The New York Helmsley Hotel - New York

Das renovierte Premium-Zimmer in den Farben grün, schwarz und weiß auf der 36.Etage bot einen spektakulären Blick auf das Empire State Building und das Chyisler Building. Im Vergleich zu europäischen Hotels ist es nicht sonderlich groß aber doch ausreichend dimensioniert. Die Fenster sind zwar nur einfach verglast aber wegen der Etagenhöhe hält sich […] der Lärm des Straßenverkehrs in durchaus erträglichen Grenzen zumal das Zimmer auf der Hinterseite des Hotels liegt. Die sanitären Apparaturen im Badezimmer sind leider die gleichen wie in den noch unrenovierten Zimmern des Hotels. Einzig die Wandbekleidung beim Waschbecken, der Spiegel und die Beleuchtung wurden erneuert. Das Programmangebot auf dem großen Fernseher ist nicht auf ein internationales Publikum ausgerichtet. Deutsche und französische Programme sucht man vergebens. Mehr

Wir hatten ein sehr schönes geräumiges und ruhiges (!) Zimmer mit 2 Queensize-Betten auf der Rückseite des Hotels mit Blick auf das Empire State Building. Auch das Bad war sehr gut ausgestattet. In unmittelbarer Umgebung des Hotels befinden sich zahlreiche Bistros und Cafes, wo man lecker frühstücken kann, Zu Fuß oder per U-Bahn (Grand Central Station […] - nicht weit entfernt) kann man gut die Stadt erkunden. Wir würden das Hotel auf jeden Fall weiter empfehlen. Mehr

Vielversprechender Name, gutes Preis-Leistungsverhältniss, optimale Lage in NYC, sehr zu empfehlen

Großes Hotel mit für New Yorker Verhältnisse sehr großen Zimmern, relativ leise, angenehm annonym.

Die Lage des Hotels ist wirklich gut. Nur 5 Minuten bis zur Central Station ud 5th Avenue. Das Zimmer war ganz ok., aber nicht der Hit. DieSauberkeit im Bad ließ etwas zu wünschen übrig. Das Personal um den front desk herum war etwas unterkühlt und sehr reserviert. Alle anderen waren aber sehr nett. Frühstück hatten wir inklusive ansonsten sehr teu […] er. Mehr

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42nd Street - was soll man mehr sagen! Ideale Basis für Ausflüge aller Art, da eine Quer- und eine Längsverbindung durch Manhattan quasi direkt vorbeilaufen durch grand Central. Waren nun das zweite Mal dort. Nach Umbau der Lobby 2009 ist nun alles fertig. Die oberen Etagen sind zu empfehlen, da gibt es kaum Lärm, und am besten nach einem Zimmer auf […] die 42nd Street fragen, Traumblick aufs Chrysler Building. Gastro haben wir nicht getestet, waren immer außerhalb. An der 2nd Avenue gibt's alles, was das Herz begehrt. Mehr

Also fangen wir mit den positiven Dingen des Hotels an. Die Lage ist für alle Aktivitäten auf Manhatten Top, die Zimmer sind groß für New Yorker Verhältnisse und das Zimmer war sehr sauber. Und da hörte für uns das positive leider schon auf. Beim einchecken beschränkte man sich leider darauf mit uns in Wortfetzen wie: "Homeadress" zu kommunizieren. […] Für ganze Sätze hatte es nicht gereicht. Wir fühlten uns in dem Hotel nicht ein bisschen willkommen. Zudem hatten wir extra ein Kingsize Bett gebucht da mein Partner sehr groß ist. Nun man sagte uns Kingsize haben sie nicht wir bekommen nur ein two doublebed room (also zwei Doppelbetten). Zum einen war es für uns beide zusammen in einem sehr schmal, also an sich hätten wir in getrennten Betten schlafen sollen... und das zweite war, dass diese Doppelbetten extrem kurz waren. Ich bin nur 1,70m und ich hab gerade reingepasst ohne das meine Füsse raushängen. Mein Partner ist 20cm größer, somit war das Bett viel zu kurz. Letzteres was die Laune etwas drückte war das Internet. Wenn man einen Laptop mitbringt kann man im Zimmer umsonst ins Internet (ergo ist im Zimmerpreis mit drin). Nun wenn man keinen Laptop dabei hat - so wie wir - kann man ins "Business Center" gehen und zahlt dort allerdings unverschämt hohe Gebühren!!! Für uns überwiegte der negative Eindruck von daher würde ich das Hotel keinem weiterempfehlen denn vorallem auf Freundlichkeit und sich willkommen fühlen lege ich schon sehr großen Wert. Mehr

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die zentrale Lage an der 42 Street (in beide Richtungen fahren Busse und 5 Minuten zu Fuß zu Zentral Station wo Metroverbindungen sind) und die Sauberkeit im Hotel sorgen für ein Top Preisleistung für NY. Sowohl die Metrocard für 7 Tage als auch die New York Citypass haben uns die Besichtigung der vielen Sehenswürdigkeiten in NY sehr erleichtert. Die […] Verbindung von JF Kennedy Airport über Jamaica Station und dann mit der U Bahn zu Zentral Station war ohne Problemen und wir hatten nicht das Gefühl irgendwo bedroht zu werden. Beim Ankunft im Hotel trafen wir Leute die gleichzeitig (es war Rushhour) mit uns aus dem Flugzeug gestiegen waren und dort ein Taxi genommen hatten. Zeit war also gleich. Preis war fürs Taxi etwas mehr, dafür aber kein 2x umsteigen mit Koffer. Muss man überlegen was man möchte. Direkt neben dem Hotel gibt es ein Frühstückslokal PAX. Man bestellt zuerst, Zahlt und bekommt dann alles auf einem Tablet und sucht sich in dem kleinen, vollen, Kantinemäßig aussehenden Lokal ein freier Tisch. Das Essen ist gut (Amerikanisch: Bagel, Pfannkuchen, beim Ei gibt es gebratenen Kartoffeln!; es gibt aber auch frische O-Saft, frisches Obst, leckeren Latte Machiato) Nach dem Essen ist es aber kein Lokal zum Verweilen. Will man aber auch nicht in dieser berauschenden Stadt. Auf jeden Fall zu empfehlen. Viel Spaß in dieser tollen Stadt. Mehr

Wir haben eine Woche im NY Helmsley verbracht und waren mit der Lage des Zimmers zu einer äußerst ruhigen Seitenstraße sehr zufrieden. Das Zimmer war sehr gepflegt und der Service gut. Das Preis- Leistungsverhältnis stimmte in jeder Beziehung. Gerne werden wir dieses Hotel wieder buchen!

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Sehr sauberes hotel und sehr freundliche angestellte. Super zimmer mit blick auf cryslerbuilding

Das Hotel liegt sehr gut. Es liegt in der Mitte der verschiedenen Sehenswürdigkeiten. Das Zimmer hat alles was man braucht. Wir hatten 2 sehr grosse Betten. Es ist sehr sauber.

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Wir waren bereits 3 x in NY und das war sicherlich das Beste Hotel - Zimmer schön groß (für NY), sauber, freundliches Personal, jederzeit wieder.

zentrale Lage, nahe Grand Central Station, viel Sehenswertes im Zentrum zu Fuß erreichbar. Ich kann das Hotel weiterempfehlen, ein Zimmer in der oberen Stockwerken ist zu empfehlen, sowohl wegen dem Straßenlärm als auch wegen der Sicht auf die Umgebung.

sehr gute Lage, nahe an der U-Bahn und am Grand Central Terminal. Hausangestellte waren alle überaus zuvorkommend und nett.

Die Zimmer und insbesondere das Bad sind groß. Trotz zweier ca. 120 m breiter Betten von ausgezeichneter Liegequalität war genügend "Verkehrsfläche" vorhanden. Unser Bad hatte eine Wanne mit sehr gut funktionierender Dusche. Auffällig im Zimmer war der fehlende Kühlschrank mit Minibar. Die Reinigung ist vorbildlich. Die Klimaanlage funktioniert schnell […] und mit akzeptablem Geräuschpegel. Unser Ausblick auf die 42. Straße war überwältigend, weil man auch das ganz in der Nähe stehende Chrysler-Bulilding vor sich hat. Rückwärts sieht man wohl auf das Empire-State-Building. Wahrlich traumhaft ist die Lage in der 42. Straße, die als eine der wenigen in NY in beiden Richtungen befahrbar ist. Die Busse in alle Richtungen halten ganz in der Nähe und zum Grand Central Station mit den vielen U-Bahnen geht man keine fünf Minuten. Die 42. Straße liegt m.E. ideal zwischen Uptown und Downtown und durch den M42-Bus (u.a.), der die Straße alle paar Minuten durchfährt, ist man schnell in den verschiedenen anderen Avenues. Zufälligerweise sind auch die Wasser-Rundfahrten am Ende der 42. Straße (Circle-Line am Pier 87) ideal mit diesem Bus erreichbar. Das Preis-/Leistungs-Verhältnis war - auch durch die Buchung über hotels.com - angemessen bis gut. Wenn man sich vorstellt, dass im Zimmer vier Personen gut Platz gefunden hätten (im Bad waren auch immer für vier alle Handtucharten vorhanden), dann kommt man sogar auf ausgezeichnete Werte. Mehr

ausgezeichnete Lage, schöne Zimmer, Lobby leider momentan, Juli 2009, Baustelle, guter Service

Meine Frau und ich haben insgesamt 3 Nächte (12.06.09-14.06.09) in diesem Hotel verbracht. Das Zimmer (19 Stock) war recht gross mit sehr gemütlichem King Size Bett. Bad war auch sehr geräumich. Leider liess die Sauberkeit sehr viel zu wünschen übrig: Fensterrahmen, Ablagen im Bad, Feuermelder, Minibar hatten eine deutlich erkennbare (zum Teil) fettige […] Staubschicht und der Teppich hatte einen muffeligen Geruch. Fenster waren schlecht abgedichtet und konnten nicht richtig zugemacht werden, so dass es im Zimmer abends sehr laut war (wir haben immer mit Ohrstöpseln geschlaffen). Jedes Zimmer ist mit einer sehr teuren Minibar ausgestattet, die automatisch erfasst, falls Snacks oder Getränke geholt werden. Am Abend des zweiten Tages haben wir eine kleine Weinflasche auf unserem Schreibtisch vorgefunden. Das vermeintliche Hotelgeschenk hat uns beim Check-Out 10$ gekostet, da dies angeblich von uns aus der Minibar geholt wurde. Unsere Beschwerde hat nicht viel bewirkt, so dass wir verärgert das Hotel verlassen haben. Mehr

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Das Hotel ist an und für sich in Ordnung. Wenn ich es weiterempfehle, dann muss ich sagen, dass ein Zimmer auf die Strassenseite, wie wir eines hatten, unbedingt abzulehnen ist. Der Lärm war unerträglich, von Schlafen keine Spur.

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Ein sehr gutes Hotel. Sauber und super Zentral gelegen. Personal sehr freundlich. Wir werden bestimmt wieder in dieses Hotel gehen.

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Das Hotel ist sehr gut gelegen. Nur ca. 5 Gehminuten von Grand Central Station. Zum Time Square ca. 20 Gehminunten. Wir hatten ein sehr schönes und grosses Zimmer im 23 Stockwerk mit Blick auf das Empire State Building. Wir würden jederzeit wieder hier einchecken.

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Will be great when the remodeling is done. The work did not disturb me and they gave me a remodeled room. However there is no room service which I found inconvenient and the mini-bar was not stocked.

Great location. Rooms have recently been remodeled. However they are still undergoing construction which cause some incovenience i.e. gym not open and random fire alarms.

The hotel and staff were perfect in every way. Can't wait for our next trip to NYC.

7:30PM and there were NO rooms ready for occupancy. . (2) We quickly realized that there was significant construction activity in the lobby area, but discovered that there was drilling, grinding, sawing activity adjacent to/and above our room 2803. When I inquired about it I was advised that the construction activity would be from 7AM to 9PM. (3) The […] housekeeping activity was mediocre at best, with the bathroom and bed left incomplete and cleaning supplies left in our room. (4) There was a late night false fire alarm with noisy but inaudible instructions over the intercom system. And then, there was a 6:30AM false fire alarm and more loud speaker instructions. I have never complained about a hotel, we just pick something different for our next visit. WE FELT AS IF THE HELMSLEY WAS HOPING WE WOULD DEPART EARLY AND THAT PERHAPS THE MANAGEMENT DOES NOT LIKE PRE-PAID GUESTS SUCH AS OURSELVES. I intend to write to the CEO of Starwood and suggest that there is a very serious morale problem within their workforce in this location. They are probably fully aware of the situation. Thanks for allowing me to describe this unfortunate experience. Mehr

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THe hotel is located perfectly for our purposes.. theater and a visit to the U.N. But we did find the construction annoying.. ALso, we were told that there was not going to be water service between 10 am and 2 pm on Friday.. so we made arrangements to be out of the room early, only to find that the water did NOT go off..

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The pictures that you see online of the rooms are beautiful. The reality is a smack in the face. My room was extremely outdated. I booked a king size bed and got two double beds, two of the lamps did not work, and the ugly green stained carpet did not appeal to me. The shower head was filthy and needed to be replaced. They also need to re-grout the […] shower and around the tub. I was only staying one night so decided not to make a big deal, but my plans changed and I had to extend my stay. I called the Hotel and inquired about extending my stay. I asked if I can get a different room because I did not like the room I was given. I was told yes, but their is a price increase. I calmly explained the conditions of the room and asked if I can get a better room at the same price. I thought I deserved a discount, but I did not want any confrontation. The individual on the phone was silent. I said, "Hello?" He then answered, "No, you cannot get a discount." He then repeated the upgraded price. I was livid. The only reason I was going to extend my stay at this fancy motel is because it is right across the street of my company's NY office. Never Again. Mehr

The hotel is obviously under renovation/construction. Most of the amenities are closed and the staff was more on the rude side. But our room was AMAZING for the price that we paid. It was clean and comfortable with a great view of manhattan. Location is perfect...but you will be woken up by contruction. Get this room if you are in NYC for vacation and […] will not be spending much time in the hotel. Mehr

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No coffee maker in room. Very simple convenience would be appreciated. Outlandish prices in restaurant.

The lighting was terrible on the desk. There were no plugs for my computer and phone. At one point none of the elevators worked. I have stayed at your sister hotel and will stay there again. Nicer rooms, better lighting and plugs.

The hotel is in a nice location, and clean enough but does not ressemble the pictures on the website we saw. It is undergoing renovations and I think the online pics were more of an impression of what it will be like. We were told we were given a room upgrade but I'd hate to have seen the room we would have had. That said the staff were very helpful […] and they gave us a late check out on the Sunday and it was perfectly acceptable, but not quite the luxury hotel we were expecting. Mehr

Very clean rooms, friendly staff. Close to it all

This was a first rate experience. The Hotel Staff clearly values your business and treats you as though you are a special guest.

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The only thing we were not happy was there is no coffee machine or hot watering boiling kettle.

Great location near Grand Central and I got luck with and early morning check in

Stayed here for two wekday nights as the office is close by. The limited interaction I had with the service was very good. They did not however have the room with a king I had reserved but did offer to make one available the next night if I choose. The front was clean and attractive as were the hallways. I was on the 30th floor so there was minimal […] noise...but hey, it's New York. My room was clean but was dated. The dark green carpet had a few stains, the closet door had major gouges in it that had tried to be repaired and the wallpaper in areas was pulling away from the wall. The hair dryer didn't work. When you don't pack one because you know that one is provided that can be serious for some folks. In addition, you must pay for Interent access. A little odd to me since so many hotels not even as nice as this one offer this at no additional charge. I would say the stay was average yet the price was a little above average for the area on hotels[dot]com. If you are in a pinch due to occupancy in the area this hotel will do but I will be trying other hotels in the area before coming back to this one again. Mehr

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