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"Nähe zu den Disneyparks"Bewertet von einem Hotels.com-Gast am 20. Feb. 2013
Alles in Ordnung. Besonders hervorzuheben war das gute Gratis Fühstück
Bewertet von einem Hotels.com-Gast am 19. Feb. 2013
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Bewertet von einem Hotels.com-Gast am 12. Feb. 2013
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"Auch dieses Mal wieder Top."Bewertet von einem Hotels.com-Gast am 11. Feb. 2013
Nunmehr der dritte Aufenthalt und wieder alles bestens. Alles zweckmäßig und in idealer Lage zu Parks und Restaurants. Der beheizte Pool war trotz des super Wetter sehr angenehm.
"Praktische Lage"Bewertet von einem Hotels.com-Gast am 2. Feb. 2013
Die Lage des Hotels ist sehr praktisch, da es am international Drive liegt. Man muss nur wenige Meter laufen und kann entweder mit dem normalen Bus oder mit den I-Ride nach Sea World oder Discovery Cove fahren. Auch vom Hotel aus werden teilweise kostenlose Shuttles zu den anderen Parks angeboten. Im Hotel selber kann man auch Tickets für alles mögliche erwerben. Zum Zimmer selber ist zu sagen, dass die Matratzen schon sehr durchgelegen waren und es somit unbequem war. Der gute Eindruck von Außen spiegelt sich in den Zimmern leider nicht wieder.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen des Hotels variieren können.
Beim Check-in werden ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte oder eine Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
**Diese Ausstattung ist möglicherweise nur in manchen Zimmern oder Wohneinheiten verfügbar. Unter Umständen können für bestimmte Ausstattungen zusätzliche Gebühren anfallen.
Serenity Spa verfügt über 10 Behandlungsräume. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Massagen, Gesichtsbehandlungen, Ganzkörperwickelbehandlung und Körperpeelings. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie und Hydrotherapie. Der Wellnessbereich verfügt über Folgendes: Sauna und Whirlpool. In diesem Wellnessbereich wird Ihnen zum Abrunden Ihres Entspannungserlebnisses Folgendes geboten: Boutique.
Kindern, die jünger als 18 Jahre alt sind, ist der Zutritt zum Wellnessbereich nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet.
Jeden Morgen wird ein Frühstück serviert (gegen Aufpreis).
Westgate Smokehouse Grill – ein Familienrestaurant mit Frühstück und Abendessen im Angebot. An der Bar können Sie einen Drink genießen. Ein Kindermenü ist vorhanden.
Sids Bistro – ein Bistro mit Frühstück und Mittagessen im Angebot.
Außerdem wird folgender Service angeboten: Zimmerservice (bitte Zeiten beachten).
Diese Wohnanlage mit Ferienwohnungen bietet Ihnen Folgendes: Tennisplätze im Freien, Jachthafen vor Ort und Fitnessstudio. Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: Kinderbecken sowie Sauna und Dampfbad.
Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.
Bitte beachten Sie, dass die unten aufgelisteten Gebühren nicht im Gesamtpreis enthalten sind, sofern nicht anders angegeben. Nicht im Preis enthaltene Gebühren werden entweder beim Ein- oder Auschecken in Rechnung gestellt. Die erhobenen Gebühren können sich je nach Buchungszeitraum und Zimmerart ändern. Folgende Gebühren werden erhoben:
Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns vom Hotel mitgeteilt wurden. Die erhobenen Gebühren können sich allerdings je nach Buchungszeitraum und Zimmerart ändern.
Das Hotel erhebt beim Check-in/Check-out, bzw. wenn die entsprechende Leistung in Anspruch genommen wird, folgende Gebühren und Kautionen:
Die oben aufgeführte Liste enthält eventuell nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.
Beim Check-In ist eine Kaution in Höhe von 200 $ in bar zu hinterlegen, oder es ist eine Kaution in Höhe von 50 $ per Kreditkarte zu zahlen. Die Kaution wird beim Check-Out gegebenenfalls erstattet.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen des Hotels variieren können.
Beim Check-in werden ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte oder eine Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
"sehr schönes Hotel in Nähe der Parks"
Wir haben unseren Aufenthalt in diesem Hotel als sehr angenehm empfunden. Eine sehr weitläufige Anlage mit mehreren Poolbereichen. Alles sehr sauber.Authentische Hotels.com-Gästebewertung
"Genau richtig gelegen"
Der Aufenthalt war angenehm, obwohl wir eine Verkaufsveranstaltung über uns ergehen lassen mußten( Time Sharing )Authentische Hotels.com-Gästebewertung
"Super Familienhotel in Orlando"
super zentral gelegen, outlets in 10 min, sea world 10min, universal 15min, disney 15min. Super sauber, klasse service, viele pools im sehr großen areal. aut empfohlen! Man sollte allerdings nicht an der Promotion Tour teilnehmen, da dies sehr zeitintensiv und eher nutzlos für europäer ist. Aber trotz allem viel spaß in diesem klasse HotelAuthentische Expedia-Gästebewertung
"Ich kann es nur jedem empfehlen!"
Wir waren schon zum dritten Mal im Westgate Resort und wieder vollkommen zufrieden! Ich glaube das spricht für sich. Die Zimmer sind sehr geräumig und die gesamte Anlage sehr gepflegt. Da man in Orlando sowieso ein Auto braucht ist es auch kein Problem dass das Resort etwas außerhalb liegt. In wenigen Minuten ist man am International Drive oder in den […] verschiedenen Parks. Ich kann es nur jedem empfehlen! MehrAuthentische Expedia-Gästebewertung
"Schönes Hotel amerkinaischer Größenordnung"
Nettes Hotel - riesengroß aber trotzdem Abiente. Restaurant "Smokehouse" sehr empfehlenswert!Authentische Expedia-Gästebewertung
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"Das Westgate liegt ideal zum Besuch aller Parks"
Wir waren sehr zufrieden mit dem Hotel. Es ist jedoch etwas hellhoerig. Da es in erster Linie ein Timesharing-Resort ist, muss sich der "normale" Gast auf einige Gebuehren einstellen, z.B. fuer die Nutzung des Fitnessraums.Authentische Hotels.com-Gästebewertung
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"Umfrage-Verkaufs-Hotel"
Unser Aufenthalt war wunderbar, alles hat einwandfrei funktioniert. Einzig fielen wir beim Check-in auf die Verkaufstour der Universal Studios rein, der Verkäufer lullte uns zu einer Super-Aktion inklusive Frühstück ein. Da wir unser Gehalt nicht offen legen wollte, haben sie uns dann aus dem Programm gekippt, da waren wir natürlich froh drum. Weiter […] hatten wir dann noch eine Umfrage-Anfrage erhalten, die wir dann ignorierten. Also Achtung! Nicht einlullen lassen! MehrAuthentische Hotels.com-Gästebewertung
"Hotel empfehlenswert, recht zentrale Lage."
Das Hotel liegt recht nahe an den Universal-Studios (ca. 15min.), Premium Outlets sind auch gleich in der Nähe. Das Resort eigene Restaurant ist für Frühstück und Abendessen zu empfehlen, normale Preise und gutes Essen. Was leider etwas störend war, war der Standort der Klimaanlagen. Wenn man abends noch ein wenig auf dem Balkon sitzen wollte, waren […] die Geräusche der Klimaanlagen doch recht störend (das Zimmer war im ersten Stock). Zimmer waren geräumig und sauber. Parken ist kostenlos, leider muss für ein Hotel dieser Preisklasse immer noch für Internetnutzung gezahlt werden. MehrAuthentische Hotels.com-Gästebewertung
"Super anlagen"
Sehr zu empfehlen. Wunderbare große Zimmer. Klimaanlage war aber kaputt und es war somit viel zu kalt. Hat einen Tag gedauert bis wir im Zimmer nicht mehr winterkleidung tragen mussten obwohl es August war.Authentische Hotels.com-Gästebewertung
"Great girls night out"
We had a great night and the staff was very accommodating we got upgraded to a larger suite because they said they over sold the original room we booked.Authentische Hotels.com-Gästebewertung
The hotel was very nice. The only dealing I had with hotel staff was to ask for a wake up call which didn't come and made me late for my plane.Authentische Hotels.com-Gästebewertung
When we arrived there were old wadded up tissues laying on the night stand. There was no water pressure in the shower.Authentische Hotels.com-Gästebewertung
"very nice room"
we had a great time. staff was very niceAuthentische Hotels.com-Gästebewertung
"perfect spot to all attractions"
Overall, great place to stay at, it's only minutes away from Disney World. I didn't go to Unverisal Studios so I wouldn't know how far from that.Authentische Hotels.com-Gästebewertung
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"Not enough shuttle service!"
Although the room in general was nice, the fact that they only offered shuttle service 3 times in the morning and then only 3 return times all evening made my stay very inconvenient. I was there for the premiere hair show which was at the convention center, they provided no shuttle and although it was within a mile, it was across I4 which made walking […] impossible. They then said taxis would be readily available, however, each time I went to leave I had to wait. I wanted to go to City Walk, as it was included in the price of our show tickets, but again the only shuttle to Universal was between 9 and 11 in the morning only, and since I had been at the show all day, it wasn't until dinner time that I had time to go... I would definitely NOT recommend this hotel for anyone that needs easy access to the convention center. Also, I would not suggest this hotel if you are going to go to the theme parks as the cost of parking, taxi's and other transportation gets fairly spendy on a daily basis. MehrAuthentische Hotels.com-Gästebewertung
"good stay"
we had a good start except the sheets needed to be change right away. which they did, and the cosmetic and feel of the place was ok but it was being done updating and TLC. other than those things it was clean and great location close to pool and festivities.Authentische Hotels.com-Gästebewertung
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"Good Value"
Check in was about 10 minutes longer than I would have liked and could have been shortened by droping the time share invite. Other than that the room was large and clean the pools were nice and the food was decent.Authentische Hotels.com-Gästebewertung
"Out dated Hotel"
It's very obvious that the rooms haven't received a major update since the mid 90's. it is quite over due. The annoying room service knock by a female employee using a pen and keys to knock on the door is quite unpleasant. For the price renting a villa would have been a better choice.Authentische Hotels.com-Gästebewertung
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"awesome"
My church choral group went and stayed there for an event in Orlando and we were impressed. If i had to complain about something it would be the parking. The parking was bonkers.Authentische Hotels.com-Gästebewertung
Antwort von Westgate Lakes Resort & Spa Universal Studios Area We are pleased your choral group chose Westgate Lakes Resorts and Spa. Thank you for your review, we appreciate our guests’ feedback. We hope that you will choose us again for your next stay.
"Waste of money"
The parking was CRAZY there. It is a really big complex, the rooms were clean and nice inside overall. However, the pool was not impressive at all, and getting to your room is a disaster!Authentische Hotels.com-Gästebewertung
Antwort von Westgate Lakes Resort & Spa Universal Studios Area Thank you for your review. We apologize if you experienced any issues at all during your stay with us. Thank you for calling our rooms “clean and nice”. We hope you will stay with us again and allow us the opportunity to not just meet but exceed your expectations.
"This hotel sucks"
If you have a car be prepared to park nowhere near your hotel room. There are no designated parking spots you have to look for parking like if you were at the mall. After a tired day at the parks, we got to the hotel and spent a hour looking for parking. We had to park about 2 miles away and walk. This hotel sucks!!Authentische Hotels.com-Gästebewertung
Antwort von Westgate Lakes Resort & Spa Universal Studios Area Thank you for feedback. We are sorry that during your stay with us you experienced such challenges with parking. The resort does their best to enforce the parking policy to assist with such issues. We trust that this will not keep you from staying at our resort in the future.
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"Location- Ease off Interstate"
Comfortable and relaxing- The screened in patio area was nasty- needs to be swept and pressure washed- spider webs everywhere- The rooms are very spacious and great for families- we would stay here again-Authentische Hotels.com-Gästebewertung
Antwort von Westgate Lakes Resort & Spa Universal Studios Area Thank you for choosing Westgate Lakes Resorts and Spa. We are happy you found the room to be spacious and great for families. We apologize that your patio was in need of some care. We are thrilled you will stay with us again, whether on business or pleasure, we look forward to your arrival.
"Check-out Services"
There were 3 different cleaning staffs knocking on my door asking me when I will be leaving. The first one started at 9am. The last one was at 10:45am. I told the first cleaning staff that I will be leaving at 11:00 am and even I had "Do not Disturb" sign on the door, the 2nd and the 3rd were still coming. (PS. the check out time is 11am). When I complained […] to the check-out staff, she did not even care and not even acknowledged. There is no saving staying the Westgate. They charged $11:50 for the resort fee. It sounds reasonable booking online but the total cost (including resort fee) has no saving at all. The layout and décor in the room are the same 20 years ago since last time I stayed there. TV in the room is till the big (non flat screen) old TV. MehrAuthentische Hotels.com-Gästebewertung
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"Great room in a great resort"
Our room was great. Spacious comfortable and clean. Even had a bidet and a huge in room jacuzzi for two. Beautifully decorated and comfortable. The landscaping and pools are beautiful. Couldn't find a nicer place. My only complaint is the pressure they try to put on you when you check in to listen to a sales pitch, but if you just refuse to hear it […] you can avoid it. Would totally recommend this to anyone. MehrAuthentische Hotels.com-Gästebewertung
Antwort von Westgate Lakes Resort & Spa Universal Studios Area Thank you for your review of Westgate Lakes Resort & Spa. Our units range from studios all the way to 4 bedroom grand villas. We are glad you found the room beautiful and comfortable. We also appreciate your comments regarding the landscaping and pools. If you decide to stay instead of venture, we have an abundance of onsite activities and seven pools and hot tubs. We are enthusiastic about our resort, so we apologize if you felt any pressure at the timeshare presentation. It warms our hearts to hear you would totally recommend our resort to anyone.
"nice"
i liked the fact it had two separate rooms but if you look around, you can find a cheeper hotel that is nicerAuthentische Hotels.com-Gästebewertung
Antwort von Westgate Lakes Resort & Spa Universal Studios Area Thank you for your comments. We offer a full range of villa options, from studios with kitchenettes all the way to 4 bedroom grand villas with full kitchens and room for up to 16. Additionally, as a resort, we have seven pools, hot tubs and kiddie pools, sports, watersports, miniature golf and many more activities, as well as a complimentary shuttle to the theme parks. Thanks again for your review.
"Close to Unieversal"
We arrived after 11 PM, we were treated well by the staff and things that we needed like TP was delivered in a timely manner. I would recomend staying here.Authentische Hotels.com-Gästebewertung
"Located close to Universal Studios"
Beautiful view from the balcony. I felt completely secure at this hotel and I had a very comfortable room. I will stay here again and recommend this location to my friends and family members.Authentische Hotels.com-Gästebewertung
Antwort von Westgate Lakes Resort & Spa Universal Studios Area Thank you for your review of Westgate Lakes Resort & Spa. As you found, we have an ideal location, close to the theme parks, dining and shopping. Like you, many of our guests find the view from their balcony to be quite beautiful. We're glad to hear you found your room comfortable and you felt safe. Thank you for your recommendation. It would be our pleasure to have you visit again!
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"room"
when you opened the door that leads to either our room or neighbors room it smelt like a dog had been in there. that smell was not as strong in our room but it still stunk. we had to go to store anf buy air freshner to get it out. also the room next to us was very noisey and they were smoking pot all night and the next morning.Authentische Hotels.com-Gästebewertung
Antwort von Westgate Lakes Resort & Spa Universal Studios Area Thank you for your feedback regarding your visit. Our Housekeeping Team is usually very thorough when cleaning the rooms. However, if there was a dog smell, we do apologize-this is not our usual standard of service. It is a priority that our guests feel safe and secure and our guests are encouraged to bring situations like the one you described to the attention of our Security Team. Thank you for your review, and we wish to exceed your expectations on your next visit.
we enjoyed our saty at westgate lakes resortAuthentische Hotels.com-Gästebewertung
Antwort von Westgate Lakes Resort & Spa Universal Studios Area Thank you for your review of Westgate Lakes Resort & Spa. It's gratifying to read that you enjoyed your stay here. We have an ideal location close to the theme parks, shopping and dining, and we offer an abundance of activities as well. Please visit again soon!
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"Not a fancy place"
The rooms is average, of course for the price is expected. Found that staff are not well educated, there is not much attention to the customer. However they do seemed trained to sale the time-share, I was paying for a room as a regular hotel but they tried to get me into going to one of their breakfast for 1 1/2 hours to hear their presentations. In […] overall, for the price was fine, but staff could be more educated. MehrAuthentische Hotels.com-Gästebewertung
Antwort von Westgate Lakes Resort & Spa Universal Studios Area Thank you for your input regarding Westgate Lakes Resort & Spa. We offer a wide variety of villas to suit every budget, from studios all the way to 4 bedroom grand villas with full kitchens that sleep up to 16. We apologize if you felt that you did not receive attention. Our aim is to give excellent customer service in every aspect. We are a timeshare company and are very enthusiastic about our quality resorts. We have a great location, close the the theme parks, shopping and dining and offer many activities and a complimentary shuttle to the theme parks. We are very open that if a guest accepts a free breakfast, they are agreeing to a presentation. If a guest is not interested, they may decline and continue to enjoy the rental. We do not intend to make you feel uncomfortable. Regarding our staff, we have ongoing training and continue to review and update our policies and procedures with excellent customer service for our guests in mind. We hope that you are able to give us another chance to shine!
We were very upset, first of all it took us over an hour to chk in& then we were out for the evening at a function & it took us 1/2 hr to get to our room, we were not aware that there was a prom party there & we drove around for quite awhile, once we got in the gate to find a parking place. Then we got up to our room and the air did not work, we had […] to sleep w/patio door open. We were very upset. MehrAuthentische Hotels.com-Gästebewertung
"Mediocre experience"
The parking was an absolute nightmare, but the actual unit was large, remodeled and spacious. NO coffee in the 2-bedroom suites. Really? Too condo-like and not enough resort feel - master plan designed very poorly - very dense and clustered, like low income housing project. It wasn't what we expected but lots of space and god value as hotels.com pr […] icing MehrAuthentische Hotels.com-Gästebewertung
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"Westgate"
Was overall an amazing and very relaxing resort.Authentische Hotels.com-Gästebewertung
Antwort von Westgate Lakes Resort & Spa Universal Studios Area Thank you for your review of Westgate Lakes Resort & Spa. It's gratifying to hear you found it amazing and a very relaxing resort. We offer many ways to relax, from our seven pools & hot tubs to our paddle boats, miniature golf and many activities. We greatly anticipate seeing you again!
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"Amazing!"
We absolutely loved everything about Westgate! The rooms were clean and modern. The pools were amazing and the staff was very friendly. We had a room that overlooked the lake and we could see the fireworks from Disney World from our private, screened on balcony!! We're already planning our next trip there!Authentische Hotels.com-Gästebewertung
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"business/pleasure- congested place, sales pitch"
All in all for the price the place and amenities were nice. The 1st thing they did when we checked in was try to get us to come to a free breakfast so they could try to sell us a timeshare. Then when my fiancé showed up for it without me they wouldn't give her breakfast or conduct the sales pitch. I had to work 3 of the days at a convention at a WDW […] resort so the trip was part business and part pleasure. The traffic (mainly golf carts) in the complex was often congested and annoying to get in and out. The location was convenient to WDW, West Lake Blvd, and International Blvd. which was good. The rooms were nice but VERY THIN WALLS ad noisy. HOUSEKEEPING was GREAT for the most part. I would consider staying again here but also likely look into hotels on International blvd 1st to see if I could find something comparable. MehrAuthentische Hotels.com-Gästebewertung
Antwort von Westgate Lakes Resort & Spa Universal Studios Area Thank you for taking the time to review Westgate Lakes Resort & Spa. It's good to read that, all in all, you found the resort and amenities nice. Our optional timeshare tours require particular qualifications and it sounds as if they required you both to be present-our apologies for the inconvenience. We are located, as you found, central to the theme parks, shopping and dining. We will share your comments with management in our efforts to improve. Thank you, again, for your review and we look forward to exceeding your expectations on your next visit!
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