4/10 – Ziemlich gut
30. Juli 2023
Wunderschönes Hotel mit enttäuschendem Management!
Sehr enttäuschend, obwohl wir Deluxe Zimmer gebucht und sogar telefonisch einen Geburtstag in der Familie angekündigt hatten.
Trotz verschiedener Reklamationen (wie zB: unmögliche Nutzung der Sauna am Ankunftstag, wegen technischen Defekt oder fehlendem Sommerbettzeug etc.), wurde dies bei der Abreise in der Abrechnung nicht berücksichtigt.
Das Schloss-Hotel selbst ist aufwendig und wunderschön restauriert. Dies zieht viele Touristen und Durchlaufverkehr an, die dort neben der Terrasse dann auch noch gerne eine Hotelbesichtigung verbinden. Oder einfach ohne Verzehr oder Anmeldung im ganzen Hotel umherlaufen.
Im Aufzug gibt es keine Sicherheitsschaltung per Zimmerkarte. Jeder Außenstehende mag die Aufzüge zu allen Zimmern nutzen. Von daher, eher unzumutbar für Menschen, die solch ein Hotel aufsuchen, um ihre Privatsphäre zu genießen. Wir trafen selbst im 4. Stock, den wir bewohnten zweimal fremde Leute an, die sich die Bilder oder was auch sonst noch im Flur anschauten. Auf meine Frage, ob sie dort wohnen, sagte man uns, dass man sich nur mal umschauen wolle. An der Rezeption nur Achselzucken und der Verweis, dass man darauf achten wolle…Da es im obersten Stockwerk mit der dicken Winterdecke sehr heiss war, fragten wir 3 mal nach einer dünneren Sommerdecke. Diese wurde dann nach dem dritten Fragen gebracht- war aber eine Decke für 2 Personen.-
Wir hatten explizit um zwei Einzeldecken gebeten.
Am 3. Tage immer noch keine zweite Decke und auch bis Abreise nicht.
Amadeus David
Amadeus David, Familienurlaub (3 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung
