Todo o ano, nas férias, viajo com a minha esposa e filhos para os EUA ou Europa. Já fiz dezenas de reservas pela Hotéis.com. Sem duvida, esta foi a pior em todos os sentidos. Desta vez, fiz 14 reservas, Homebase foi a única que não me enviou email de confirmação, nem de instruções para o self check in, mesmo pedindo.Quase ficamos na rua em Colônia. Fui auxiliado por uma pessoa que, por acaso, estava no apartamento consertando uma janela. O apartamento tinha cheiro muito forte de cigarro, era mal equipado e sujo. Muito ruim, além de caro. Reservei por duas noites, mas fomos embora na primeira manhã. Só fiquei por estar cansado e não ter outra alternativa. Poderia falar mais, mas avalio que esta acomodação deveria ser retirada do site. Um desrespeito, totalmente enganoso!
