Eden Roc Renaissance Miami Beach - Miami Beach

Das Hotel ist sicherlich insgesamt sehr schön, stylish und gut gelegen, aber leider war unser gebuchtes Zimmer im neuen Tower belegt und wir sollten ein gleichwertiges Zimmer im alten Trakt beziehen. Da zeitgleich mit uns vier Reisebusse mit argentinischen und brasilianischen Jugendlichen angekommen waren, konnten wir dieses alternativ angebotene Zimmer […] nicht sofort begutachten, sondern mussten ca. 1 Stunde warten. Diese Zeit haben wir genutzt, um ein wenig das Hotel und die Umgebung zu begutachten. Die Pools waren waren gut gefüllt mit besagten südamerikanischen Jugendlichen, aber der Strand wirkte traumhaft, wenngleich er auch durch eine Promenade vom Hotel getrennt war. Aber Strand in Miami ist ja eigentlich immer traumhaft. Als wir unser alternatives Zimmer sahen, war klar, dass wir nicht bleiben würden. Nichts war identisch mit dem, was wir gebucht hatten - abgesehen vom Meerblick. Die Abwicklung mit der Hotelrezeption und später mit Hotels.com war tadellos. Wir haben uns dann ein Zimmer im Trump-Tower gebucht, was wirklich Klasse war. Im Eden-Roc werden wir wohl kein Zimmer mehr buchen. Mehr

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Zimmer war teuer und dann kamen viele Zusatzkosten dazu (z.B. Valet Parking, Internet, Liegestühle, ...) Zimmer klein und Ausstattung eher dürftig (im Verhältnis zum Preis). Vermutlich sind alle Hotels in Miami Beach so. Lage des Hotels gut und Personal sehr freundlich.

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Ein super Hotel mit tollen Angeboten und 4 Pools. Das Hotel hat eine wahnsinns Lobby, man erkennt sofort die gehobene Ausstattung. Die Zimmer sind 1A, ebenso die Mitarbeiter der Lobby. Das Restaurant im Außenbereich mit direktem Blick aufs Meer hat uns gut gefallen. Das Essen dort ist spitze, entspricht auch preislich dem gehobenen Hotelniveau. Einzig […] problematisch ist das Parken im Hotel. Wir hielten es für überteuert, haben daher auf dem nebenan befindlichen öffentl. Parkplatz für kleines Geld geparkt. Während unseres Aufenthaltes fand eine Eventveranstaltung mit Latino-Musik statt, dadurch wurde ein Pool und die Liegewiese gesperrt. Störend waren tagsüber die Sound-Checks der Bands. Dafür wurde man abends mit toller Musik belohnt. Wir würden jederzeit wieder dieses Hotel buchen. Es liegt direkt an der Collins Ave und man ist mit dem Pkw in 15 min in South Beach am Ocean Drive oder im Hafenviertel. Mehr

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Schönes Hotel, vorallem die Außenanlagen mit vier Pools und Strand laden zum Entspannen ein, die Stimmung ist angenehm entspannt. Die Zimmer sind recht sauber und gepflegt. In der Lobby geht es meist sehr hektisch und laut zu. Der Zufahrtsbereich, in dem man sein Auto abgibt oder in Empfang nimmt ist leider noch hektischer und unüberschaubarer. Zudem […] ist der Preis für das Parken sehr hoch. Da rundherum nur Hotekls sind, baucht man selbst für die kleinste Erledigung das Auto. Mehr

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Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt nicht. Mehrere hundert Dollar pro Nacht für ein nicht sauberes Zimmer mit Plastikbechern ist nicht akzeptabel. Da kann man gleich im Days Inn wohnen. Achtung vor den Bauarbeiten! Der Lärm stört am Pool. Nach meiner Einschätzung werden dieses Bauarbeiten (Neubau eines Spa) noch mindestens ein Jahr andauern (auch wenn […] die Hotel-Website etwas anderes sagt). Auf meine Beschwerde wurde nicht reagiert. Auch nicht auf erneute Nachfrage. Schade. Könnte ansonsten ein tolles Resort sein. Mehr

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Wir hatten für 9 Tage ein sehr schönes Doppelzimmer im neueren Oceanfronttower (Eckzimmer Oceanfront., richtig klasse. Reiner Strandurlaub (2 Erw./2 Jugendliche). Frühstücksbuffet ist nicht günstig, aber für us-Verhältnisse wirklich lecker. Die Hotelgastronomie am Abend war ansprechend. Strandliegen mit Schirm sind teuer. Autovermietung (Alamo/Holiday) […] ist 2 Strassen weiter. South Beach oder Aventura-Mall sind mit dem günstigen Linienbus in 10 bzw. 30min problemlos erreichbar. Fühlten uns sicher, obwohl eine Polizeipräsenz wie in Midtown NYC nicht vorhanden ist. Waren aber auch nicht in Downtown. Mehr

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Ein Traumhotel trotz seiner Grösse. Nicht mitten im Zentrum und doch schnell da. Wer das Moderne, guten Service und direkte Strandlage liebt ist da sicher gut aufgehoben.Am besten inklusive Packages (Frühstück und zwei Liegen mit Schirm am Strand) buchen, die Liegen am Pool sind gratis. Die Zimmer (wir waren im Tower) sind riesig und eignen sich bestens […] für Familien. Mehr

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The Hotel itself is good standard and clean rooms. Be aware that it is in Miami - so a big city, and be ready for big crowds of people. We stayed there for the 2 final days of our vacation tour around Florida with a family with 3 kids -so a kind of "back to reality". The 3 pools are great, but because of the mass of people they use a lot of Chlorine […] - be ready for red eyes. The beach in front of the hotel is occupied by chairs (you need to pay); what really got us upset is the neighborhood hotels with its bass-music, so loud that you can't stand it for long. Also - if you have kids watch out for uncontrolled jet-ski drivers in front of the hotel beach. Last but not least - the valet parking service damage our car. Mehr

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unsere letzten beiden Nächte waren einfach traumhaft, super Service, geniales Zimmer, einfach zum Empfehlen !

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Gutes Hotel, war alles tiptop, nur die Lage war nicht das was wir erwartet hatten, ist zwar am Strand, jedoch weit entfernt vom south beach. das hotel ist aber weiterzuempfehlen.

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My daughter turned 21 & she said "Ma, this hotel is amazing" She was treated like royalty..... Thank You Eden Roc!!!!!! Y'all Rock

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Only negative was $112 to valet car for 3 days. Otherwise perfect perfect

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Fabulous time. Everyone was so courteous . The pools are amazing

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love it, bus right outside $2.00 dollars, starbucks inside hotel, wow, staff,food,drinks, room, what can i say, views are amazing, location of hotel, close to everything, but far away from noise, short cab,bus or bike ride, i mean, this is sick, i have been in miami 3 times, so far is the best, will i go back?..........100000 %....just remember take […] some cash cause food/drinks are expensive, super expensive, other than that is worth it, 4 pools to choose from, what can i say, come and you will find out. Mehr

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Stayed in an oceanfront room with a balcony. The view was excellent, and the 3 pools were nice. There is a sand bar in front of the hotel that allows you to wade in pretty far without going too deep. When we arrived there were fingerprints all over the glass doors and missing soap. When I called, these were promptly remedied. The "king" bed was not […] 76" wide but something like 69", which was not large enough to sleep 2 adults and one young child. The staff and management were incredulous when I brought this to their attention, but we ended up transferring to a room with two queen beds which was better but it was inconvenient to pack, move, and unpack again. It took 3 phone calls to receive an emailed copy of my itemized bill. Breakfast buffet was $28/person but it was pretty great. Mehr

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The placee is good and what you would expect for an expensive hotel per night.The 'Resort Fee" unwelcome as well as the 'mandatory tip' on all services of 18.5%. Not only that, but you are not told of these fees as the receipts have a blank for additional tipping. This is not cool and can be perceived as dishonest. 1500 restaurant has amazing rib sliders […] and it is all farm to table. Mehr

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Stayed at the hotel with friends. Rooms were average at best. Toilet didn't work. Called to have it fixed 3 different times and finally the last night we were there we had to change rooms because of this reoccurring problem. Marriott lost a customer this last weekend.

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This hotel was amazing. The second you approach the hotel, they give you a warm welcome. It smells incredible. The location is the best. Service is outstanding, the restaurants and bars are amazing. we had breakfast at the 1500 degress every morning. They have an open buffet ,which was great. very clean and very modern. Im defenetely staying at the […] same hotel, when i return. Such a great experience!!! I would highly recommend. Mehr

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A hotel is more than a building. The building was very nice and without complaint. The service was TERRIBLE. Lines to check in. Lines to ask questions. Lines to get taxis. Lines to get check bags. And when the service problems were mentioned to staff and management the response was very nicely delivered but was too bad. They did not even the simplist […] things to facilitate matters. Extra staff behind the counter, did not step up to check people in or out (as happens in most good hotels). They did not bother calling taxis, but rather simply waited for taxis to drive by or drop off other people. In fact when people waiting in line for 20-30 minutes started calling taxis, the cabs came within minutes despite the hotel staff saying there were no cabs available. Unbelievably bad service in a hotel that pretends to be high end. So a beautiful place but with punishingly bad service. Mehr

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I never again would stay in this hotel. Its rate is very expensive and the room very small. I got a final bill during my check out. It included 15 water-bottles, which I never asked, at $3.50 each. Also, I was charged $35+ tax per day for using the parking. I never was informed about this hidden charge. The pools are very cold and the food expensive […] and low quality. Mehr

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Disappointed with service. Expect better from Marriott Brand. Room service was horrible. Room cleanliness was extremely poor. Karina the front mgr was very professional and really helped out. Overall, if they can get there service Improved, would give it another shot.

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Clean and not in the middle of south beach. It was a nice getaway from the louder south each.

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Our room was nicely appointed with a wonderful view, but for the money the hotel was not kept up as well as it appears online. While the modern style of the bathroom had its appeal, there was absolutely no "sound" privacy if you know what I mean and there was no lock to the commode area. The MOST DISTURBING issue for me was the "asian perfume" SCENT […] that was running through the entire air duct system (very unhealthy in my opinion). Mehr

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The hotel was the best ever! Only down side was the A/C in the room never really cooled it down. But, considering the other beautiful things about the hotel, I'd certainly go there again.

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Booked and paid for a patial ocean view and did not get it. Ended up with a room facing the street. Brought the matter to the attention of the hotel at checkin an they did nothing. Nice hotel but I did not get what I paid for

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Great staff, they even offered warm towels when we came in from the rain. Nice room, great location, friendly staff.

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A very nice hotel. Somewhat pricey. Service is a bit spotty, otherwise I'd rate it higher. When you're paying a premium price you expect the 'whole package'.

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Very good. The only thing bothersome was the knocking on the door at 9:30 in the morning when we had the "don't disturb" sign on the door reminding us that we were going to check out at 11:00 .

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The Eden Roc is a great spot for someone looking for the best of Miami Beach. You are secluded enough to relax and just a short cab ride away from all the action of South Beach. The resort has beautiful views and a variety of areas to relax in.

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Loved my room at Eden roc , clean and roomy. Fun pool and great ocean view balcony. Definitely worth every penny!

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Great hotel overall, excellent, helpful and friendly staff!

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Definitely stay in the newer "Ocean" tower. All rooms have a balcony and the size of the room was great. Everyone was very friendly and helpful, except for one waitress at the outdoor restaurant.

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The hotel does not deserve a 5 star rating. It is 3 star at best and for conferences only. Would not stay there again at any price, let alone the high rates they charge. Poor service, zero amenities in room, no turn down service, empty minibar etc

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Was unexpectedly pleased with Eden Roc for a last-minute (48-hour) getaway to Miami. While it was north of South Beach, it was a $10-$12 cab ride from the hotel to get to the area, and by day 2 I was comfortable taking the $2 public bus! Staff was pleasant and the room quite roomy, clean, and comfortable (VERY comfortable bed). The pools, hot tub (waterfall), […] and beach area were great. Only negative there was that the "Adult Pool" was not enforced, as when I went up there I found at least 3 couples with strollers and toddlers (and I didn't feel like acting as the Sergeant at Arms!). May definitely consider returning in the future! Mehr

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Great customer service. The staff on the beach were great, hospitable, and friendly. Beautiul hotel. We had a great room facing the ocean.

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The hotel was really nice! Spacious and clean room. Outdoor area was great, too. The only thing i didn't like was the $25/day resort fee. We were a group of 3, so needed to pay for an extra chair on the beach each day. This seemed very silly. In addition, we had a late departure flight, so stayed at the beach our last day after checking out. The only […] shower that we could use was $40 because it was located in the Spa. There should be another shower travelers can use. Mehr

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The hotel is a very nice 50's building. Fast elevators, huge rooms. Very nice bed linens and bath. However a few security items are missing such as holding bars inside the shower stall and a telephone in the bathroom. They should be considered. Also the place were the mattress stands has very pointy straight corners so I kept banging my legs on it. […] This is a very bad design "sin" for a deluxe hotel. Those corners should'nt be so. Also I couldn't find enough note paper or a TV schedule, the stress being on selling movies. It gave the impression of being a resort without actually being one. Mehr

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The location is great and the service was fast and courteous. I would recommended as convenient with a right price. It could use some more entertainment at night, but being next to the Fontainebleau, its all right.

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