Radisson Blu Palais Hotel, Wien - Wien

Das Hotel ist sehr abgelebt und viel zu teuer für das was es bietet. Das Personal ist unfreundlich und schlecht geschult. Habe selten so viel Ungastlichkeit erlebt. Für ein Radisson Blue untragbar.....

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Das Hotel ist leider sehr in die Jahre gekommen und abgelebt. Vom Raddisson Blue Standart bin ich eigentlich ganz andere Atmosphäre, Sauberkeit und Freundlichkeit gewohnt. Wir haben in verschiedenen Schichten zu verschiedenen Tageszeiten immer wieder die gleiche Inkompetenz und Unfreundlichkeit verschiedener Mitarbeiter an der Rezeption erfahren und […] waren schockiert. So viel Unfreundlichkeit und fehlende Kompetenz auf einfachste Fragen zu antworten sind mir für ein Haus dieser Sternekategorie unbegreiflich. Es gibt viele andere Häuser mit weitaus höherem Service und Standart zum gleichen oder weniger Geld. Mich sieht dieses Haus nicht mehr! Mehr

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Ist alles ok außer die Bade Wanne , muss Mann schon renovieren ..,

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Bis auf die Lage (sehr zentral) durchweg ein miserables Hotel.Die Zimmer sehr dreckig und klein,die Betten unbequem,dreckig und zu klein.Bestellt man eine zweite Bettdecke bekommt man nach zwölf Stunden und vier Erinnerungen ein nicht bezogenes Unterlaken.Über das Bad möchte ich mich hier lieber nicht auslassen!!! Das Zimmermädchen wühlt im Schrank […] herum anstatt vernünftig sauber zu machen.Das Frühstück gibt`s in jedem (!) Wiener Cafe besser und günstiger und gemütlicher.Im Hotel findet das Frühstück praktisch mitten im nicht wirklich geheizten Foyer zwischen Rezeption und Fahrstuhl statt.Fazit:Das Hotel ist keinen einzigen seiner Sterne wert. Mehr

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Die Zimmer waren sehr geräumig und gut ausgestattet: zwei Toiletten in der Maisonette, eine Nespressomaschine in jedem Zimmer, eine Minibar, die jeden Tag kostenlos wieder aufgefüllt wurde etc.Die Lage des Hotels ist ausgezeichnet: direkt am Stadtpark und in der Nähe aller Sehenswürdigkeiten der Innenstadt.

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Optimale Lage in WIen. Sehr gute Bar.

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Leider ist der Frühstücksraum zu klein bemessen, daher war ein morgendliches Anstehen für so ein Hotel nicht passend und gibt dem sehr guten Eindruck des Hotels, eine kleine Minusbewertung.

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Im Allgemeinen ein sehr zu empfehlendes Hotel. Einziger Wermutstropfen ist der sehr stolze Preis für ein Frühstück

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Das erste Zimmer war nicht sauber, das neue Zimmer war nicht besser. Das Dritte war in Ordnung. Aber 2 Zimmerwechel in einer Nacht gehen gar nicht für diesen Hotelstandard! Upgrade aufgrund einer Hotelbuchung von nur 3 Nächten ist nicht möglich! Wie lang muss ich denn in einem Hotel wohnen bleiben um ein Upgrade zu bekommen!?

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Citylage, sehr gut mit allen Verkehrsmitteln zu erreichen. Sauber, freundlich, sehr komfortabel, preiswert. TOP!

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Der Zustand und die Sauberkeit der Zimmer war eines 5* Hotels nicht würdig. Es gab Lackabplatzungen und Tiefe Kratzer in der Tür und in den Schranktüren. Die Badewanne war nicht richtig sauber. Stock- und Schimmelflecken waren an der Decke des Badezimmers. Für ein 3-4* Hotel wäre das vielleicht noch akzeptabel gewesen, aber nicht für ein 5* Palaishotel. […] Des Weiteren waren die Betten sehr hart und die Kissen zu hoch, so dass wir nach einer Nacht schon Rückenschmerzen hatten. In der Buchung bei hotels.com stand, dass wir bis 15Uhr auschecken müssten. An der Rezeption wurde uns allerdings von einer recht kühlen Empfangsdame mitgeteilt, dass wir bis 12Uhr die Zimmerschlüssel zurückgeben müssen. Alles in allem war das Hotel nicht das was ich erwartet hatte. Mehr

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Das Hotel liegt Zentral und ist mit der U-Bahn gut erreichbar. Das Personal war sehr freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend. Das Zimmer war schön und ruhig gelegen, allerdings war das Bett für zwei Personen ein bißchen zu klein(140cm). Das Frühstück war sehr umfangreich, es blieb kein Wunsch offen. Das Restaurant Le Siecle ist sehr zu empfehlen. Wir […] hatten einen wunderschönen Hochzeitstag. Mehr

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Freundlicher Empfang obwohl es an der Rezeption sehr voll war. Fragen wurden freundlich beantwortet. außerdem wurde uns mitgeteilt das die Minibar kostenfrei sei. Wir haben dies dann auch gut genutzt und die Minibar wurde wirklich kostenlos nachgefüllt. Da wir ein Zimmer mit getrennten Betten wollten, sonst gab es nur die kleinen Französischen Betten, […] bekamen wir ein Zimmer welches anscheinend selten genutzt wurde. Wir haben ausdrücklich bei der Buchung nach´einem Nichtraucherzimmer verlangt. Das was wir bekommen haben stank aber voll nach Qualm. Nach längerem Lüften ging es dann aber. Das Zimmer war sonst sauber, klein aber gemütlich. Die lage des Hotels ist unschlagbar. 2 Minuten von der U Bahn Station Stadtpark und gut 5-10 Minuten je nach dem wie schnell man ist vom Stephansdom weg. Frühstück haben wir im Hotel nicht genutzt da es mit 28,- Euro pro Person unverschämt teuer ist. Wir sind einfach ein paar Meter die Straße runter und haben in einem echt tollen alten Wiener Kaffeehaus für knapp 10,- Euro super gefrühstückt. Einen Abend haben wir in der Hotelbar Cocktails getrunken. Der Barkeeper war super nett und hat uns spitzen Drinks gemacht. Außerdem gab es zu der Zeit auch Happy Hour und alle cocktails waren zum halben Preis. Alles in allem ein Hotel das man weiter empfehlen kann. Mehr

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Komfortables Hotel zu einem fairen Preis.

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Meiner Meinung nach sind das keine 5 Sterne.

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Hotel hat eine perfekte Lage ins Zentrum von Wien. Leider ist der standart doch recht alt. Aus meiner Sicht zu alt für ein 5-sterne Hotel. Alte Möbel, kleiner alter TV etc.

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Das Zimmer war sehr dreckig. Es hatte sehr viel Staub auf den Möbeln und Ränder von Gläsern des Vormieters auf den Tischen. Das Zimmer war nicht gesaugt. Im Badezimmer waren zusätzlich zum Staub auch noch viele Haare des Vormieters (in der Badewanne, auf Fussboden usw.). Das Zimmer war 2 Sterne Niveau, ich werde das Hotel nicht mehr buchen.

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Wir hatten als Familie ein Maisonette Zimmer mit Royal Club Vorteilen gebucht. Man wollte nicht so recht verstehen dass wir den Royal Club auch nutzen wollten. Auf Nachfrage gab man uns ein Info Karte mit den Services. Auf weitere Nachfrage wo der Club denn sei sagte man uns wir bräuchten nur an der Bar bestellen. Nach 15 Minuten warten wurde es uns […] zu blöd und wir gingen! Um 19:Uhr waren die Zimmer nur für 2 Personen aufbereitet. Wir teilten der Rezeption mit dass wir 4 Personen wären. Anschliesend an der Bar wollte man wieder nicht recht verstehen was wir mit Snacks meinten. Erst nachdem wir dem 2. Kellner die Infokarte mit den Services zeigten fragte er uns nach der Zimmernummer und was wir gerne bestellen wollen. Auf unsere Nachfrage was es denn gäbe war er ein wenig verdutzt und sagte er könne eine Platte mit Snacks in der Küche zubereiten lassen. Die kam dann auch. Darauf hin bemerkten auch andere Gäste, dass diese Snacks eigentlich im Preis enthalten sind und bestellten ebenfalls. Die Kellner haben sich dann sehr rar gemacht und sich bemüht uns nicht zu sehen. Es war nicht leicht Getränke nachzubestellen. Nach dem Essen hatten wir schon Betten für 3 Personen in den Zimmern und urgierten noch einmal! Nachfrage der Rezeption: " Dann brauchen sie also ein 4. Bett?" Nach 25 Min. war dann auch das 4. Bett da! Die Lüftung war extrem laut und lies sich nur ganz ausstellen. Einrichtung schon etwas älter!Frühstück war okay! Das Beste am Hotel ist eindeutig die LAGE! Mehr

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Ein gutes, preiswertes Hotel an bester Lage

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Sehr gute Lage an der Ringstraße aber nur mäßiger Service. Wir sind um 12 Uhr Mittags angekommen, konnten aber erst um 17 Uhr unser Zimmer beziehen, nachdem wir vorher 3 noch nicht gereinigte Zimmer zugewiesen bekommen haben. Für ein 5 Sterne Haus eine Frechheit! Die Dame an der Rezeption war zwar sehr bemüht aber so etwas darf nicht vorkommen. Ich […] kann dieses Hotel nicht weiter empfehlen! Mehr

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We were so impressed with staff as traveling through Vienna. We had two free days on our calendar, so we rebooked for two more nights after returning from Budapest. We were welcomed by staff and locals, as if we had been members of their families. This is a wonderful hotel! Thank you to the general manager and chef and bartenders for two wonderful evenings. […] You will never be forgotten! We love you! Mehr

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very enjoyable

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Great location, helpful staff, BUT its definitely not a 5-star hotel anymore.

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Staff were lovely and the hotel is a rather grand affair with a lovely lobby and facade. But two issues: 1. smoking. Everywhere... in the lobby, the café, downstairs, and we could smell stale smoke in our non-smoking room. It seems to be a Viennese thing, so probably isn't the fault of this hotel so much... and 2. cleaning. Our glasses (for use with […] minibar beverages) went unchanged / uncleaned for 3 days. The showers in the gym area have green algae growing in them. Our quilt cover had an oil mark on it. I could go on, but this is supposed to be a nice hotel and the basics just let it down. Mehr

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Great hotel, but we stayed in a duplex/loft suite with an overheated sleeping area. We told the front desk, but they couldn't help

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The hotel location was perfect for one night in Vienna. The bathroom was dirty, especially the showercurtain. The hotelbar was too small and there was too much smoke even for smokers. The bar in the room had no vine or spirits only soft drinks.

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My stay in Vienna was great and my stay in the Radisson BLU Palais Hotel was wonderful as well. Thank you so much.

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Great location and a lovely building, however the service was very hit and miss. Some of the staff were excellent, friendly and helpful but others didn't know the meaning of customer service. We were upgraded on arrival which was a pleasant bonus, however the standard of housekeeping was dreadful until we complained. We were also not informed we were […] entitled to complimentary breakfast until we found out accidentally on our final morning. If you get the right staff during your stay it's a nice place to stay. Mehr

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This was such a disappointing Christmas week hotel holiday, not a 5 star hotel at all. The staff were cold or rude, unhelpful and even punitive. We (4 of us) were consistently asked our room number at breakfast by a very rude Maitre D, making us feel very uncomfortable, as if we were intruders. The breakfast itself was very monotonous, dull and uninspired […] (e.g. not up to most German 5 star hotel breakfasts at all) - especially given that it was the Christmas week and nothing interesting or special was added. Coffee pots were tiny and mean and you had to fight to get a refill, unlike some wonderful hotels where staff walk around topping up hot drinks. We were told that we would get nothing to eat Christmas eve/Christmas day as we had not booked restaurants in local area and yet there was no information on hotel website or email informing us that we needed to do this before hand. Room service personel consistently knocked on our doors (we had two rooms) very early (before eight) and then were rude when we appeared sleepily in doorway. Rooms were lazily made up, PJs thrown under the foot of bed or left on top of cover in screwed balls; toilet seat was broken and kept falling off; bathroom scales broken; toiletries were never replenished and we had no soap for 3 of the days. All in all we felt very unwelcome and ambience spoilt the whole holiday. I'll never stay at a Radison Blue again. Mehr

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The hotel is very conveniently located. It is within walking distance to almost all main attractions. The staff is helpful with directions, concert tickets etc. The minibar and free WiFi are added perks. Overall, the hotel provides good value for money.

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Dirty chairs in the room, cobweb on the ceiling, dust in the corners. Good free drinks from the minibar. Good location.

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We felt like we were part of a cost cutting exercise with expense trimmed at every opportunity. No robes, mini-bar slow to re-stock, slow on replenishing toiletries, no porters and all in all a very thin experience. Have stayed in Radisson Blu in Prague and it was a different league to its Viennese equivalent. Very small room and we will not be coming […] back to this hotel. Mehr

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The location was great, easy walking distance to muses and shopping. The underground stations were nearby also. The staff was friendly and very helpful. Skip the breakfast buffet. 28 euros per person is exorbitant for breakfast and there are many cafes nearby. The bed was very comfortable.

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A great location, this sophisticated hotel has everything one could ask for including free wifi and minibar. The rooms are very nice and a good size and the staff are very helpful. The hotel is a credit to the Radisson brand.

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The best is the piano bar with great music to eat and enjoy an evening. Good location to public transportation. They need more staff to help for arriving taxis and cars.

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HOTEL DISAPPOINTED-- NO SWIMPOOL, NO HOT TUB, NO JACCUZI, 9 EURO GLASS WINE, 7-40 PINT BEER.== FAR TOO EXPENSIVE. NOT A 5 STAR -- MANY 4 STAR HOTELS WOULD HAVE POOL ETC GOOD LOCATION FOR OPERA, CONCERTS, VISITOR SITES. GOOD STAFF.

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The rooms we were allocated were more like suites. Lovely surprise! Location great for a weekend visit - all the sights, markets and shops were walkable.

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Parts of the hotel in need of renovation. Although staff helpful, requests were not met even after repeated calls.

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For a high end hotel it lacked some polish and attention to detail. The room was small but adequate. Service at the breakfast was sloppy and the hot buffet food was barely warm; the cost was pricey at 28 Euro per person. I would choose a different hotel next time.

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Nice hotel with good service and in a good location in Vienna. Hotel food was not at the level I'd expect from a Radisson hotel...had room service one night and it was unremarkable at best.

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I went with my two daughters, as we had only booked 1 room we were advised to upgrade. We did upgrade to a maisonette room @ Euro 100 extra per night [ bedroom & bathroom upstairs] roll-in bed downstairs which was pushed in under the stairs soffet, very uncomfortable. It was too dark to read down stairs, the lighting was so bad. Window could not be […] opened. Beds were made & towels changed every day no cleaning done. We arrived on Sunday staying until Friday, a plate of fruit was left for us [very nice] which we did not eat, it was not removed from room all week so by friday really bad. We really did enjoy Vienna, will go again but to another hotel. Mehr

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Five star, yes..have a good block in vienna..good and friendly staff..ok.. But i have a small (we were in eight floor, roof, half of the rooms height was a meter like) and old room (tv for ex, was the smallest and oldest one i have ever seen in a hotel room) with a small bathroom ( that has not a slippers).. Wish to have a better

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Beautiful hotel, very elegant. Complimentary mini bar they restock daily! Bar was a little pricey as was breakfast, but the service was kind and helpful. Very nice gym! Good location, right on the Ringstrauss and across. The street from Stadpark.

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