6/10 – Gut
17. Jan. 2022
Positiv: schöne große Anlage mit eigenem Strand, tolle Pools, die meisten Mitarbeiter sind sehr freundlich, große Anzahl an Restaurants und Bars, Zimmer sind auch für Familien groß genug
Negativ: schlechter Service für ein 4-5 Sterne Hotel, z.B. 1 Stunde warten auf fehlende Handtücher im Zimmer 2 Tagen hintereinander; Essen in den Restaurants ist reichhaltig & vielfältig aber geschmacklich nicht authentisch, häufig werden Reste aufbereitet - auch die Themen-Restaurants sind nicht zu empfehlen besonders wenn man authentisch mexikanisches Essen sucht, die Getränke sind mindere bis mittlerer Qualität: es gab in 9 Tagen nur 1 lokales Bier (XX) und ein US-Bier, weder Corona, noch eines der anderen guten mexikanische Biere; auch die Spirituosen sind billige Versionen; Die Zimmer sind okay aber sehr hellhörig - wir waren im Erdgeschoss und man hört sehr laut die vorbeilaufende Gäste, die Elektro-Cars oder auch die Gäste im Nachbarzimmer bei allerlei Aktivitäten ;-); insgesamt scheinen zu wenige Mitarbeiter im Einsatz zu sein - viele Hotelmitarbeiter waren völlig überfordert (z.B. an den verschiedenen Bars); fehlendes Bewusstsein für "Gefahrensituationen" --> es gab oft große Pfützen auf glatten Wegen, die niemand ganz weg machte und wir rutschten mehrfach aus, einmal war der Boden voller Glas von einer Glasscheibe eines Treppengeländers - es gab erst keine Warnschilder und nach dem "sauber machen" blieben noch überall Glassplitter, Antigentest kostet $ 35,- = rip-off
Mariachi
Mariachi, Familienurlaub (9 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung
