdem zur Kenntnis, dass weder unsere Reiseanbieter noch Werbepartner mit dem/den Programm(en) verbunden oder für die Verwaltung des Programms bzw. der Programme verantwortlich sind.

Vorbehaltlich der in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen dargelegten Einschränkungen erklären Sie sich außerdem damit einverstanden, dass die EG, deren Partnerunternehmen, Reiseanbieter, Werbepartner und jeder ihrer jeweiligen leitenden Angestellten, Direktoren, Mitarbeiter und Vertreter (zusammen die „freigestellten Parteien“), soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, nicht für Verluste haften, die aus oder in Verbindung mit dem/den Programm(en) entstehen (einschließlich z. B. jeglicher Nutzung der Programme und/oder jeglicher Verzögerung oder Unfähigkeit zur Nutzung des Programms bzw. der Programme), die nicht:

(i) von Ihnen und uns zum Zeitpunkt der Registrierung für das Programm bzw. die Programme unter Anwendung vernünftiger Maßstäbe vorhersehbar waren;

(ii) tatsächlich von Ihnen erlitten wurden oder Ihnen entstanden sind; und

(iii) durch einen Verstoß gegen unsere Verpflichtungen aus diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen oder durch einen Mangel an angemessener Sorgfalt und Sachkunde unsererseits verursacht wurden.

Vorbehaltlich der in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen dargelegten Einschränkungen und soweit gesetzlich zulässig haften die freigestellten Parteien in keinem Fall für Geschäftsverluste und/oder Verluste von Nichtverbrauchern, einschließlich (ohne Einschränkung) entgangener Gewinn oder Einnahmeverluste.

Nichts in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen beschränkt oder schließt unsere Haftung aus für: Tod oder Körperverletzung aufgrund unserer Fahrlässigkeit; Betrug, betrügerische Falschdarstellung oder grobe Fahrlässigkeit oder jede andere Haftung, die nach geltendem Recht, einschließlich Verbraucherrecht, nicht gesetzlich ausgeschlossen oder beschränkt werden kann.

15. Datenschutz

Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig.

Durch Ihre Registrierung für das/die Programm(e) bestätigen Sie, dass Sie unsere Datenschutzerklärung gelesen haben und dass Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen und unserer Datenschutzerklärung zustimmen. In unserer vollständigen Datenschutzerklärung finden Sie weitere Informationen darüber, welche personenbezogenen Daten wir über Sie sammeln, wie und warum wir sie verarbeiten, welche Sicherheitsvorkehrungen wir zum Schutz dieser Daten treffen, an wen wir sie weitergeben können, welche Rechte Sie haben und an wen Sie sich bei möglichen Ansprüchen oder Fragen wenden können:

Datenschutzerklärung von Hotels.com

Datenschutzerklärung von Expedia

16. Allgemeines

Die aktuell auf der Website verfügbaren allgemeinen Geschäftsbedingungen (allgemeine Geschäftsbedingungen für Hotels.com Rewards) gelten bis zum 5. Juli 2026 (oder einem späteren Datum, das dir mitgeteilt wird) und ersetzen alle früheren Versionen dieser Bedingungen, vorbehaltlich der untenstehenden Bestimmungen. Diese neuen, aktualisierten allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 6. Juli 2026 in Kraft (oder zu einem späteren Datum, das dir mitgeteilt wird).

Bitte beachten Sie: Im Falle einer Änderung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen zwischen dem Zeitpunkt, an dem Sie eine teilnahmeberechtigte Buchung vorgenommen haben, und dem Zeitpunkt, an dem die teilnahmeberechtigte Buchung abgeschlossen wird, gilt die Version der allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zu dem Zeitpunkt in Kraft war, an dem die teilnahmeberechtigte Buchung vorgenommen wurde.

Sollte ein Teil der vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen für ungültig, unzulässig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, bleiben Gültigkeit, Rechtmäßigkeit und Vollstreckbarkeit der verbleibenden Bestimmungen davon unberührt. Falls wir zu irgendeinem Zeitpunkt eine Bestimmung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht oder nicht sofort durchsetzen, bedeutet das nicht, dass wir auf eine zukünftige Durchsetzung dieser oder einer anderen Bestimmung verzichten.

Die Nutzungsbedingungen von Hotels.com, die Nutzungsbedingungen von Expedia, und (falls zutreffend) die auf der teilnehmenden Marke angezeigten Nutzungsbedingungen gelten zusätzlich zu diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (und alle sonstigen allgemeinen Geschäftsbedingungen, auf die hierin verwiesen wird) bilden die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns in Bezug auf die Programme. Sie ersetzen alle früheren oder gleichzeitigen Absprachen und Angebote, die in elektronischer Form, mündlich oder schriftlich zwischen Ihnen und uns in Bezug auf die Programme erfolgt sind.

17. Geltendes Recht

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den in den Nutzungsbedingungen festgelegten Gesetzen.

18. AGBs für Hotels.com Rewards

18.1 Hotels.com-Definitionen

Hinweis: Weitere Definitionen finden Sie in Abschnitt 3 dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen.

„Abgeschlossen“ bedeutet, dass das Mitglied oder andere Reisende, die über das Konto gebucht haben, den Aufenthalt in einem teilnahmeberechtigten Hotel oder einer teilnahmeberechtigten Mietunterkunft abgeschlossen haben müssen.

„Teilnahmeberechtigte Mietunterkunft“ bezeichnet eine eigenständige Buchung einer teilnehmenden Kurzzeitmietunterkunft, die von einem Mitglied über Hotels.com gebucht und später abgeschlossen wurde.

„Teilnahmeberechtigte Buchung“ bedeutet eine Buchung durch ein Mitglied über Hotels.com für ein teilnahmeberechtigtes Hotel oder eine teilnahmeberechtigte Unterkunftsmiete, die später abgeschlossen wird.

„Teilnahmeberechtigtes Hotel“ bezeichnet alle eigenständigen Unterkünfte, bei denen es sich nicht um teilnahmeberechtigte Mietunterkünfte handelt, die von einem Mitglied über Hotels.com gebucht und später abgeschlossen werden.

„Hotels.com“ bezeichnet die Website Hotels.com-Deutschland oder die mobile Version der Website und alle damit verbundenen Apps.

„Programm“ bezeichnet das Hotels.com Rewards-Programm, wie in diesem Abschnitt 18 beschrieben.

„Prämiennacht“ bezeichnet auf Hotels.com gesammeltes Verfügbares Hotels.comCash, das für eine Prämie verwendet werden kann und in Übereinstimmung mit den in Abschnitt 18.3 dargelegten Fristen für Verbuchung/Abgleich von Hotels.comCash gutgeschrieben wird.

„Für Prämien anrechenbare Übernachtung“ bezeichnet eine Methode zur Berechnung des Fortschritts in Bezug auf Ihre Prämiennacht, die gesammelt wird für: (a) jedes gebuchte Zimmer pro Übernachtung in einem teilnahmeberechtigten Hotel; und (b) jede Übernachtung in einer teilnahmeberechtigten Mietunterkunft, die in jedem Fall nicht vollständig oder teilweise mit Hotels.comCash oder mit einer Geschenkkarte oder einem Gutschein bezahlt wurde.

18.2 Hotels.comCash™ sammeln:

Basis-Hotels.comCash kann durch eine teilnahmeberechtigte Buchung auf Hotels.com wie unten beschrieben gesammelt werden. Vorbehaltlich dieses Abschnitts 18.2 werden kein Hotels.comCash und keine für Prämien anrechenbaren Übernachtungen für Übernachtungen in einer Buchung gutgeschrieben, die vollständig oder teilweise mit Hotels.comCash bezahlt wurde. In Abschnitt 18.4 finden Sie weitere Informationen darüber, wie Hotels.comCash auf mehrere Übernachtungen angewendet wird. Für den Teil der Prämie, der mit einer Geschenkkarte bezahlt wurde, wird kein Hotels.comCash gutgeschrieben.

18.2.1 Teilnahmeberechtigte Buchungen

Vorbehaltlich Abschnitt 4, dieses Abschnitts 18.2 und Abschnitts 18.3 erhalten Mitglieder für jede für Prämien anrechenbare Übernachtung 10% des Wertes jeder für Prämien anrechenbaren Übernachtung in Hotels.comCash (ohne Steuern und Gebühren).

18.2.2 Nicht teilnahmeberechtigte Buchungen

Buchungen, die nicht ausdrücklich oben aufgeführt sind, berechtigen nicht dazu, Hotels.comCash zu verdienen oder für Prämien anrechenbare Übernachtungen zu sammeln. Dies umfasst unter anderem:

Mietwagen

Gutscheine

Buchungen, die über den Link „Gruppen & Tagungen“ auf Hotels.com vorgenommen werden

Versicherung

Preisgestaltung von Produkten

18.3 Verbuchung/Abgleich von Hotels.comCash

Hotels.comCash wird zu Verfügbarem Hotels.comCash, sobald 10 für Prämien anrechenbare Übernachtungen in den folgenden Zeitrahmen absolviert wurden:

Teilnahmeberechtigte Buchung	Prämiennacht-Timing
Alle 10 wahrgenommenen für Prämien anrechenbare Übernachtungen wurden zum Zeitpunkt der Buchung bezahlt („Jetzt zahlen“)	Bis zu 3 Tage nach Abschluss der teilnahmeberechtigten Buchung (mit der 10. wahrgenommenen für Prämien anrechenbare Übernachtung)
Eine oder mehrere wahrgenommene für Prämien anrechenbare Übernachtungen wurden zum Zeitpunkt des Aufenthalts bezahlt („Später zahlen“)	Bis zu 35 Tage nach Abschluss der teilnahmeberechtigten Buchung (mit der 10. wahrgenommenen für Prämien anrechenbare Übernachtung)
Eine oder mehrere wahrgenommene für Prämien anrechenbare Übernachtungen in Mietunterkünften	Bis zu 35 Tage nach Abschluss der teilnahmeberechtigten Buchung (mit der 10. wahrgenommenen für Prämien anrechenbare Übernachtung)

18.4 Einlösen von Hotels.comCash

Vorbehaltlich Abschnitt 6 können Sie Ihr Verfügbares Hotels.comCash einlösen, um die folgenden Arten von Prämien zu bezahlen:

die teilweisen oder vollständigen Kosten einer Hotelbuchung mit „Jetzt zahlen“ einschließlich Steuern und Gebühren, die zum Zeitpunkt der Buchung zu zahlen sind. Hotels.comCash kann nur verwendet werden, wenn die Zahlung bei Hotels.com zum Zeitpunkt der Buchung erfolgt und die Option „Jetzt zahlen“ angezeigt wird; und

die teilweisen oder vollständigen Kosten einer teilnehmenden Kurzzeitmietunterkunft einschließlich Steuern und Gebühren. Hotels.comCash kann nicht für alle Kurzzeitvermietungen verwendet werden. Bitte überprüfen Sie die Buchungsdetails der jeweiligen Kurzzeitvermietung auf Angaben zur Teilnahmeberechtigung.

Jedes Hotels.comCash-Guthaben, das nach der Einlösung übrig bleibt, verbleibt auf Ihrem Konto.

Zusätzlich zu den in Abschnitt 18.2 dargelegten Einschränkungen beim Sammeln gilt: Wenn Sie Ihr verfügbares Hotels.comCash für eine Prämie einlösen, die länger als eine (1) Übernachtung ist, und der Wert Ihrer Prämie höher ist als der Betrag des verfügbaren Hotels.comCash auf Ihrem Konto, wird das verfügbare Hotels.comCash automatisch auf die teuerste Übernachtung angewendet, gefolgt von der zweitteuersten Übernachtung und so weiter, bis das gesamte verfügbare Hotels.comCash (oder das gesamte verfügbare Hotels.comCash, das Sie zur Anwendung ausgewählt haben) auf diese Prämie angewendet wurde. Hotels.comCash wird anteilig pro Nacht auf Steuern und Gebühren angewendet, die zum Zeitpunkt der Reise nicht an den Reiseanbieter zu zahlen sind.

Hotels.comCash kann nicht für Mietwagen eingelöst werden, die über Hotels.com gebucht wurden.

18.5 Ablauf von Hotels.comCash

Das verfügbare Hotels.comCash auf Ihrem Konto verfällt nicht, solange Sie mindestens einmal alle achtzehn (18) Monate eine teilnahmeberechtigte Buchung vorgenommen oder eine Prämie bei einer teilnehmenden Marke auf Ihrem Konto eingelöst haben. Ausstehendes Hotels.comCash und ausstehende für Prämien anrechenbare Übernachtungen verfallen nicht, solange Sie mindestens einmal alle zwölf (12) Monate eine teilnahmeberechtigte Buchung vorgenommen oder eine Prämie bei Hotels.com auf Ihrem Konto eingelöst haben. Wenn innerhalb von achtzehn (18) bzw. zwölf (12) Monaten keine solche Aktivität stattgefunden hat, verfällt das gesamte angesammelte Basis- und Bonus-Hotels.comCash (unabhängig davon, ob es verfügbar oder ausstehend ist) und wird nicht wiederhergestellt. Der Ablaufzeitraum von Bonus-Hotels.comCash kann abweichen. Einzelheiten entnehmen Sie bitte den angebotsspezifischen Geschäftsbedingungen.

Hotels.comCash, das aus Hotels.com Rewards-Stempeln und -Prämiennächten umgerechnet wurde, behält sein ursprüngliches Ablaufdatum bei, es sei denn, eine teilnahmeberechtigte Buchung oder Prämie wird über eine teilnehmende Marke auf Ihrem Konto vorgenommen, nachdem diese allgemeinen Geschäftsbedingungen in Kraft getreten sind; in diesem Fall gilt der obige Absatz.

18.6 Bestätigung von Übernachtungen und für Statusstufen anrechenbaren Übernachtungen

Eine für Statusstufen anrechenbare Übernachtung wird nur dann angerechnet, wenn eine teilnahmeberechtigte Buchung abgeschlossen wird. Es gibt keinen Mindestwert für das Sammeln einer für Statusstufen anrechenbaren Übernachtung. Für Statusstufen anrechenbare Übernachtungen können auf Prämien verdient werden, die vollständig oder teilweise mit Hotels.comCash bezahlt werden.

Bei der Berechnung des Fortschritts in Bezug auf eine Stufe oder eine Prämiennacht werden für Statusstufen anrechenbare Übernachtungen und Übernachtungen gemäß den folgenden Zeitrahmen bestätigt:

Teilnahmeberechtigte Buchung	Nächte Timing
Hotelbuchung mit „Jetzt zahlen“	Bis zu 3 Tage nach Abschluss der teilnahmeberechtigten Buchung
Hotelbuchung mit „Später zahlen“	Bis zu 35 Tage nach Abschluss der teilnahmeberechtigten Buchung
Mietunterkünfte	Bis zu 35 Tage nach Abschluss der teilnahmeberechtigten Buchung

19. Hotels.com Rewards (Stempel)

Die folgenden Bestimmungen in diesem Abschnitt 19 gelten, wenn Sie Ihr Konto auf Hotels.com in Regionen nutzen, in denen Hotels.comCash nicht verwendet wird, sowie in Regionen, in denen Stempel anstelle von Hotels.comCash vergeben werden. Die folgenden Bedingungen gelten nicht, wenn Sie Ihr Konto auf Hotels.com in Deutschland nutzen:

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Hotels.com Rewards

Zuletzt aktualisiert am 11.04.2022

Hotels.com® Rewards ist ein Bonusprogramm von Hotels.com® (das „Bonusprogramm“). Für jede Übernachtung, die Sie in einer Unterkunft, die am Hotels.com Rewards-Programm teilnimmt, buchen und wahrnehmen, erhalten Sie einen Stempel („Stempel“). Wenn Sie 10 Stempel bei uns gesammelt haben, erhalten Sie von uns 1 Prämiennacht zum Einlösen („Prämiennacht“). Diese Prämiennacht beinhaltet keine Steuern und Gebühren, die Sie beim Einlösen Ihrer Prämiennacht bezahlen müssen. Alle Buchungen müssen online oder über unsere App vorgenommen werden. Sie können nur in einer Unterkunft, die am Hotels.com Rewards-Programm teilnimmt, Stempel sammeln oder Prämiennächte einlösen.

REWARDS-STUFEN

Das Bonusprogramm hat 3 Stufen:

- Hotels.com® Rewards,

- Hotels.com Rewards Silver und

- Hotels.com Rewards Gold.

Sie treten zunächst als Hotels.com Rewards-Mitglied bei. Für Hotels.com Rewards Silver qualifizieren Sie sich, wenn Sie innerhalb eines Mitgliedsjahres 10 bis 29 Stempel sammeln. Für Hotels.com Rewards Gold qualifizieren Sie sich, wenn Sie innerhalb eines Mitgliedsjahres mindestens 30 Stempel sammeln. Das Mitgliedsjahr beginnt am Tag der Kontoerstellung. Folgende Mitgliedsjahre beginnen jeweils am Jahrestag der Kontoerstellung.

Silver- und Gold-Mitglieder haben eine spezielle Telefonnummer, die rund um die Uhr erreichbar ist, um Buchungen vorzunehmen oder zu besprechen, und es gibt weitere Vorteile wie Vorverkauf und exklusive Angebote. Diese sind alle innerhalb von 2 Wochen nach Erreichen der Silver- oder Gold-Stufe verfügbar und gelten für den Rest des laufenden Mitgliedschaftsjahres sowie für das gesamte folgende Mitgliedschaftsjahr. Wenn Sie nicht genügend Stempel sammeln, um Ihren Status beizubehalten, gehen Sie im folgenden Jahr wieder eine Stufe zurück.

SAMMELN VON STEMPELN

Mit jeder Nacht, die Sie in einer teilnehmenden Hotels.com Rewards-Unterkunft übernachten, erhalten Sie 1 Stempel. Sammeln Sie 10 Stempel und wir schenken Ihnen 1 Prämiennacht. Sie müssen bei Ihrer Online-Buchung und in unserer mobilen App in Ihrem Hotels.com-Konto angemeldet sein, damit wir die gesammelten Stempel nach Ihrem Aufenthalt Ihrem Konto gutschreiben können. Wenn Sie telefonisch bei uns buchen, müssen Sie uns die E-Mail-Adresse Ihres Kontos mitteilen, damit wir wissen, wo wir die Stempel gutschreiben sollen. Nur Hotels.com Rewards-Mitglieder sammeln Stempel. Andere Gäste derselben Buchung tun dies nicht, und Sie können keine Stempel für Buchungen von Unterkünften sammeln, die Sie vor Ihrem Beitritt zum Programm vorgenommen haben.

Wir werden alle gesammelten Stempel innerhalb von 72 Stunden nach Ihrem Auschecken aus der Hotels.com Rewards-Unterkunft Ihrem Konto gutschreiben. Wenn Sie Stempel sammeln, wir aber später zu der Auffassung gelangen, dass Sie Ihren Aufenthalt nicht abgeschlossen haben (ein „ungültiger Stempel“), behalten wir uns das Recht vor, diese ungültigen Stempel von Ihrem Konto zu entfernen. Das kann passieren, wenn Sie Ihre Buchung stornieren oder nicht in der Unterkunft einchecken, wodurch die Stempel ungültig werden. Ungültige Stempel tragen nicht zu den 10 Stempeln bei, die für die Einlösung einer Prämiennacht erforderlich sind. Wenn eine bestimmte Anzahl von Stempeln mit der Option „Später zahlen/In der Unterkunft bezahlen“ gesammelt worden ist, müssen Sie möglicherweise bis zu 35 Tage warten, bevor Sie Ihre Prämiennacht einlösen können.

Sie können jederzeit auf Ihrem Konto überprüfen, wie viele Stempel Sie gesammelt haben. Loggen Sie sich dafür einfach bei Hotels.com ein, nutzen Sie unsere App oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice telefonisch. Sie sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass Ihr Konto korrekt ist. Wenn Sie der Meinung sind, dass die Anzahl Ihrer gesammelten Stempel nicht korrekt ist, werden wir dies für Sie überprüfen. Wenn Buchungen, wie zuvor erwähnt, ungültig sind, werden wir sie von Ihrem Konto entfernen.

Zusätzlich zu den oben genannten Informationen sammeln Sie in den folgenden Fällen keine Stempel:

- Buchungen, die über eine Partner-Website von Hotels.com vorgenommen wurden

- Buchungen, die Sie vorgenommen haben, bevor Sie Mitglied unseres Bonusprogramms waren

- Buchungen, bei denen z. B. Unterkunft und Flug kombiniert werden

- Einige Buchungen, bei denen ein Rabattcode oder Gutschein eingelöst wurde. Dies ist von den jeweiligen Rabattbedingungen abhängig

- Buchungen, die über den Gruppenreise-Service vorgenommen wurden

- Buchungen, die für Sie kostenlos waren

EINLÖSEN VON PRÄMIENNÄCHTEN

Der maximale Wert Ihrer Prämiennacht richtet sich nach dem Wert der 10 Stempel, die Sie gesammelt haben, sofern diese noch nicht abgelaufen sind. Dieser Wert entspricht der durchschnittlichen Tagesrate (ohne Steuern und Gebühren) pro Zimmer der Übernachtungen, für die Sie die Stempel gesammelt haben. Wenn Sie einen Stempel mit einem Preis für Hotels.com-Mitglieder (Definition siehe oben) sammeln, gilt zum Berechnen des Wertes der Prämiennacht dieser Preis und nicht der reguläre Zimmerpreis. Steuern, Gebühren, Mahlzeiten und jegliche andere Kosten in Verbindung mit Ihrer Prämiennacht tragen Sie selbst.

Übernachtungen mit Prämiennächten unterliegen allen geltenden Buchungsbedingungen. Sie erhalten keinen Stempel, wenn Sie Ihre Prämiennacht einlösen. Stempel haben keinen Barwert, und Sie können die Bonusnacht nicht gegen Bargeld einlösen.

Wenn Sie Ihre Prämiennacht für einen Aufenthalt einlösen, dessen Wert unter dem Höchstwert Ihrer Prämiennacht liegt, erhalten Sie die Differenz weder in bar noch als Gutschrift oder in anderer Form. Sie können Ihre Prämiennacht für einen Aufenthalt einlösen, der mehr kostet als der Höchstwert Ihrer Prämiennacht – Sie zahlen lediglich die Differenz.

Wenn Sie Ihre Prämiennacht bei einer Buchung mit mehr als 1 Übernachtung einlösen, gilt die Prämiennacht automatisch für die teuerste Nacht der Buchung, d. h. der Nacht, die dem maximalen Wert Ihrer Prämiennacht entspricht.

Prämiennächte unterliegen sämtlichen zutreffenden Stornierungsbedingungen der am Bonusprogramm teilnehmenden Unterkünfte. Wenn Sie eine Prämiennacht stornieren, für die Ihnen eine vollständige Rückerstattung zustünde, wenn Sie Ihre Buchung bezahlt und storniert hätten, schreiben wir die Prämiennacht Ihrem Konto wieder gut. Wenn Sie eine Prämiennacht stornieren, für die Sie eine Rückerstattung von 1% bis 99% erhalten hätten, wenn Sie Ihre Buchung bezahlt und storniert hätten, schreiben wir die Prämiennacht Ihrem Konto nicht wieder gut. Wenn Sie eine Prämiennacht stornieren, für die Sie keine Rückerstattung erhalten hätten, wenn Sie Ihre Buchung bezahlt und storniert hätten, schreiben wir die Prämiennacht Ihrem Konto nicht wieder gut.

VIP ACCESS-UNTERKÜNFTE

Hotels.com Rewards Silver- und Gold-Mitglieder sind dazu berechtigt, exklusive Annehmlichkeiten in ausgewählten VIP Access-Unterkünften in Anspruch zu nehmen. Die Berechtigung für die Annehmlichkeiten richtet sich nach Ihrem Hotels.com Rewards-Status zum Zeitpunkt der Buchung, und die angebotenen Annehmlichkeiten entsprechen denen, die zum Zeitpunkt der Buchung in der Unterkunftsliste angezeigt werden. Die Annehmlichkeiten können je nach Unterkunft variieren und jederzeit geändert werden. Möglicherweise ist eine Mindestaufenthaltsdauer erforderlich.

Unterkünfte, die am Netzwerk von Unterkünften mit VIP Access teilnehmen, bieten Vorteile, die je nach Unterkunft variieren können und jederzeit ohne Vorankündigung geändert werden können. Die Annehmlichkeiten werden nur dem Kontoinhaber gewährt. Dieser Vorteil kann aber nach Ermessen der Unterkunft und nach Verfügbarkeit auf zusätzliche Reisende, für die über das Silver- und Gold-Mitgliedskonto gebucht wurde, ausgeweitet werden.

Silver- und Gold-Mitgliedern wird in VIP Access-Unterkünften kostenloses WLAN garantiert. Dies bezieht sich auf Standard-WLAN. Premium-WLAN steht möglicherweise gegen Aufpreis zur Verfügung. Änderungen jederzeit vorbehalten.

Gold-Mitglieder sind möglicherweise beim Check-in in teilnehmenden VIP Access-Unterkünften zu Upgrades berechtigt, je nach Verfügbarkeit. Die Berechtigung für Zimmerupgrades richtet sich nach der Hotels.com Rewards-Stufe zum Zeitpunkt der Buchung. Upgrades in VIP Access-Unterkünften werden nur dem Kontoinhaber gewährt. Dieser Vorteil kann aber nach Ermessen der Unterkunft und nach Verfügbarkeit auf zusätzliche Zimmer, die über das Gold-Mitgliedskonto gebucht wurden, ausgeweitet werden. Zimmerupgrades können kostenlose Upgrades auf eine Zimmerkategorie mit höherem Wert oder höherer Qualität umfassen. Anstelle eines Zimmerupgrades können Reisende ein Zimmer in einer von ihnen bevorzugten Etage oder in einer von ihnen bevorzugten Lage innerhalb einer Etage erhalten, z. B. nicht direkt neben den Aufzügen oder der Eismaschine. Ein Zimmerupgrade kann nicht reserviert werden.

Gold-Mitglieder sind möglicherweise zu einem frühen Check-in und späten Check-out in teilnehmenden VIP Access-Unterkünften berechtigt, je nach Verfügbarkeit. Die Berechtigung für einen frühen Check-in und einen späten Check-out richtet sich nach der Hotels.com Rewards-Stufe zum Zeitpunkt der Buchung. Ein früher Check-in und später Check-out wird nur dem Kontoinhaber gewährt. Dieser Vorteil kann aber nach Ermessen der Unterkunft und nach Verfügbarkeit auf zusätzliche Reisende, für die über das Gold-Mitgliedskonto gebucht wurde, ausgeweitet werden.

ÄNDERUNGEN AN HOTELS.COM™ REWARDS, GÜLTIGKEITSENDE DER STEMPEL UND BEENDIGUNG DES BONUSPROGRAMMS

Ihre Stempel bleiben gültig, solange mindestens einmal alle 12 Monate eine Aktivität in Ihrem Konto verzeichnet wird. Das bedeutet, dass Sie in diesem Zeitraum einen Stempel sammeln oder eine Prämiennacht einlösen müssen; sobald Sie dies tun, verlängert sich das Ablaufdatum um weitere 12 Monate. Wenn Sie innerhalb eines Zeitraums von 12 Monaten keine Stempel sammeln oder Prämiennächte einlösen, verfallen Ihre Stempel und wir können Ihr Konto deaktivieren. In diesem Fall werden Ihre Stempel nicht neu ausgestellt. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an, um zu überprüfen, wann Ihre Stempel verfallen.

Wir können unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen von Hotels.com Rewards jederzeit mit oder ohne Vorankündigung ändern. Dies gilt auch für die Bedingungen zum Sammeln von Stempeln, die verschiedenen Mitgliedsstufen und deren Qualifikationsanforderungen und damit verbundenen Vorteile, die Bedingungen zum Einlösen Ihrer Prämiennacht, der Liste der an Hotels.com Rewards teilnahmeberechtigten Unterkünfte und den maximalen Wert einer Prämiennacht. Über Änderungen informieren wir Sie per E-Mail oder auf unser Website. Sehen Sie daher regelmäßig in Ihrem Konto nach, ob es Neuigkeiten gibt.

Hotels.com Rewards hat kein Ablaufdatum und läuft so lange, bis wir es beenden, was jederzeit geschehen kann. Sollten wir das Programm beenden, haben Sie ab dem Zeitpunkt der Bekanntgabe der Beendigung 30 Tage Zeit, um alle in Ihrem Konto vorhandenen Prämiennächte einzulösen. Nach diesem Datum verfallen Ihre Prämiennächte, und Sie erhalten keine Entschädigung.

Indem Sie weiterhin Stempel sammeln und Prämiennächte bei Hotels.com Rewards einlösen, akzeptieren Sie alle Änderungen an diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sie sind dafür verantwortlich, sich über etwaige Änderungen, die wir vornehmen, auf dem Laufenden zu halten. Die aktuellste Version ist stets auf unserer Website verfügbar.

ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN ZU HOTELS.COM™ REWARDS

Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Mitgliedschaft zu beenden, wenn Sie an betrügerischen Aktivitäten beteiligt sind oder das Bonusprogramm in einer Art und Weise nutzen, die gegen unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen oder gegen Gesetze, Statuten, Verordnungen oder Vorschriften auf Bundes- oder Landesebene verstößt. Wenn wir Ihre Mitgliedschaft beenden, können Sie Ihre gesammelten Stempel und Vorteile verlieren. Wir haben zudem das Recht, angemessene administrative und/oder rechtliche Schritte einzuleiten, einschließlich strafrechtlicher Verfolgung, falls erforderlich.

Solange Sie bei Hotels.com Rewards angemeldet sind, können wir Ihnen Aktualisierungen zu Ihrem Konto oder Ihren Transaktionen per E-Mail mitteilen. Wir können Ihre Stempel jederzeit zurücknehmen. Die Stempel können weder verkauft noch übertragen werden und dürfen nicht mit den Stempeln eines anderen Mitglieds kombiniert werden. Stempel und Prämiennächte sind weder im Todesfall eines Mitglieds noch im Rahmen einer Familienrechtsangelegenheit oder anderweitig kraft Gesetzes übertragbar.

Die „Haftungsklausel“ in den Nutzungsbedingungen gilt für diese allgemeinen Geschäftsbedingungen für Hotels.com Rewards.

Das Bonusprogramm und die allgemeinen Geschäftsbedingungen für Hotels.com Rewards unterliegen den in den Nutzungsbedingungen festgelegten Gesetzen.

Das Programm ist in Ländern, in denen es gesetzlich untersagt ist, hinfällig. Die Nichtdurchsetzung einer Bestimmung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen für Hotels.com Rewards durch Hotels.com stellt keinen Verzicht auf diese oder eine andere Bestimmung dar.

Alle Entscheidungen von Hotels.com zu Fragen oder Streitigkeiten hinsichtlich des Bonusprogramms sind endgültig.

PREISE FÜR MITGLIEDER

Preise für Hotels.com-Mitglieder („Preise für Mitglieder“) stehen den folgenden Kunden zur Verfügung:

Mitgliedern von Hotels.com Rewards;

Wenn Sie beim Besuch unserer Website bei Ihrem Hotels.com-Konto angemeldet sind, werden Ihnen für ausgewählte Unterkünfte automatisch Preise für Mitglieder angezeigt. Sie erkennen diese Unterkünfte an dem Hinweis „Preis für Mitglieder“.

Nutzern der App (wie in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen weiter unten beschrieben)

In der App werden Ihnen für ausgewählte Unterkünfte automatisch Preise für Mitglieder angezeigt. Sie erkennen diese Unterkünfte an dem Hinweis „Preis für Mitglieder“. Nutzern der App, die die Website über andere Plattformen aufrufen, werden keine Preise für Mitglieder angezeigt, es sei denn, sie sind als Hotels.com Rewards-Mitglied angemeldet.

Preise für Mitglieder sind nur für ausgewählte Unterkünfte und ausgewählte Reisedaten verfügbar. Preise für Mitglieder werden nur angezeigt, wenn sie auf Ihre Suche zutreffen, und können sich jederzeit ändern. Wenn ein Preis für Mitglieder neben einem durchgestrichenen Preis angezeigt wird (z. B. „100 €“), basiert der durchgestrichene Preis auf dem Standardpreis der Unterkunft auf unserer Website, wie von der Unterkunft festgelegt und bereitgestellt. Der Abschnitt „Preis“ der Nutzungsbedingungen gilt auch für Mitgliederpreise.

20. Bedingungen von Expedia

20.1 Definitionen von Expedia

„Abgeschlossen“ bedeutet, dass das Mitglied oder andere Reisende, für die über das Konto Buchungen vorgenommen wurden, den Aufenthalt in einem teilnahmeberechtigten Hotel oder einer teilnahmeberechtigten Mietunterkunft abgeschlossen haben müssen, mit einem teilnahmeberechtigten Flug geflogen sind, den teilnahmeberechtigten Mietwagen benutzt haben, das (die) Ticket(s) für die teilnahmeberechtigte Aktivität verwendet haben oder das teilnahmeberechtigte Reisepaket-Angebot wahrgenommen haben.

„Teilnahmeberechtigte Mietunterkunft“ bezeichnet eine eigenständige Buchung einer teilnehmenden Kurzzeitmietunterkunft, die von einem Mitglied über eine teilnehmende Marke gebucht und später abgeschlossen wurde.

„Teilnahmeberechtigte Aktivität“ bezeichnet alle eigenständigen Aktivitäten und Transfers, die von einem Mitglied über eine teilnehmende Marke gebucht und später abgeschlossen wurden.

„Teilnahmeberechtigte Buchung“ bezeichnet eine Buchung durch ein Mitglied über eine teilnehmende Marke für teilnahmeberechtigte Mietunterkünfte, teilnahmeberechtigte Aktivitäten, teilnahmeberechtigte Mietwagen, teilnahmeberechtigte Flüge, teilnahmeberechtigte Hotels oder teilnahmeberechtigte Reisepakete, die später abgeschlossen werden.

„Teilnahmeberechtigter Mietwagen“ bezeichnet alle eigenständigen Mietwagenbuchungen, die von einem Mitglied über eine teilnehmende Marke gebucht und später abgeschlossen werden.

„Teilnahmeberechtigter Flug“ bezeichnet jeden eigenständigen Flug, der von einem Mitglied über eine teilnehmende Marke gebucht und zu einem späteren Zeitpunkt abgeschlossen wird, jedoch ohne im Tarif nicht enthaltene Leistungen wie Sitzplatzwahl oder Gepäck.

„Teilnahmeberechtigtes Hotel“ bezeichnet alle eigenständigen Unterkünfte, bei denen es sich nicht um teilnahmeberechtigte Mietunterkünfte handelt und die von einem Mitglied über eine teilnehmende Marke gebucht und später abgeschlossen werden.

„Teilnahmeberechtigtes Reisepaket“ bezeichnet jede im Voraus bezahlte Kombination aus Hotel + Flug, Hotel + Mietwagen, Hotel + Flug + Mietwagen, Flug + Hotel + Aktivität, Flug + Mietwagen und Hotel + Flug + Mietwagen + Aktivität, die von einem Mitglied über eine teilnehmende Marke gebucht und später abgeschlossen wird, jedoch keine Pauschalreise von Drittanbietern enthält, schließt jedoch keine Pauschalreisen von Drittanbietern ein.

„Teilnahmeberechtigte Reisekomponente“ bezeichnet eine der folgenden Komponenten: teilnahmeberechtigte Aktivität, teilnahmeberechtigte Mietunterkunft, teilnahmeberechtigter Mietwagen, teilnahmeberechtigter Flug oder teilnahmeberechtigtes Hotel.

„Expedia“ bezeichnet die Website Expedia Deutschland oder die mobile Version der Website und alle damit verbundenen Apps.

„Transfer“ stellt einen Teil der teilnahmeberechtigten Aktivität dar und bezeichnet den Transfer, der von einem Mitglied unter Flughafentransfer suchengebucht und später abgeschlossen wird.

„Programm“ bezeichnet das auf Expedia verfügbare OneKey-Bonusprogramm.

„Pauschalreise eines Drittanbieters“ bezeichnet eine Pauschalreise, die über den Reiter „Pauschalreisen“ auf unserer Website und in unserer mobile App (oder denen einer teilnehmenden Marke) gebucht wurde und die von einem Drittanbieter und nicht von uns oder einer teilnehmenden Marke bereitgestellt wird.

20.2 OneKeyCash verdienen

Vorbehaltlich Abschnitt 4 erhalten der voraussichtliche Betrag von OneKeyCash und die dafür erhältlichen Reisebausteine nach Abschluss einer teilnahmeberechtigten Buchung vorerst den Status „ausstehend“. Sie verdienen OneKeyCash auf einen Teil der Prämie, wenn diese teilweise mit OneKeyCash bezahlt wird. Wenn Sie bei einer teilnahmeberechtigten Buchung einen Gutschein verwenden, wird der Wert des Gutscheins abgezogen, bevor der entsprechende Betrag in OneKeyCash für die teilnahmeberechtigte Buchung berechnet wird.

Basis-OneKeyCash verdienen

Sie können Basis-OneKeyCash verdienen, indem Sie eine teilnahmeberechtigte Buchung über eine teilnehmende Marke wie unten beschrieben vornehmen.

Teilnahmeberechtigte Flüge

Vorbehaltlich Abschnitt 4 verdienen Sie 0,2% in OneKeyCash pro 1 € ausgegebener Betrag (ohne Steuern und Gebühren) auf teilnahmeberechtigte Flugbuchungen, die über eine teilnehmende Marke gebucht werden.

Teilnahmeberechtigte Buchungen (außer Flüge)

Vorbehaltlich Abschnitt 4 verdienen Sie als Blue-Mitglied 1 % in OneKeyCash und als Silver-, Gold- oder Platinum-Mitglied 2 % pro 1 € ausgegebener Betrag (ohne Steuern und Gebühren) auf die folgenden teilnahmeberechtigten Buchungen:

- Teilnahmeberechtigte Hotels

- Teilnahmeberechtigte Mietunterkünfte

- Teilnahmeberechtigte Aktivitäten

- Teilnahmeberechtigte Reisepakete

- Teilnahmeberechtigte Mietwagen

Nicht teilnahmeberechtigte Buchungen

Buchungen, die nicht ausdrücklich oben aufgeführt sind, berechtigen nicht dazu, OneKeyCash zu verdienen oder Reisebausteine zu sammeln. Dies umfasst unter anderem:

Buchungen, die über den Link „Gruppen & Tagungen“ auf einer teilnehmenden Marke vorgenommen werden

Versicherung

Flüge, die direkt auf der Website der Fluggesellschaft gebucht worden sind, selbst wenn Ihre ursprüngliche Suche auf einer teilnehmenden Marke durchgeführt worden ist

Preisgestaltung von Produkten

Pauschalreisen von Drittanbietern

20.2.1 OneKeyCash für bevorzugten Bestand

Bevorzugter Bestand umfasst eigenständige VIP Access-Unterkünfte, kann sich jederzeit ändern und wird bei Relevanz für Ihre Suche zusammen mit zusätzlichen Geschäftsbedingungen (falls zutreffend) angezeigt („bevorzugter Bestand“).

Vorbehaltlich der Bestimmungen in Abschnitt 4 Bonus-OneKeyCash werden Angebote, bei denen es sich um Angebote mit OneKeyCash für bevorzugten Bestand handelt, zu den folgenden Tarifen einschließlich der Grundtarife von OneKeyCash gewährt, die sich nach dem jeweiligen Mitgliedsstatus zum Zeitpunkt der Buchung richten:

Blue-Mitglieder: Es wird kein OneKeyCash für bevorzugten Bestand gewährt auf teilnahmeberechtigte Buchungen.

Silver-Mitglieder: 3% verdientes OneKeyCash pro 1 € ausgegebener Betrag (ohne Steuern und Gebühren) für eine teilnahmeberechtigte Buchung.

Gold-Mitglieder: 5% verdientes OneKeyCash pro 1 € ausgegebener Betrag (ohne Steuern und Gebühren) für eine teilnahmeberechtigte Buchung.

Platinum-Mitglieder: 6% verdientes OneKeyCash pro 1 € ausgegebener Betrag (ohne Steuern und Gebühren) für eine teilnahmeberechtigte Buchung.

Falls zutreffend, damit sich der Status von OneKeyCash für bevorzugten Bestand von „ausstehend“ in „verfügbar“ ändert, muss die teilnahmeberechtigte Buchung abgeschlossen sein. Anschließend werden das entsprechende OneKeyCash und die Reisebausteine auf Ihrem Konto gemäß den Zeiträumen in der Tabelle „Verbuchung/Abgleich“ in Abschnitt 20.3 unten verfügbar. OneKeyCash-Angebote für bevorzugten Bestand gelten nicht für geänderte Buchungen. Sie sammeln keine zusätzlichen Reisebausteine für OneKeyCash-Angebote für bevorzugten Bestand.

Wie bei allen OneKeyCash-Kategorien dient auch OneKeyCash für bevorzugten Bestand Werbezwecken, kann nicht direkt gekauft werden, hat keinen Barwert und kann unter keinen Umständen auf ein anderes Mitglied übertragen oder in bar ausgezahlt werden.

20.3 Verbuchung und Abgleich für OneKeyCash und Reisebausteine

Anhand der unten stehenden Tabelle können Sie ablesen, wie lange es dauern kann, bis der Status von OneKeyCash und Reisebausteinen von „ausstehend“ auf „verfügbar“ gesetzt wird.

Teilnahmeberechtigte Buchung	Bestätigungszeitpunkt von OneKeyCash und Reisebausteinen
Hotelzahlung zum Zeitpunkt der Buchung („Jetzt zahlen“)	Bis zu 3 Tage nach Abschluss der teilnahmeberechtigten Buchung.
Hotelzahlung im Hotel („Später zahlen“)	Bis zu 35 Tage nach Abschluss der teilnahmeberechtigten Buchung.
Mietunterkunft	Bis zu 35 Tage nach Abschluss der teilnahmeberechtigten Buchung.
Flüge	Bis zu 10 Tage nach Abschluss der teilnahmeberechtigten Buchung.
Reisepakete	Bis zu 3 Tage nach Abschluss der teilnahmeberechtigten Buchung.
Mietwagen („Jetzt zahlen“)	Bis zu 3 Tage nach Abschluss der teilnahmeberechtigten Buchung.
Mietwagen („Später zahlen“)	Bis zu 90 Tage nach Abschluss der teilnahmeberechtigten Buchung.
Aktivitäten	Bis zu 3 Tage nach Abschluss der teilnahmeberechtigten Buchung.

20.4 Ablauf von OneKeyCash

Vorbehaltlich des nachstehenden Absatzes verfallen Basis-OneKeyCash und OneKeyCash für bevorzugten Bestand auf Ihrem Konto nicht, solange Sie mindestens einmal alle achtzehn (18) Monate eine teilnahmeberechtigte Buchung vorgenommen oder eine Prämie bei einer teilnehmenden Marke auf Ihrem Konto eingelöst haben. Wenn keine solche Aktivität stattgefunden hat, verfällt das gesamte Guthaben an verdientem Basis- und Bonus-OneKeyCash auf Ihrem Konto und wird nicht wieder gutgeschrieben. Der Ablaufzeitraum von Bonus-OneKeyCash kann abweichen; Einzelheiten entnehmen Sie bitte den angebotsspezifischen Geschäftsbedingungen.

OneKeyCash, das von Expedia Rewards-Punkten umgewandelt wurde, behält das ursprüngliche Ablaufdatum, es sei denn, eine teilnahmeberechtigte Buchung oder Prämie wird über eine teilnehmende Marke auf Ihrem Konto vorgenommen, nachdem diese Bedingungen in Kraft getreten sind; in diesem Fall gilt der obige Absatz.

20.5 Einlösen von OneKeyCash

20.5.1 Einlösen für Flüge

Vorbehaltlich der allgemeinen Ausnahmen, die oben in Abschnitt 6 dargelegt sind, sind Flugprämien für teilnahmeberechtigte Fluggesellschaften und Versicherung erhältlich. Um bei einer Flugbuchung OneKeyCash einzulösen, benötigen Sie genug OneKeyCash, um die gesamten Kosten für den gebuchten Flug einschließlich aller Steuern und Gebühren zu decken. OneKeyCash kann nicht für Posten verwendet werden, die nicht im Tarif enthalten sind, z. B. Sitzplatzwahl oder Gepäck. Die Verwendung von OneKeyCash für Änderungen der Flugbuchung ist ebenfalls nicht möglich. Wenn Sie auf der Buchungsabschluss-Seite nicht die Möglichkeit haben, OneKeyCash einzulösen, ist das ein Hinweis darauf, dass Ihr OneKeyCash nicht ausreicht, um den gesamten Flugpreis zu bezahlen, dass Sie zusätzliche Artikel gekauft haben, z. B. Sitzplatzwahl oder Gepäck, und/oder dass der Flug nicht für eine Prämie teilnahmeberechtigt ist und Sie daher OneKeyCash nicht für diese Buchung verwenden können. Neben Hin- und Rückflügen sind auch One-Way-Flüge und Flüge zu und von verschiedenen Flughäfen zulässig. Das Sichern des Flugpreises ist für Flugprämien nicht möglich. Nur das Mitglied kann OneKeyCash einlösen, um über sein Konto einen Flug zu buchen, die Flugprämie kann jedoch auf den Namen des Mitglieds oder einer anderen Person nach Wahl des Mitglieds gebucht werden.

20.5.2 Einlösen für Hotels

Vorbehaltlich der allgemeinen Ausnahmen in Abschnitt 6 können Sie das verfügbare OneKeyCash verwenden, um die Kosten für ein „Jetzt zahlen“-Hotel teilweise oder vollständig zu bezahlen. OneKeyCash kann nur verwendet werden, wenn die Zahlung bei einer teilnehmenden Marke zum Zeitpunkt der Buchung erfolgt und die Option „Jetzt zahlen“ angezeigt wird. OneKeyCash kann für Versicherungen verwendet werden, soweit die Einlösung für ein „Jetzt zahlen“-Hotel, wie in diesem Absatz beschrieben, erfolgt.

20.5.3 Einlösen für Kurzzeitvermietungen

Vorbehaltlich der allgemeinen Ausnahmen in Abschnitt 6 können Sie das verfügbare OneKeyCash verwenden, um die Kosten für eine teilnehmende Kurzzeitvermietung teilweise oder vollständig zu bezahlen. Für eine erstattbare Kaution kann OneKeyCash nicht verwendet werden. Wenn Sie eine Buchungsanfrage stellen, wird OneKeyCash erst dann zur Zahlung der teilweisen oder vollständigen Kosten für die teilnehmende Kurzzeitvermietung verwendet, wenn die Buchung bestätigt wurde. OneKeyCash kann nicht für alle Kurzzeitvermietungen verwendet werden; Bitte überprüfen Sie die Buchungsdetails der jeweiligen Kurzzeitvermietung auf Angaben zur Teilnahmeberechtigung.

20.5.4 Einlösen für Mietwagen

Vorbehaltlich der allgemeinen Ausnahmen in Abschnitt 6 können Sie das verfügbare OneKeyCash verwenden, um die Kosten für einen „Jetzt zahlen“-Mietwagen und die Versicherung teilweise oder vollständig zu bezahlen. OneKeyCash kann nicht verwendet werden, wenn die Kosten ganz oder teilweise direkt an den Reiseanbieter gezahlt werden müssen.

20.5.5 Einlösen für Aktivitäten

Vorbehaltlich der allgemeinen Ausnahmen in Abschnitt 6 können Sie das verfügbare OneKeyCash verwenden, um die Kosten für eine „Jetzt zahlen“-Aktivität teilweise oder vollständig zu bezahlen.

20.6 Mitgliedsstufen

Ein Reisebaustein wird nur dann angerechnet, wenn die teilnahmeberechtigte Reisekomponente der teilnahmeberechtigten Mitgliedsstufen-Buchung 20 € oder mehr beträgt (ohne Steuern und Gebühren und nach Anwendung von Gutscheinen und OneKeyCash auf die Buchung).

Die Buchungen, mit denen Sie sich für eine höhere Stufe qualifizieren können, sind für Expedia unten aufgeführt.

Teilnahmeberechtigte Mitgliedsstufen-Buchungen

Art der Buchung	Wie ein Reisebaustein berechnet wird
Flüge	1 Reisebaustein für einen teilnahmeberechtigten Flug, bei dem jedes Ticket (ein Hin- und Rückflugticket und alle Zwischenlandungen gelten als 1 Reisebaustein, ein Ticket mit mehreren Zielen gilt als 1 Reisebaustein für jedes Segment) auf dem gebuchten Flug geflogen wird
Hotel	1 Reisebaustein für ein teilnahmeberechtigtes Hotel pro Zimmer und abgeschlossener Aufenthaltsnacht
Mietunterkunft	1 Reisebaustein für eine teilnahmeberechtigte Mietunterkunft pro Zimmer und abgeschlossener Aufenthaltsnacht
Mietwagen	1 Reisebaustein für einen teilnahmeberechtigten Mietwagen pro abgeschlossenem Miettag
Aktivitäten	1 Reisebaustein für eine teilnahmeberechtigte Aktivität für jedes Ticket, wenn die Aktivität abgeschlossen wurde. Handelt es sich bei der teilnahmeberechtigten Aktivität um einen Transfer, gilt 1 Reisebaustein für eine abgeschlossene Hin- und Rückfahrt.
Reisepaket	1 Reisebaustein für eine teilnahmeberechtigte Reisekomponente, die wie in dieser Tabelle beschrieben abgeschlossen wird