Grand Elysee Hamburg

Außerordentlich gutes Hotel, sehr freundliches und aufmerksames Personal ohne aufdringlich zu sein. Hat in den 20 Jahren seit ich es kenne, seinen Stil nicht verloren ohne verstaubt zu sein.

Wie immer alles Top.

Check in und Service an der Reception waren tadellos. Das Badezimmer war leider schmutzig, viele Haare und ein bereits benutztes, zusammen geknülltes Gästehandtuch lagen rum. Bei dem ( offensichtlich überteuerten Preis von 480€ für 2 Nächte darf das nicht passieren) das Zimmer für den gleichen Zeitraum hätten wir bei einem anderen Portal 60!!! Euro günstiger bekommen. Ein Frühstück haben wir im Zimmer genossen ( kein Aufpreis, wunderbar) das Zweite im Frühstücksrestaurant, welches bis 11.30 Uhr angeboten wird - leider durften wir keinen Platz wählen, sondern es wurde uns, trotz vieler freier Plätze einer zugewiesen. Um 11.10 Uhr wurden wir darauf aufmerksam gemacht, dass um 11.30 das Buffett abgeräumt wird... die Art fand ich schon frech. Für den Frühstückspreis von 25€/ pro Person pro Tag erwarte ich einen höflicheren Umgang. Der Wellnessbereich hat uns gut gefallen, so dass wir dort direkt eine 10er Karte für 270€ erworben haben. Am zweiten Abend haben wir das Dinner aufs Zimmer bestellt, schnell und heiss, allerdings als ganze Dorade ausgeschrieben und nur eine halbe erhalten.. die Portionen insgesamt zu klein. Autoservice war auch sehr angenehm, dafür haben wir allerdings auch 20€ pro Tag bezahlt. Alles in allem, in Hinblick darauf, dass wir in einem 5 Sterne Hotel genächtigt haben, stimmt das Preis/Leistungsverhältnis leider nicht. Wir haben insgesamt 670€ für 2 Nächte im Doppelzimmer bezahlt, Inkl 2 Tage Parkhaus, 2x Frühstück 1x Dinner

Super Lage, hilfreiches Personal