Radisson Blu Edwardian Kenilworth Hotel, London

Freundliches und hilfsbereites Personal (insbesondere Carlos), Lage des Hotels im "Studentenviertel", Duschkabine leider defekt, gutes Frühstück

Anfangs hatten wir ein Zimmer im 7. Stock mit Blick in den Innenhof (ruhig). Dort hatten wir allerdings das Problem, das die Lüftung im Zimmer knackende Geräusche machte und die im Bad etwas laut war. Außerdem hatte das Badezimmer komisch gerochen und beim Anheben des Toilettendeckels kam ein sehr unangenehmer Geruch entgegen (Es sah aber alles sauber aus). Wir sind daraufhin zur Rezeption gegangen und wollten ein anderes Zimmer, wurden aber auf den nächsten Tag vertröstet, da alles voll sei. Am nächsten Tag haben wir es wieder angesprochen und bekamen ein Zimmer im 1. Stock, dieses Zimmer war allerdings nur halb so groß wie das erste. Das Bett war eher ein Einzelbett und stand mit einer Seite an der Wand, es war nur ein Stuhl da und wir mussten uns aneinander vorbeiquetschen. Das ging meiner Meinung nach gar nicht! Also wieder zur Rezeption. Es waren alle stets freundlich und zuvorkommend/hilfsbereit. Sie haben sich dann bemüht und uns ein Zimmer (ohne Aufpreis) im Radisson Bloomsbury gegenüber verschafft (weil sie selber ausgebucht waren). Dort war dann alles Perfekt! Wir hatten nach den anfänglichen Schwierigkeiten noch einen wunderschönen Urlaub!

Das Hotel war sehr schön, comfortabel und sehr sauber. Das Personal ist äußerst freundlich und hilfsbereit. Außerdem liegt es zentral und man kann per pedes sehr viele Sehenswürdigkeiten und Restaurants erreichen (die Oxford street zum shoppen ist auch ganz in der Nähe ;-) ). Ich kann dem Hotel nur die volle Punktzahl geben, absolut empfehlenswert.

Das Hotel liegt gut erreichbar mit U-Bahn im Stadtbezirk Soho. Die Stadt lässt sich von hier aus sehr gut erkunden. Zunächst wurde mir ein Zimmer im EG mit Blick direkt auf den Hinterhof mit allen Mülltonnen gegeben. Ein Tausch in den 3. Stock war zum Gluck möglich, jedoch war auch hier das Zimmer sehr klein, kaum Ablagefläche und wenig komfortabel. Für 4 Sterne und den Preis definitive kein gutes Preis-Leistungsverhältnis. Personal war freundlich. Frühstück für England gut und frisch.

Room was not ready upon arrival at 8pm. Very small room.

Sehr gut orientiert, das Hotel liegt in einem guten Lage. Man kann vieles zu Fuß machen. Personal ust sehr nett.

Stadttripp mit familie 3 nächte Sachen anschauen und shoppen Fein essen und pubs geniessen

Excellent all round really enjoyed the experience will definitely be back

A superbly located executive, but friendly hotel. Great quick service upon checking-in and a complimentary room upgrade. Breakfast had to be taken in room due to COVID-19 restrictions, but this arrived on time and was sufficient and tasty. Great central location for theatres, Covent Garden, restaurants, bars etc. Will stay again.

Yet again I booked and paid for a Radisson blu for it not to be open and had been so called upgraded to the Mercer street. On the day of arrival I checked in online and we were allocated room 407. We arrived and our room was ready. Mercer street is in a truly beautiful location and the hotel itself is amazing. Sink in bathroom had a hole around it so the tap moved every time we used it splashing water all over the place. Duvet didn’t fit in the duvet cover properly was like a double in a king size so both nights we had to snuggle in the middle of the bed. Towel radiator didn’t work properly even though we turned it up to five only got slightly warm. The covid secure wrapped tv remote was in looked and felt dirty and certainly wasn’t in a clean condition. Dressing gowns had stains on the collar. Shame some of the guests on the same floor felt the need to slam doors and stomp feet at 3.15am waking us up. Room service took over an hour to bring drinks to the room. I feel bad that I’ve had to write this review especially as it’s the wrong hotel but I can’t write one for the Mercer street through Expedia. Monmouth restaurant is fabulous and breakfast there are plenty of choices to choose from. Saturday we chose the full English and Sunday we had the Italian. I wish I could cook poached eggs like the chef.