6/10 – Gut
2. Apr. 2023
Zu wenig Service und Zuvorkommenheit
Von einem Grand Hotel erwarten wir mehr, insbesondere mehr Zuvorkommenheit. Das beginnt schon beim ersten Eindruck. Zunächst hat man keine Möglichkeit, wenigstens für kurze Zeit mit dem Auto vorzuführen, dann lässt man die Gäste selbst ihr Gepäck die etwa 10 Eingangsstufen hochschleppen, dann gibt's einen recht unterkühlten Empfang im engen Flur, während noch die Gäste zuvor abgefertigt werden.
Dass das Zimmer klein und eingeschränkte Sicht hat, war uns bekannt. Es war recht modern ausgestattet, was uns zwar gefiel, aber nicht ganz zur sonstigen sehr elegant -klassischen Einrichtung des Hotels passt.
Im Zimmer selbst lag eine Gästemappe im recht belehrenden Tonfall aus, ebenfalls ein angegriffenen einfacher Papierzettel "It is strictly forbidden to smoke".
Das Frühstück war gut, die Komponenten von überwiegend guter Qualität. Das bestellte Omelette war lecker. Insgesamt könnte das Frühstück nicht ganz mit dem Frühstück unserer anderen beiden Hotels am Gardasee mithalten konnte. Wir haben etwas Raffinesse und Esprit vermisst. Z.B. gab es Cappuccino und Saft aus dem Automaten. Frisch gepressten O-Saft gab's nur mit Aufpreis.
Der Spa-Bereich ist sehr groß und verfügt über einen Innen- und Außenpool und diversen Behandlungsräumen. Wer wegen der Sauna kommt, wird enttäuscht. Zwar gibt es zwei Saunen und ein Dampfbad, jedoch ist der Bereich für die Größe des Hotels sehr klein und zudem sehr dunkel. Der Ruheraum war laut und zu warm, da direkt am Schwimmbad.
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 1 Nacht
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung
