The Kensington Close Hotel & Spa - London

angenehm, das erste Hotel (wir waren vorher in etwa 7 anderen) in London, in dem alles funktionierte

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Die Lage des Hotels ist bestechend, ein Gerund, warum ich immer wieder dort buche. Wenige Schritte zur Kensington High Street mit vielen Geschäften und Lokalen und einer ausgezeichneten Verkehrsanbindung durch Busse und U-Bahn. Das Hotel hat sich im öffentlichen Bereich durch den Umbau anläßlich der Olympiade sehr zum Vorteil verändert, leider aber […] nicht die Zimmer. Die Zimmer sind so klein, dass man seine Koffer auf den Boden vor die Zimmertür legen muß, da man sonst nicht in das Bad kommt, tagsüber liegt der Koffer dann auf dem Bett. Die Betten sind von sehr weich bis durchgelegen, also nicht für einen längeren Aufenthalt geeignet. Mehr

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Gute Lage und chices Hotel. Leider war unser Zimmer sehr klein und nicht mehr besonders neuwertig. Bad wirkte schon relativ alt. Für Kurzaufenthalt aber empfehlenswert. Wir hatten kein Frühstück gebucht.

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Scheinbar preiswertes Ouartier. Jedoch : Die beiden von meiner Familie bewohnten Zimmer hatten Jugendherbergsniveau.

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Die Lobby des Hotels ist sehr edel, unser Zimmer (Standard-Doppelzimmer) im 6. Stock war angenehm ruhig gelegen, jedoch erheblich älter. Mit der Lobby konnte es keineswegs mithalten sondern versprühte eher einen rustikalen Charme (vor allem das Badezimmer könnte eine Renovierung vertragen, der Duschkopf in der Wanne ist auf einer recht geringen Höhe […] fest installiert und würde einem größeren Menschen sicherlich Probleme bereiten, auch ansonsten ist das Bad wohl schon etwas in die Jahre gekommen), jedoch war alles sehr sauber und insofern absolut akzeptabel. Auch die Lage des Hotels sprach uns an; von der High Street Kensington Station aus geht man 2-3 Minuten! Ein besseres Hotel zu diesem Preis bei dieser Lage ist in London wohl kaum zu bekommen! Mehr

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Einzelzimmer selbst für London extrem klein - Lage perfekt ..

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Super gelegenes, zentrumnahes Hotel, saubere Zimmer, zwar sehr klein, jedoch ausreichend für eine Städtereise.

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Gute Lage für alle Möglichkeiten (Touristen, Geschäftsleute). Mangelhafte Ausstattung des Zimmers (keine Minibar, Röhrenfernseher, kein Fön, wenig Baduntensilien). Sehr bemühtes Personal, zumeist mehrsprachig. Frühstücksbuffet zu teuer in Bezug auf Preis, bessere Möglichkeiten wenige Minuten vom Hotel entfernt.

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Das Hotel zwar neu renoviert dafür versucht man jetzt anscheinend die Kosten auf den Gast abzuwälzen. In der Vergangenheit gab es einen Buisiness Center, wurde abgeschft, Ausdrucke z.B. von Boardinpäassen kann man nicht machen. Freies Welan auf den Zimmer, muß man jetzt bezahlen.Das Frühstück ist noch schlechter geworden. Für Gepbäckaufbewahrung zahlt […] man pro Gepäckstück und der Pool ist mit 8 Pfund auch nicht gerade billig. Das Management und Personal war unfreundlich. Insgesamt eine totale Massenabfertigung. Mehr

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Für eine 4 Tage Stadterkundung ausreichendes Hotel. Zimmer waren zwar sehr kelin, aber sauber. Die Bauarbeiten im Hotel von 8:00 - 17:00 haben nicht gestört, da wir zu dieser Zeit i.A. London erkundet habe. Als Entschädigung gab es kostenlose W-Lan Nutzung und kostenlosen Nutzung des Wellness-Bereichs. Für die Erkundung von London liegt das Hotel super. […] 3 Minuten Fussweg zur nächsten U-Bahn Station und schneller Zugang in die Innenstadt. Mehr

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Wir hatten Glück und haben schon ein renoviertes Zimmer bekommen. Das Hotel macht einen sehr gepflegten Eindruck und der Teil der schon renoviert ist , ist sehr gelungen. Die Lage des Hotels ist super. Wir können das Hotel nur weiterempfehlen.

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Freundliche, hilfsbereite und zuvorkommende Mitarbeiter an der Rezeption inklusive Concierge und Doorman. Die Zimmer sind ein wenig klein, was man bei einem 4-Sterne Hotel eigentlich nicht erwartet. Die Betten sind nur ca. 1,50 breit und das kann ein wenig unbequem für 2 Personen werden. Die Hotelbar hat allerdings noch ein wenig Nachholbedarf in Sachen […] Service, wir haben recht lange darauf gewartet das jemand kam, obwohl nicht so viel los war. Um die Stadt zu erkunden ist das Hotel ein guter Ausgangspunkt, denn Bus und Bahn sind nur wenige Gehminuten entfernt. Mehr

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Das Hotel liegt nur ca. 200m von der nächsten Underground entfernt (High Street Kensington). Gute Anbindung ins Streckennetz. Es ist aktuell leider noch immer im Umbau, es ist mit Baulärm zu rechnen (auch samstags). Zwar kann man deshalb den Spa-Bereich kostenfrei nutzen, bringt aber nix, wenn man unterwegs ist. Je nach Angebot kein Frühstück im Preis, […] gutes Breakfast 100m weiter (The Muffin Man). Von der Lounge ist abzuraten, das Personal ist eher damit beschäftigt, gut auszusehen als zu arbeiten. Außerdem ist in der Karte die 15% Servicepauschale nicht aufgeführt, daher überteuert. Die Zimmer sind sauber und meist gut gereinigt, wie bekannt recht platzoptimiert ;). Freundliches Personal, kann man weiterempfehlen. Mehr

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Lage ist mit Kensington und Nähe zur Kensington Highstrette Station ziemlich gut, aber der Zustand und der Service lassen doch zu wünschen übrig. Man kann beim Frühstück wählen zwischen english und continantal breakfeast, was einen preislichen unterschied von knapp 2 pfund ausmacht, jedoch beides ist per buffett zu erhalten - wird also nicht wirklich […] kontrolliert. der einzige frühstücksservice besteht im erhalt von getränken, die am tisch serviert werden - dafür finde ich das frühstück viel zu teuer. baulicher zustand des zimmers war ziemlich altbacken - mit sehr alten teppichen, die ausgefranst und nicht mehr wirklich rein waren, einer extrem lauten badezimmerlüftung, die man auch von allen anderen zimmern hörte. nicht zu vergessen der baulärm ab 8 uhr morgens. der hotelservice - wir benötigten ihn tatsächlich, weil wir unsere zahnbürsten vergessen hatten - war mangelhaft, da ein bad-set für solche fälle nicht zur verfügung stand und auch nicht erhältlich war... insgesamt eine massenabfertigung. nuja, solange dort nicht die renovierungsarbeiten abgeschlossen sind, werden wir dieses hotel nicht noch einmal buchen... Mehr

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Heftiger Lärm ab 8:30 Uhr wegen interner Bauarbeiten, aufdringliches Reinigungsperonal (wann wird das Zimer (endlich) frei!? Wassertemperatur der Dusche läßt sich nicht regulieren (kochend heiß) und die Klimaanlage geht nicht.

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Das Hotel liegt sehr zentral und ist ein super Ausgangspunkt um die Stadt zu erkunden. Eine U-Bahn-Station (Underground) und Bushaltestellen liegen nur 5 Minuten entfernt. Selbst die Anreise zum Hotel vom Flughafen Heathrow hat nur ca. 45 Minuten gedauert, da wir direkt vom Flughafen mit der Underground mit einmal umsteigen an der nahegelegenden U-Bahn-Station […] angereist sind. Das Hotel entspricht einem 4-Sterne-Hotel-Standard, allerdings war unser Zimmer kleiner als beim deutschen 4-Sterne-Standard. Aber für englische Verhältnisse und für einen Städtetrip mehr als ausreichend. Schließlich haben wir den ganzen Tag die Stadt erkundet und sind nur zum Schlafen und Frischmachen im Hotelzimmer geblieben. Wir waren zufrieden und würden bei einem erneuten Städtetrip das Hotel wieder wählen. Mehr

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Wir waren sehr zufrieden mit unserem Hotel.

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das Hotel ist in einem sehr runtergekommenen Zustand, die Zimmer sind teilweise schmuddelig und sehr laut, generell sind dort viele Jugendgruppen zu Gast die über die Flure toben, der Health club kostet 5 Pfund pro Benutzung extra und weist viele Reperatur Rückstände auf, herausgefallene Türen in den Duschen, kaputter Fön, etc. Das Frühstück ist eine […] Kathastrophe Mehr

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Im und am Hotel wurde leider gebaut. Dies geschah ab 8.00 Uhr und man konnte nicht mehr schlafen. Leider konnte man als Hotelgast auch die Annehmlichkeiten wie den Swimmingpool nur gegen einen hohen Aufpreis nutzen. Internet war auch nicht ohne Gebühr nutzbar. Als letztes hatten wir in der Hotelbar negative Erfahrungen. Man wollte uns für nicht vorhandenen […] Service 12,5% Service Charge berechnen und überdies nicht einmal das Wechselgeld unaufgefodert herausgeben. Die Bilder im Internet, v.a. des Gartens entsprechen nicht der Realität. Aber: die Angestellten an der Rezeption und die Concierges waren sehr (!) nett und hilfsbereit. Ebenso die Aufbewahrung des Gepäcks am Abreisetag wurde schnell und problemlos organisiert. Mehr

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Wir würden wieder hin gehen!! Zu empfehlen!!

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4 Sterne sind nach deutschen Maßstäben völlig übertrieben, die Zimmer sind extrem klein, das Hotel gleicht einem "Hasenstall" , also Massenunterbringungsanlage" . Einzig die "Lions Bar" genügt den Anforderungen.

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Untertags teilweise extremer Baulärm in einem Teil des Hotels, das Fenster unseres Zimmers war durch eine Baugerüsttreppe verstellt, diese war mit Folie umgeben, sodaß ein freier Blick und Frischluft nicht möglich war. Arrogantes und unverschämtes Personal an der Rezeption blockierte den Wechsel in ein anderes Zimmer. Zimmer waren sauber, aber klein […] und renovierungsbedürftig ( z.B. der Teppichboden) Die Lage des Hotels ist sehr gut, zur U-Bahnstation 3 Min., nette Geschäfte und viele Möglichkeiten zum Frühstücken und Essen in der Umgebung. Mehr

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Zimmer einigermassen ok, aus der Dusche kam fast kein Wasser, das war sehr ärgerlich.

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Vier Tage in einem engen Zimmer, mit Blick auf eine Baustelle. Wir hatten Glück, dass wir nur die Nacht im Hotel verbracht hatten. Das Badezimmer ist renovierungsbedürftig, die Toilettenspülung funktionierte schlecht. Einzig gut ist die zentrale Lage, Nähe Kensington-Park, nur 5 Minuten zu Fuß zur U-Bahnstation. Ansonten ist es nur ein großer Kasten, […] ohne Garten. Mehr

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Für ein 4-Sterne Haus hätten wir mehr erwartet, wie z.B. Business Corner für die Gäste oder einen kleinen Kühlschrank auf dem Zimmer.....

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Gutes Hotel für Städtetrip. Grosse, saubere Zimmer. Jeden Tag wurde das Bett frisch gemacht und es gab neue Hand- und Badetücher. Ein Sessel war total durchgesessen und die Badewanne könnte etwas gepflegter sein, doch ansonsten stimmte das Preis-Leistungs-Verhältnis. Ausserdem freundliches Personal und schöne Hotel-Bar. U-Bahn-Station High Street Kensington, […] Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten bequem zu Fuss erreichbar. Mehr

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Die LAge der Hotels war ausschlaggebend für die Buchung - zu Fuss kann man die Gegen Kensington bis zum Portobello Markt gut erkunden! Leider ist das Hotel zur Zeit ein Baustelle & unser Zimmer hatte leider daher kein Fenster mehr nach draussen, sondern in den Anbau der noch im Rohzustand ist ... als Samstag morgens dort Bauarbeiter ihr Material ablagernden […] war es mit der Ruhe vorbei ;-( Mehr

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Ok for a short stay, good location very close to tube. Very touristy long queues at checkin and for lifts. Extra charge for gym/pool £8 that they don't mention.

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Convenient luxury hotel in the heart of London. Staff were friendly and helpful. Close to Kensington park ,Hyde park and Holland park just 10 minutes walk. Definitely recommend to friends and family. One down side was no WIFI at the lobby.

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I read some of the reviews prior to my trip and was not sure what to expect. However the hotel was excellent, great location and helpful staff. I had a room on my own and the only thing I would have liked was a fridge. Apart from that I would recommend this hotel and would definately stay there again.

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I slept well, was very close to transport and restaurants but when I went to the bar for a glass of ice cubes, I was refused, The policy of the hotel was that I was to order the item from room service which was charged....very tight fisted. I did without....

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Location is good. Hotel seems great until you get to your tiny, tiny cramped room. Our bed was loop-sided and we could literally feel every spring. This was a HUGE disappointment after traveling from California to London. Hotel is close to subway. Another downfall is they were the only hotel in Europe, out of the six we stayed at to charge us for internet […] service. Bottom line = overpriced for what you get. Mehr

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I was in Kensington on business. This hotel is conveniently located for everything I needed. The room was clean, comfortable and furnished to a good standard. I had a double room which was ideal for me on my own but might have been a little cramped for sharing.

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I was happy with everything: service, courtesy, location, comfort and price.

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all staff very attentive and reception staff could not have been more helpful when we arrived in our room we were very disapointed and we had a special needs toilet which we had not asked for we were immediately upgraded to club room with no fuss or bother the club room was brilliant and we are very satisfied customers

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quiet side street location, within walking distance to Kensington Palace & gardens, Science museum, Natural History museum, Victoria & Albert museum, Royal Albert Hall, shopping mall. A few blocks to a "Big Bus" hop-on-hop-off station and underground station where you can access all the rest of London. The hotel had a nice restaurant & lounge also.

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small and there was nothing executive about the hotel room. Should have just gone with standard...and the place charges for ANY extras. even the gym. no thanks. wont be visiting again.

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Easy to book online, good rate, quality hotel, great location very close to Kensington High Street tube.

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Thought the bedroom was a little bit sparsely furnished but this did not really matter as the room was only used for sleeping purposes. Location is very good especially with Underground only about 100 metres away. We did not use the hotel for dining but this was only because we were well away from the hotel at meal times. Generally speaking, an excellent […] choice of hotel. Mehr

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Lovely hotel & staff

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The room was totally small. The bed was seriously the size of my crib growing up. The mattress was awful. The shower curtain didn't contain the water so the water was everywhere. I booked three nights but luckily I met a woman that invited me to stay at her place the rest of my trip so I got out of there after one back breaking night.

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We booked a standard double room for 7 nights. Be aware that the standard rooms are not renovated. When we arrived, we were given a smelly room, with water constantly leaking from the toilet. When we first complained at the reception, they told us that they don't have another available room within the same price category but we can upgrade by paying […] more. That didn't seem fair because no room is supposed to constantly have water on the bathroom's floor. We insisted and we were given a renovated room which was in fact nice and clean. We were lucky and didn't have noisy neighbors but keep in mind that the walls are very thin and you can actually fell the bed moving when other room doors are closing. Noise might be a problem. We didn't use the spa/pool so I cannot say anything about them, just keep in mind that the pool isn't free although you might believe otherwise reading the hotel description. Also, there is no free WiFi, you have to pay ~10 pounds / 24 hours. Regarding food, we had dinner once at the hotel's restaurant and we didn't like it. Also the service was not that good, always having to search the waiter. We didn't have breakfast included and that was a good call since there are so many restaurants in the area where you can have a great breakfast. Without the experience with the first smelly room, this hotel has a good value for money and we had a nice stay. It is located in a perfect location if you want to visit London. But it's more like a 3 stars hotel. Mehr

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For a 1-night stay, this Hotel was Ideal. The only bad point was the high cost of Drinks, and £15.50 for Breakfast meant a quick trip up the road to something reasonable.

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Very nice

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Nice hotel, but there was an £8 charge to use the pool! Shocking.

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booked in for 3 nights,put in room was awful dated&very small,asked to change,showed another room,just as awful,moved again,not happy,room was very noisey,doors slamming late at nite&early morning,could go on and on !!

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Very enjoyable.

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the room was ridiculously small for the price, it was a massive disappointment and we will be very unlikely to stay again

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