Erklärung der Sternebewertung

Hotels mit Ausstattung und Service auf höchstem Niveau. Die Hotels bieten einen sehr individuellen, auf jeden Gast abgestimmten Service. Die meisten Fünf-Sterne-Hotels sind große Häuser mit vielen Zimmern. Man findet aber auch kleinere, privat geführte Hotels, deren private Atmosphäre nicht mit der großer Hotels vergleichbar ist. Die Standorte der Hotels variieren zwischen sehr exklusiven ländlichen Gebieten und besten Innenstadtlagen. Die Empfangshallen sind aufwendig gestaltet, die Zimmer sind mit qualitativ hochwertigen Möbeln und Stoffen eingerichtet. Zur Ausstattung gehören oftmals: DVD- und CD-Player, Whirlpool, Pay-TV, Pool, etc. Die Hotels bieten oft bis zu drei Restaurants mit erstklassiger Speisekarte. Zimmerservice ist gewöhnlich 24 Stunden am Tag verfügbar. Im Allgemeinen sind ein Fitnesscenter sowie Parkservice und/oder eine Garage vorhanden. Der Concierge steht den Gästen mit Rat und Tat zur Seite.

Meist große Hotels mit elegantem Empfangsbereich, Rezeption und Hotelpagen. Die Hotels befinden sich oft in der Nähe anderer Hotels der gleichen Klasse und normalerweise nicht weit entfernt von Einkaufs-, Ausgehmöglichkeiten und Sehenswürdigkeiten. Das Servicelevel ist überdurchschnittlich und die Zimmer sind gut ausgestattet und geschmackvoll eingerichtet. Üblicherweise stehen ein oder mehrere Restaurants zur Verfügung. Einige Unterkünfte bieten ein kleines Frühstück und/oder Snacks zu bestimmten Zeiten an. Zimmerservice wird normalerweise 24 Stunden am Tag angeboten. Im Allgemeinen wird ein Park- und/oder Garagenservice ebenfalls angeboten. Oft verfügen diese Hotels über einen Fitnessbereich sowie einen oder mehrere Pools. Ein Concierge kümmert sich um die Belange der Gäste.

Kennzeichnend für diese Hotels ist, dass sie mehr Platz, gut eingerichtete Zimmer und geschmackvoll gestaltete Lobbybereiche bieten. Hotelpagen sind meist nicht vorhanden. Hotels dieser Kategorie befinden sich oft in der Nähe wichtiger Autobahnen oder unweit von Geschäftsvierteln. Weitere Kriterien für die Lage solcher Häuser sind bequem erreichbare Einkaufsmöglichkeiten und eine geringe Entfernung zu bekannten Sehenswürdigkeiten. Die Hotels verfügen üblicherweise über mittelgroße Restaurants, die Frühstück, Mittag- und Abendessen anbieten. Zimmerservice kann vorhanden sein. Oft bieten diese Hotels einen Parkservice und sind mit einem Fitnessbereich und Pools ausgestattet.

Normalerweise kleinere Hotels, oft vom Eigentümer geführt. Hotels dieser Kategorie sind meist 2 - 4 Etagen hoch und bieten eine eher persönliche Atmosphäre. Sie befinden sich oft in der Nähe größerer Verkehrsknotenpunkte und haben eine gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel. Die Möbel und andere Einrichtungsgegenstände sind einfach, aber sauber. Bei den meisten Unterkünften befindet sich kein Restaurant vor Ort, man kann jedoch meist nicht weit entfernt günstig essen gehen. In den späten Abendstunden ist der Zutritt für Besucher möglicherweise eingeschränkt.

Zu dieser Kategorie gehören meist unabhängige Hotels und Hotelketten mit einem Ruf für beständige Qualität und einfachen Komfort. Die Hotels sind im Allgemeinen klein bis mittelgroß und günstig gelegen. Zur Zimmerausstattung gehören Telefon und Fernseher. Einige Hotels haben nur ein eingeschränktes Gastronomieangebot. Zimmerservice und Hotelpagenservice werden üblicherweise nicht angeboten.