Movenpick Resort & Spa El Gouna

Tolle Anlage, wunderschöne Lage, prima Zimmer - so stellt man sich ein Mövenpick vor und das passt auch alles. Nervig war nur der Service, leider typisch "ägyptisch". Klar gibt es tolle Leute, aber die Mehrzahl kann nur ein paar Brocken Englisch oder Deutsch, selbst ein Concierge konnte kein Englisch, zumindest konnte er einfachste Kommunikation nicht folgen - das geht einfach nicht. Flexibilität ist für die Service-Leute immer noch ein schwieriges Wort; speziell nervig war, dass man in den Themen-Restaurants immer einen Tag vorab reservieren muss, inklusive Uhrzeit (Karenz eine halbe Stunde). Wo ist das Problem, eine Person zusätzlich zu bewirten, wenn das Restaurant halb leer ist? Ohne Reservierung, keine Chance - so was geht einfach nicht. Das Resort selbst ist toll angelegt, auch die Grünanlagen. Das Essen vom Buffet ist sehr abwechslungsreich, speziell das Frühstück gewohnt lecker. All inklusive, auch Halbpension lohnt sich aber aus meiner Sicht nur, wenn man nie auswärts essen gehen will, was in El Gouna eher falsch wäre, denn das Angebot an Restaurants ist ausgesprochen gut.

Das Hotel war trotz vollbelegung ruhig

Very nice hotel with lots of amenities and activities. Staff is very helpful. Food is good. View is great. Would visit again for sure.

The hotel and surroundings were amazing, the cleanliness was v.good,the reception staff was not very accommodating. We asked if we could keep our room on for another 4 hours, as our flight was not until late in the evening, they said we would have to pay £112.00, which we thought was disgusting, the cleaner never got to our room before 3.30. We asked about a curtisie room for a shower n change,they do not supply one, we had to have a cold shower by the pool and change in the toilets . I feel this is unacceptable for a 4/5 star hotel !!!,I would not advise anyone to go there if they were coming home on a late flight

Air conditioning wasn't working properly. No service at the beach for drinks or food, but you get attacked by the sellers. Breakfast is very good. Rooms and beach are clean. We wanted to extend our stay from 4 nights to 6 nights and they wanted to charge 800$ per extra night, when we paid 900$ for 4 nights! They charged us for the minibar for things we didnt touch. When they were gonna reiumburse us, it was very very complicated, so for 7$ we decided to just leave.