4/10 – Ziemlich gut
2. Aug. 2022
Schlechter Service und katastrophales Badezimmer
Das Zimmer war eine reine Katastrophe, vor allem das Badezimmer. Es hatte ein Fenster ins Schlafzimmer, bei welchem man die Lamellen nicht schliessen konnte. So musste man quasi mit Blickkontakt seinen Toillettenbesuch erledigen. Die Dusche hatte keine Türe und somit wurde das Badezimmer bis ins Zimmer überflutet. Die Badezimmertüre war defekt und hatte Splitter/Risse in der Glastüre. Die Zimmer sind ringhörig.
Ich habe alles nach dem Check-in gemeldet und gemacht wurde vorerst nichts. Noch schlimmer, die Rezeptionistin CANSEL war unfreundlich, gelangweilt, genervt und gleichzeitig mit einem verheirateten Gast am flirten (sehr unprofessionell). Sie war auch immer am Handy, während ich mein Problem schilderte.
Die einzig wirklich positive und freundliche Person war Herr Mertcan.
PS: Anstatt nach mehrmaligem Melden der Umstände uns ein anderes Zimmer zu geben, haben sie ein Leinentuch über das Fenster (Bad/Schlafzimmer) genagelt. Dieser Service hat bestimmt keine 4* verdient.
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 2 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung
