TripAdvisor Beurteilung von Reisenden
Wir wohnten im Mai 2011, 2 Wochen im Kempinski, Amman. Positiv: Das Hotel macht einen funktionalen Eindruck und es funktioniert auch. Der Empfang ist... effizient, kompetent und verbindlich, die Guest Relation setzt einen freundlichen Farbtupfer in der geschäftsmäßigen Ambiente der Lobby. Jeder ist hilfsbereit und immer bemüht es dem Gast so angenehm wie möglich zu machen. Negativ: In einem Hotel dieser Klasse sollte ein abendlicher 'turn-down service' selbstverständlich sein, erhalten haben wir diesen allerdings erst nach mehrmaliger Anfrage. Die Tageszeitung wurde nur unregelmäßig auf das Zimmer geliefert. Das Housekeeping- und Roomservicepersonal und das Aufwartungspersonal in den Restaurants spricht wenig oder kein Englisch, was oft zu unnötigen Missverständnissen führt und für ein 5-Sterne Hotel unverständlich ist. Der Fitnessraum ist gut ausgestattet, alles funktioniert, kann 24 Std. benutzt werden, das Personal ist gut ausgebildet und hilfreich. Alles in allem ein positiver Aufenthalt. Wer nur für 2-3 Nächte im Kempinski absteigt wird die oben beschriebenen Unzulänglichkeiten eher nicht bemerken. von Horst R aus Jaipur, Indien am 02.06.2011
