2/10 – Mangelhaft
23. Mai 2023
Nicht empfehlenswert
- Kinderwagen wurde in der Lifttür richtiggehend verklemmt zum Glück war die Tochter nicht drin.
- Deppenkarossen vor dem Eingang
- "Infinity-Pool" mitten in der Bar auf dem Dach und sehr klein. Keine Ahnung wer sowas nutzt, mit einem Infinity-Pool hat dies wenig zu tun.
- Morgenessen: Personal inkompetent; Zunächst wurden wir beim Checkin falsch über die Morgenessenzeiten informiert, dann wurden wir bei der Ankunft beim Morgenessen um 10:15 nicht auf die um 10:30 schliessende Küche hingewiesen. Danach wurden wir zwei Mal zu einem Tisch gebracht, der für 2 Erwachsene und 1 Kind offensichtlich nicht gross genug war. Dann warteten wir trotz freier Tische 5 Minuten wie bestellt und nicht abgeholt im Korridor des Gastraumes mit der zweijährigen quengelnden Tochter. Als wir endlich einen Tisch hattem wurden wir nicht gefragt, ob wir etwas bestellen wollen. Als wir auf die Möglichkeit aufmerksam wurden, wurden wir hämisch darauf hingewiesen, dass es nun 10:43 sei und die Küche seit 10:30 geschlossen ist.
Danach wurde man auch nie über das um 11 schliessende Buffet informiert, es wurde irgendwann einfach zusammengeräumt.
Der Kinderstuhl wurde nach dreimaligem Nachfragen gebracht.
Besteck, Tassen oder das üblicherweise zum Tisch gebrachte Wasser wurden nicht aufgedeckt. Besteck haben wir uns selbst von der Aufbewahrung geholt.
Kosten dieses Debakels für 2 Erwachsene: EUR 80
- sehe trockene Luft, schlechtes Raumklima
Fazit: schlechteste 5*-Erfahrung seit langem, bleiben Sie weg
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 1 Nacht
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung
