Kempinski Hotel Hangzhou

Unterkunftsstandard: 5 und höher
Hotel im luxuriösen Stil in Hangzhou mit Full-Service-Wellnessbereich, in erreichbarer Nähe zum Einkaufszentrum

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Kempinski Hotel Hangzhou besitzt neben einer hervorragenden Lage – nur 10 Autominuten von Westsee und Hangzhou Botanical Garden entfernt – auch eine Dachterrasse. Du kannst in einem der 3 Restaurants etwas essen und dich im Wellnessbereich mit Tiefengewebe-Massagen, Ganzkörperwickeln oder Gesichtsbehandlungen verwöhnen lassen. Als weitere Highlights bietet dieses Hotel im luxuriösen Stil 2 Bars/Lounges, einen Innenpool und ein Fitnesscenter. Die öffentlichen Verkehrsmittel sind nur einen kurzen Fußmarsch entfernt: Zur Xiangji-Tempel-Station sind es 6 Minuten und zur U-Bahn-Station Daguan 11 Minuten.

Bewertungen

9,6 von 10.
Außergewöhnlich

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Wellness
  • Kostenlose Parkplätze
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Wichtigste Merkmale (12)

  • Tägliche Zimmerreinigung
  • 3 Restaurants und 2 Bars/Lounges
  • Wellnessbereich
  • Innenpool
  • Dachterrasse
  • Frühstück verfügbar
  • Fitnesscenter
  • Sauna
  • Dampfbad
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)
  • Coffeeshop/Café
  • Massage- und Behandlungsräume

Sich wie zu Hause fühlen (6)

  • Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer verfügbar
  • Badewanne und Dusche (separat)
  • Fernseher
  • Garten
  • Terrasse
  • Tägliche Zimmerreinigung
Der aktuelle Preis beträgt 131 €.
inkl. Steuern & Gebühren
6. Okt.–7. Okt.

Warum wir diese Unterkunft toll finden

Arbeit trifft Wellness
Das Hotel liegt in einem Geschäfts- und Einkaufsviertel und bietet ein 24-Stunden-Business-Center und Tagungsräume. Genieße nach der Arbeit die Wellnessangebote, Massagen und die Sauna.
Epikureische Reise
Chinesische Küche und Gartenblick locken in drei Restaurants. Ein Café und zwei Bars bereichern die kulinarische Reise. Das morgendliche Frühstücksbuffet ist ein Genuss.
Wohltuende Spa-Flucht
Das hoteleigene Spa bietet täglich Massagen und Körperpackungen im Pärchenzimmer an. Ein Dampfbad, eine Sauna und ein Garten runden das Wellness-Erlebnis ab.

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 12 von 12 Zimmern

Alle Fotos für Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett (Executive King Room) anzeigen

Ein modernes Hotelzimmer mit einem großen Bett, einem Flachbildfernseher, einem Schreibtisch und Blick auf die Stadt.

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett (Executive King Room)

  • 42 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Deluxe-Zimmer, 2 Einzelbetten, Flussblick (Executive Twin Room) anzeigen

Ein Hotelzimmer mit zwei Betten, einem Esstisch und Blick auf die Stadt.

Deluxe-Zimmer, 2 Einzelbetten, Flussblick (Executive Twin Room)

  • Blick auf den Fluss
  • 46 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Suite, 1 King-Bett, Stadtblick (Junior Suite) anzeigen

Eine Wand mit einem Wandgemälde, das vier Personen in traditioneller Tracht zeigt.

Suite, 1 King-Bett, Stadtblick (Junior Suite)

  • Blick auf die Stadt
  • 53 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Superior-Zimmer, 1 King-Bett, Flussblick (Grand Canal View King Room) anzeigen

Ein modernes Hotelzimmer mit einem großen Bett, einer Sitzecke mit Sofa und Sesseln, einer Badewanne und Blick auf die Stadt durch große Fenster.

Superior-Zimmer, 1 King-Bett, Flussblick (Grand Canal View King Room)

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • Blick auf den Fluss
  • 42 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Standardzimmer, 1 King-Bett, Stadtblick (Deluxe King Room) anzeigen

Ein modernes Hotelzimmer mit einem großen Bett, einer Sitzecke mit Sofa und Sesseln, einer Badewanne und Blick auf die Stadt durch große Fenster.

Standardzimmer, 1 King-Bett, Stadtblick (Deluxe King Room)

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(2 Bewertungen)
  • Blick auf die Stadt
  • 42 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Standardzimmer, 2 Einzelbetten, Stadtblick (Deluxe Twin Room) anzeigen

Ein Hotelzimmer mit zwei Betten, einem Esstisch und Blick auf die Stadt.

Standardzimmer, 2 Einzelbetten, Stadtblick (Deluxe Twin Room)

  • Blick auf die Stadt
  • 46 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Executive-Suite, 1 King-Bett (Executive Suite) anzeigen

Ein modernes Wohnzimmer mit einer Couch, Sesseln, einem Couchtisch und einem an der Wand montierten Fernseher.

Executive-Suite, 1 King-Bett (Executive Suite)

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • 89 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Standard-Suite, 1 King-Bett (Superior Suite) anzeigen

Ein modernes Badezimmer mit einem großen Spiegel, einem weißen Waschbecken, einem goldenen Wasserhahn und einem Bademantel, der auf einem Wäscheständer hängt.

Standard-Suite, 1 King-Bett (Superior Suite)

  • 80 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Standard-Suite, 1 King-Bett (Deluxe Suite) anzeigen

Ein modernes Badezimmer mit einem großen Spiegel, einem weißen Waschbecken, einem goldenen Wasserhahn und einem Bademantel, der auf einem Wäscheständer hängt.

Standard-Suite, 1 King-Bett (Deluxe Suite)

  • 61 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Zimmer

  • Platz für 4 Personen

Alle Fotos für Deluxe King Room anzeigen

Ein modernes Hotelzimmer mit einem großen Bett, einem Flachbildfernseher, Blick auf die Stadt und einem Bild an der Wand.

Deluxe King Room

  • 42 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Zimmer

  • Platz für 4 Personen

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  • Pool
  • Wellness
  • Kostenlose Parkplätze
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inkl. Steuern & Gebühren
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Zur Gegend

Karte
No. 66, Lishui Road, Gongshu District, Hangzhou, Zhejiang, 310015

In der Umgebung

  • Westlake Culture Plaza - 5 Autominuten - 5.1 km
  • Hangzhou China Silk Town - 6 Autominuten - 6.4 km
  • Zhejiang-Universität Yuquan Campus - 6 Autominuten - 5.8 km
  • Westsee - 7 Autominuten - 8.2 km
  • Hangzhou Botanical Garden - 7 Autominuten - 7.1 km

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Xiaoshan Intl. (HGH) – 45 Min. Fahrt
  • Yuhang Bahnhof – 18 Min. Fahrt
  • Bahnhof Hangzhou Ost – 20 Min. Fahrt
  • Bahnhof Hangzhou – 21 Min. Fahrt
  • Xiangji-Tempel-Station – 6 Min. zu Fuß
  • U-Bahn-Station Daguan – 11 Min. zu Fuß
  • East Gongcheng Bridge Station – 23 Min. zu Fuß

Restaurants

  • ‪Kitchen@K - ‬9 Gehminuten
  • ‪Freida German Restaurant - ‬8 Gehminuten
  • ‪萨利亚 - ‬9 Gehminuten
  • ‪崔酱炸鸡 - ‬8 Gehminuten
  • ‪Green Tea Restaurant 绿茶餐厅 - ‬3 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Kempinski Hotel Hangzhou

  • Kempinski Hotel Hangzhou besitzt neben einer hervorragenden Lage – nur 10 Autominuten von Westsee und Hangzhou Botanical Garden entfernt – auch eine Dachterrasse. Du kannst in einem der 3 Restaurants etwas essen und dich im Wellnessbereich mit Tiefengewebe-Massagen, Ganzkörperwickeln oder Gesichtsbehandlungen verwöhnen lassen. Als weitere Highlights bietet dieses Hotel im luxuriösen Stil 2 Bars/Lounges, einen Innenpool und ein Fitnesscenter. Die öffentlichen Verkehrsmittel sind nur einen kurzen Fußmarsch entfernt: Zur Xiangji-Tempel-Station sind es 6 Minuten und zur U-Bahn-Station Daguan 11 Minuten.

Auf einen Blick

Größe des Hotels

    • 326 Zimmer

Anreise/Abreise

    • Check-in ab: 14:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
    • Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre
    • Der Check-out ist um 12:00 Uhr

Besondere Hinweise für den Check-in

    • Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
    • Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Beim Check-in erforderlich

    • Kreditkarte, EC-Karte oder Bargeld-Kaution für unvorhergesehene Aufwendungen
    • Personalausweis oder Reisepass ggf. erforderlich
    • Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Haustiere

    • Haustiere sind nicht gestattet

Internet

    • Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen
    • Kostenloses WLAN in den Zimmern

Parken

    • Kostenlose Parkplätze ohne Service auf dem Unterkunftsgelände
    • Auf dem Unterkunftsgelände gibt es rollstuhlgeeignete Parkplätze

Sonstige Informationen

    • Nichtraucherunterkunft

Ausstattung der Unterkunft

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet (gegen Aufpreis) unter der Woche von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr und am Wochenende von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr
  • 3 Restaurants
  • 2 Bars/Lounges
  • Coffeeshop
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)
  • Snackbar

Mobiles Arbeiten

  • Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
  • Tagungsräume
  • Konferenzfläche (2000 Quadratmeter)

Services

  • 24-Stunden-Rezeption
  • Concierge-Services
  • Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Gepäckaufbewahrung
  • Hochzeitsservice
  • Liegestühle am Pool
  • Sonnenschirme am Pool

Einrichtungen

  • Tresorfach an der Rezeption
  • Dachterrasse
  • Garten
  • Fitnesscenter
  • Innenpool
  • Full-Service-Wellnessbereich
  • Sauna
  • Massage- und Behandlungsräume
  • Dampfbad
  • Bankettsaal

Barrierearmut

  • Fahrstuhl
  • Behindertenparkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
  • Rollstuhgeeignetes Restaurant
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang

Zimmerausstattung

Zur Unterhaltung

  • 50-Zoll Flachbildfernseher

Komfortausstattung

  • Klimaanlage
  • Minibar
  • Bademäntel und Hausschuhe
  • Hausschuhe in Kindergröße
  • Fliegengitter

Für erholsame Nächte

  • Kissenauswahl
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Schallisolierte Zimmer
  • Aufdeckservice
  • Hochwertige Bettwaren

Zum Frischmachen

  • Badewanne und Dusche (separat)
  • Regendusche
  • Designer-Toilettenartikel
  • Haartrockner
  • Handtücher

Immer in Verbindung bleiben

  • Schreibtisch
  • Kostenloses WLAN
  • Telefon

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Kaffee-/Teefilter (wiederverwendbar)

Sonstiges

  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Zimmersafe in Laptop-Größe
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar
  • Recycling

Highlights

Wellness

Kempinski The Spa besitzt 5 Behandlungsräume sowie Räume für Paare. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Tiefengewebe-Massagen, Sportmassagen, Gesichtsbehandlungen und Ganzkörperwickelbehandlung. Dieses Spa ist täglich geöffnet.

Gastronomisches Angebot

Morph Rooftop Bar – Bar auf der Dachterrasse mit Blick auf den Garten. Nur an bestimmten Tagen geöffnet
Zi Chen – ein Restaurant mit Blick auf den Garten. Angeboten werden Mittagessen und Abendessen. Besonders chinesische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Freida – ein Restaurant mit Mittagessen, Abendessen und leichten Mahlzeiten im Angebot. Besonders deutsche Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Berthold Delikatessen – ein Feinschmeckerrestaurant mit leichten Mahlzeiten im Angebot. Täglich geöffnet
Kitchen at K – ein Restaurant mit Blick auf den Garten. Angeboten werden Frühstück, Brunch, Mittagessen und Abendessen. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Du kannst dein Essen im Freien genießen (witterungsabhängig). Täglich geöffnet

Gebühren & Richtlinien

Optionale Extras

  • Ein Frühstücksbuffet wird gegen folgenden Aufpreis angeboten: etwa 186.56 CNY für Erwachsene und 93.28 CNY für Kinder

Renovierungen und Schließungen

Folgende Einrichtungen oder Angebote sind vom 17. September 2026 bis zum 30. September 2026 geschlossen bzw. nicht nutzbar (Änderungen vorbehalten):
  • 1 Pool

Pool, Fitness- und Wellnessbereich (falls vorhanden)

  • Der Pool ist von 06:00 Uhr bis 22:00 Uhr geöffnet.
  • Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte kontaktiere die Unterkunft dazu vor deiner Anreise unter der auf der Buchungsbestätigung angegebenen Telefonnummer.

Bestimmungen

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Es können Gebühren für zusätzliche Gäste anfallen, die je nach den Richtlinien der Unterkunft variieren können.
Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.
Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern.
Dank der Sicherheitsausstattung vor Ort mit einem Feuerlöscher können die Gäste dieser Unterkunft ihren Aufenthalt entspannt genießen.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Akzeptierte Kreditkarten: Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, JCB International
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Unterkunftsstandard

Die von unserem Bewertungssystem angegebene Unterkunftsklasse basiert auf der Art der Unterkunft, Annehmlichkeiten und Services.

Auch bekannt als

Kempinski Hangzhou
Hotel Kempinski Hotel Hangzhou Hangzhou
Hangzhou Kempinski Hotel Hangzhou Hotel
Hotel Kempinski Hotel Hangzhou
Kempinski Hotel Hangzhou Hangzhou
Kempinski Hotel
Kempinski
Kempinski Hotel Hangzhou Hotel
Kempinski Hotel Hangzhou Hangzhou
Kempinski Hotel Hangzhou Hotel Hangzhou

Häufig gestellte Fragen

Bietet Kempinski Hotel Hangzhou eine kostenlose Stornierung und vollständige Rückerstattung an?

Ja, Kempinski Hotel Hangzhou bietet auf unserer Website vollständig erstattungsfähige Zimmer. Wenn du einen vollständig erstattungsfähigen Zimmertarif gebucht hast, kannst du bis wenige Tage vor deiner Anreise stornieren, je nach Stornierungsrichtlinie der Unterkunft. Die genauen Einzelheiten zu den Bedingungen der jeweiligen Unterkunft findest du in deren Stornierungsrichtlinie.

Verfügt Kempinski Hotel Hangzhou über einen Pool?

Ja, es gibt einen Innenpool. Gäste haben von 06:00 Uhr bis 22:00 Uhr Zugang zum Pool. Einer der Pools ist vom 17. September 2026 bis zum 30. September 2026 geschlossen bzw. nicht nutzbar (Änderungen vorbehalten).

Erlaubt Kempinski Hotel Hangzhou Haustiere?

Haustiere sind leider nicht gestattet.

Bietet Kempinski Hotel Hangzhou Parkplätze vor Ort an?

Ja, es gibt kostenlose Parkplätze ohne Service.

Welche Check-in- und Check-out-Zeiten hat Kempinski Hotel Hangzhou?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 14:00 Uhr–jederzeit. Check-out ist um 12:00 Uhr.

Welche Aktivitäten werden in der Nähe von Kempinski Hotel Hangzhou angeboten?

Kempinski Hotel Hangzhou verfügt über 2 Bars, einen Wellnessbereich und einen Innenpool sowie ein Dampfbad und einen Garten.

Verfügt Kempinski Hotel Hangzhou über Restaurants oder gibt es welche in der Nähe?

Ja, es gibt 3 Restaurants vor Ort, die Speisen im Freien, chinesische Küche und einen Blick auf den Garten bieten.

Was gibt es in der Umgebung von Kempinski Hotel Hangzhou zu sehen?

Kempinski Hotel Hangzhou ist in Gongshu, nur einen 6-minütigen Fußweg von Xiangji-Tempel-Station entfernt.

Bewertungen

Bewertungen von Kempinski Hotel Hangzhou

9,6

Hervorragend

9,6

Sauberkeit

8,0

Lage

9,6

Personal & Service

9,4

Zustand der Unterkunft

Bewertungen

Verifizierte Bewertung

10/10 – Außergewöhnlich

Great rooms , fantastic buffet restaurant.
Verifizierte Bewertung

10/10 – Außergewöhnlich

Fantastic hotel - modern, clean, helpful staff, and the best breakfast I had in a Chinese hotel so far. Loved the diversity of food
Verifizierte Bewertung

10/10 – Außergewöhnlich

Great place to stay. Great location too. Will revisit if I travel to Hangzhou
Verifizierte Bewertung

10/10 – Außergewöhnlich

Excellent in all areas. I will definately stay again when in Hangzhou
Verifizierte Bewertung

8/10 – Sehr gut

Everything looks great except for monitoring the non-smoking policy as we have complained twice for guests who open their door and smoked. Hotel staff appeared not quite concerned about the importance of maintaining the non-smoking policy.
Verifizierte Bewertung

10/10 – Außergewöhnlich

很好
Verifizierte Bewertung

10/10 – Außergewöhnlich

服務良好，細心
Verifizierte Bewertung

8/10 – Sehr gut

Nice hotel near grand canal
Verifizierte Bewertung

10/10 – Außergewöhnlich

酒店內設施，房間和酒店服務員都十分好。還有周邊的環境也有得多餐廳和步行區，總體來說非常舒適。
Verifizierte Bewertung

10/10 – Außergewöhnlich

Amazing healthy selection of breakfast and there's a tea bar with a wide variety of local teas. Room had a beautiful canal view, spacious and modern amenities. The gym was very well equipped and that is a plus point.
Verifizierte Bewertung

10/10 – Außergewöhnlich

Lovely room with super soft bathrobes and we liked so much we have bought one for home. Staffs were helpful and efficient and they kindly extended our check out time to take into account our late flight. The hotel is just by the side of the Grand Canal with a shopping center, plenty restaurants literally outside and metro was a short walk away. Brilliant stay and can’t fault it at all.
Verifizierte Bewertung

10/10 – Außergewöhnlich

Classy business style hotel
Verifizierte Bewertung

10/10 – Außergewöhnlich

房間舒適，有氣派！服務亦不錯，唯獨是沒有機械人送餐服務及電視不是智能，略為差一點
Verifizierte Bewertung

10/10 – Außergewöhnlich

Wonderful hotel everything in top notch condition brand new highly recommend. Bellboy Yann was very helpful and friendly
Verifizierte Bewertung

10/10 – Außergewöhnlich

Great Location as it is next to the shopping center. The canal can be seen from the room. The big windows make the room bright and pleasant.
Verifizierte Bewertung

8/10 – Sehr gut

Overall decoration is chic and room is spacious, with view of the canal, staff is helpful, buffet breadfast is great! The disadvantage is not all the facilities available, e.g. swimming pool
Verifizierte Bewertung

8/10 – Sehr gut

Hangzhou Kempinski Hotel Concierge Yann

3 days stayed in this hotel. Concierge Mr Yann who helps me booked train ticket since I am a foreigner. Yann is very helpful. He helps me buy train ticket, reminding me to be on time before train departure and ensure I arrive safely and without any issue. He really care about his hotel guest. I really impress with his attitude and service. Will recommend this hotel
Verifizierte Bewertung

8/10 – Sehr gut

There was one night where people were smoking in a non smoking room accross from my room
Verifizierte Bewertung

10/10 – Außergewöhnlich

Flinke ansatte, nydelig rom

Flott standard på rom og generelt god beliggenhet i Hangzhou. God hjelp på både kinesisk og engelsk.
Verifizierte Bewertung

8/10 – Sehr gut

Food, gym, pool are highlights here

Hotel feels new and clean. Gym, pool, and food definite highlights. Buffet, German, Chinese restaurants all worth it. Rooms are ok. Executive Suite is large but lacks detail and warmth. Regular king room has a strange layout with the bathroom sink and mirror in the entranceway. All in all a decent and relaxing stay at this property.
Verifizierte Bewertung

10/10 – Außergewöhnlich

挺不错的，服务态度也很好，下次来还会定
Verifizierte Bewertung

10/10 – Außergewöhnlich

Great hotel.

Wonderful hotel. Friendly staff, great facilities like a great German cafe and restaurant, pretty nice afternoon tea (setting and service is great, but food quality could be slightly better), and great pool and huge jacuzzi (but a swimming hat is non negotiable). Location isn't great for west lake but if you know how to order taxis and avoid rush hour it's fine to get around. Some nice restaurants in the next door shopping mall like a Vietnamese and there's a blue frog too. The breakfast buffet was wide ranging and pretty good, but the quality of most things wasnt up to true 5 star level. I personally found the bed too hard, but after mentioning this they put a second mattress topper on it and I was fine after that. A final negative is there is a bit of a dodgy smell from the toilet. But the electronic bidet somewhat makes up for that! Overall I'd recommend this place though and would return.
Verifizierte Bewertung

10/10 – Außergewöhnlich

Brand new hotel with very tasteful decoration. Staff are friendly but some definitely require more training. As the hotel is new and probably so as the staff, given them more time, they should be great. Room is comfortable with camel view; however, the design of it is probably only for couple as the bath tub is right in the center of the room with no partition. The shopping mall is right next to hotel, so if you don’t want hotel food, there are plenty of choices. The room service food; however, is below standard. Definitely need great imporovement in this area.
Bedroom
Lobby
Lobby
Verifizierte Bewertung

6/10 – Gut

Feedback

第一次來杭州家庭旅遊，因之前入住泰國Kempinski感覺後好，得知杭州Kempinski剛開業不久，特意來住幾天試試。 酒店大堂精致，但較小。Check-in時前台服務員表情很木納，沒有笑容。 房間潔淨，但浴缸設在大床隔壁，設計不方便住客使用，因每次用後房間地板會很濕。 大堂吧設計優美，但有些地板看起來已很陳舊，不像只開業一個多月的酒店。 早餐不錯，很多選擇。感覺自助晚餐應該也不錯(因已安排很程，這次沒品嘗) 。 泳池是最好的一環，但住客要穿過餐廳才能去到，不方便。 因酒店位置在滴滴上有誤差，每次用滴滴叫車都要找hotel concierge幫忙。 前台服務是比較差的一環，希望只是個別員工問題。在此感謝前廳部經理處理。 整體感覺，酒店不錯，但服務上個別員工有待改進。
Verifizierte Bewertung

10/10 – Außergewöhnlich