Grand Hyatt Singapore

Das Grand Hyatt bietet einen hervorrageden Service, egal ob Tag oder Nacht. Die Zimmer sind schon etwas älter aber irgendwie zeitlos, sehr sauber und sehr geräumig, selbstverständlich wohltemperiert durch die Klimaanlage. Die Orchard Road als wichtigste Einkaufsstrasse befindet sich gleich um die Ecke. Für Geschäftsreisende hat es den weiteren Vorteil, dass man morgens schon früh vor der ARbeit oder abends nach der Arbeit das Fitness Studio nutzen kann, das einen sehr guten Standard hat. Wenn man es nach der Arbeit rechtzeitig schaftt, kann man auch noch die Poolbar besuchen, die um 22 h schliesst. Der gesamte Service ist gut und das Hotel ist auch ruhig und man kann gut schlafen. Insgesamt ein sehr eimpfhelenswertes Hotel

Wir sind am Morgen früh angekommen und haben das Hotel vorher deshalb kontaktiert ob wir uns in der Dusche vom Schwimmbad umziehen konnten und frischmachen nach eine 12 stündige Reise aus Zürich. Vorher wurde uns dies bejaht. Als wir ankamen, bekamen wir nicht nur am 7 Uhr morgens sofort das Zimmer ohne irgendwelche Zuschlag (!!!!) zur Verfügung aber wurden wir auch noch gratis in ein besseres Zimmer geupgraded. Dies ist wirklich Kundenservice sowie das selbst für ein 5 Sterne Hotel ausserordentlich ist. Wir haben dies sehr geschätzt!!!!!

The place is really convenient and service is excellent.

Unfortunately I had delays in Check in but later on Resident Manager clarified the cause and I was happy with her attention to my complaint. Our stay was amazing but again I was unhappy with Check out. No one from Consierge came up to pick our luggage in spite of my request at the reception. Then we had to carry our three big pieces by ourselves and during check out informed the reception. No body seemed to acknowledge the mistake and evn afterwards, concierge didn't touch our luggage to our Limousine. May be it was early morning at 5 am and they were not supposed to start their work until sometime in the morning. I didn't have any experience with any other property of similar standard.

overall, I was not pleased with the check-in counter staff manners.